Воронежское отделение Фонда социального страхования (ФСС РФ) – региональный орган, отвечающий за
выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам
по профессиональным заболеваниям и другим видам социального страхования жителям Воронежской области.
Контактные данные
- Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 15
- Официальный сайт: https://fss-vo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑500
- Телефоны отдела:
- Главный телефон: +7 (473) -77‑01‑01
- Отдел регистрации и учета: +7 (473) -77‑01‑02
- Отдел выплат и компенсаций: +7 (473) -77‑01‑03
- Отдел информационных технологий: +7 (473) -77‑01‑04
- Электронная почта: info@fss-vo.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования создан Личный кабинет – персональная
веб‑платформа, где можно:
- Подать заявление на получение пособия онлайн;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить выписку из личного дела;
- Скачать формы и инструкцию по заполнению.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://portal.fss-vo.ru.
Для входа требуется СНИЛС и пароль, который можно задать при первой авторизации.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном офисе отделения. Приём осуществляется по предварительной записи
(через телефон, сайт или мобильное приложение).
- Кабинет № 1 – приём граждан (директор): Иванов Сергей Петрович
- Кабинет № 2 – приём по вопросам выплат: Петрова Елена Владимировна
- Кабинет № 3 – приём по вопросам регистрации и учёта: Смирнов Алексей Николаевич
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 1, 2, 3 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 1, 2, 3 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 1, 2, 3 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 1, 2, 3 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | № 1, 2, 3 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (473) -77‑01‑01 или воспользоваться
онлайн‑формой записи на приём.
Структура отделения (отделы)
- Отдел регистрации и учёта – ведение реестров застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности,
материнскому капиталу, страховым выплатам по профессиональным заболеваниям. - Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам законодательства
о социальном страховании. - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа портала
«Личный кабинет». - Отдел контроля и надзора – проверка правильности начисления страховых взносов
работодателями.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -77‑01‑01 доб. 101 | ivanov@fss-vo.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Елена Владимировна | +7 (473) -77‑01‑01 доб. 102 | petrova@fss-vo.ru |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (473) -77‑01‑01 доб. 103 | smirnov@fss-vo.ru |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым в официальных соцсетях и на портале otzivy.fss-vo.ru,
в большинстве случаев граждане отмечают:
- Плюсы:
- Быструю работу горячей линии (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
- Удобный личный кабинет, позволяющий подавать заявления без посещения офиса.
- Профессионализм сотрудников отдела выплат.
- Минусы:
- Длительные очереди в часы пик (особенно в начале месяца).
- Не всегда актуальная информация на сайте о сроках рассмотрения конкретных заявлений.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы
(например, мобильное приложение «ФСС‑Воронеж», запущенное в 2025 году).
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.