Страховая группа «СОГАЗ» является одним из крупнейших и старейших участников страхового рынка России. Воронежский филиал компании работает на территории региона с 2004 года и за это время закрепил за собой статус надежного партнера для тысяч частных клиентов и корпоративных заказчиков. Филиал предлагает полный спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и ОМС до добровольных программ КАСКО, ДМС, страхования жизни, недвижимости и путешественников.

Описание и основные направления деятельности

Воронежское отделение АО «Страховая компания «СОГАЗ» обеспечивает присутствие компании во Воронежской области. Ключевые направления работы филиала включают:

• Автострахование: ОСАГО (включая электронные полисы), КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузоперевозок.
• Медицинское страхование: ДМС для физических и юридических лиц, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клеща.
• Имущественное страхование: Страхование квартир, домов, дач, ипотечного залога.
• Страхование жизни и здоровья: Накопительные и рисковые программы, страхование от несчастных случаев.
• Обязательное медицинское страхование (ОМС): Через филиал «СОГАЗ-Мед» осуществляется выдача и замена полисов ОМС для работающего и неработающего населения области;
• Корпоративное страхование: Комплексные решения для бизнеса (ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества, финансовых рисков). Пример: в 2015 году филиал оформил полисы ДМС для 200 сотрудников крупного производителя промышленного оборудования.

Офис оборудован для доступа маломобильных групп населения: имеются пандус и подъемник.

Контакты для обращений

Адрес офиса (актуальный на 2026 год)

г. Воронеж, Московский проспект, д. 44а

Примечание: Ранее офис располагался по адресу ул. Ленина, 104Б. Воронежский филиал переехал в новый офис на Московском проспекте для улучшения качества обслуживания клиентов.

Номера телефонов

• Единый справочный / Горячая линия филиала: 7 (473) -55-19-99
• Дополнительный номер: 7 (473) -69-42-19
• Единая федеральная горячая линия СОГАЗ (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС): ###-###-####

Электронные контакты

• Официальный сайт (федеральный): www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС): www.sogaz-med.ru (раздел «Филиалы» → Воронежская область)
• Электронная почта (общая для компании): info@sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru (доступен после регистрации по номеру полиса или телефона)

График работы и личный прием

Офис на Московском проспекте, 44а работает в стандартном режиме для приема посетителей. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв уточняйте по телефону (обычно 13:00–14:00)
Суббота	Выходной	Возможен прием по предварительной записи
Воскресенье	Выходной	—

Личный прием руководства

Директор Воронежского филиала — Александр Арсентьев (возглавляет филиал с 2015 года). Личный прием граждан руководителем обычно проводится по предварительной записи через секретариат или по телефону 7 (473) -55-19-99. График личного приема устанавливается ежеквартально и публикуется на информационных стендах в офисе и на официальном сайте в разделе «О компании» → «Контакты».

Структура филиала: отделы и департаменты

Для удобства клиентов работа филиала разделена по функциональным направлениям. При обращении в офис или по телефону вас перенаправят в нужный отдел:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешественников; консультирование по тарифам.
2. Отдел корпоративных продаж: работа с юридическими лицами, разработка программ ДМС для коллективов, страхование имущества и ответственности предприятий.
3. Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), рассмотрение претензий, выплата возмещений.
4. Отдел ОМС (СОГАЗ-Мед): выдача, замена и восстановление полисов ОМС, консультации по правам застрахованных, взаимодействие с ТФОМС Воронежской области.
5. Юридический отдел: работа с претензионно-исковой работой, судебное представительство интересов компании.
6. Бухгалтерия и касса: прием платежей, возврат премий, предоставление справок для налоговых вычетов (НДФЛ).

Руководство

• Директор Воронежского филиала АО «СК «СОГАЗ»: Арсентьев Александр (назначен на должность в 2015 году). Под его руководством филиал расширил клиентскую базу, переехал в современный офис и усилил позиции в сегменте корпоративного ДМС.
• Заместители директора: курируют отдельные блоки (продажи, урегулирование, ОМС, администрирование). Контакты заместителей доступны через общую линию филиала.

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Выберу.ру) и отзывных площадках рейтинг Воронежского филиала традиционно высокий (часто 4.5 – 4.7 из 5.0);

Что хвалят клиенты (Плюсы):

• Удобное расположение: новый офис на Московском проспекте легко добирается на общественном транспорте, есть парковка.
• Доступная среда: наличие пандуса и подъемника для инвалидов-колясочников.
• Квалификация сотрудников: отмечается вежливость менеджеров, умение подобрать оптимальный продукт, помощь в оформлении е-ОСАГО.
• Скорость урегулирования: многие отзывы отмечают быструю выплату по ОСАГО и КАСКО без личным визитом в офис.
• Работа СОГАЗ-Мед: оперативная замена полисов ОМС, проведение консультаций (например, акция «День города» 2018 года).

На что жалуются (Минусы):

• Очереди в часы пик: утром и в обед может быть ожидание 15–30 минут (рекомендуется запись через сайт или приложение).
• Обеденный перерыв: не все клиенты знают о временном закрытии касс/окон на 13:00–14:00.
• Сложности с доп. соглашениями: иногда требуется повторный визит для подписания доп. соглашений по КАСКО.

«Обращался за полисом ДМС для семьи. Менеджер подробно рассказал про франшизы и клиники, помог оформить онлайн. Офис новый, чисто, есть кофе. Рекомендую.» — отзыв на 2ГИС, 2025 год.

Как быстро решить вопрос без визита в офис?

Большинство операций доступны удаленно:

1. Покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR, имущества: через официальный сайт или мобильное приложение «СОГАЗ» (App Store / Google Play / RuStore). Полис приходит на email.
2. Личный кабинет (ЛК): просмотр полисов, вызов помощника, сообщение о страховом случае, загрузка документов, получение справок для налога. Вход: lk.sogaz;ru.
3. Сообщение о ДТП (Европротокол): через приложение «СОГАЗ» или Госуслуги (если ущерб до 400 000 руб. и нет споров).
4. Замена полиса ОМС: на портале sogaz-med.ru или Госуслугах (электронный полис доступен сразу).
5. Онлайн-консультация: чат-бот на сайте, виджет обратной звонка, email info@sogaz.ru.

---

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

• Адрес: Воронеж, Московский проспект, 44а
• Телефон филиала: +7 (473) -55-19-99, +7 (473) -69-42-19
• Горячая линия (фед.): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
• Горячая линия ОМС: ###-###-####
• Сайт: sogaz.ru | sogaz-med.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru
• Email: info@sogaz.ru
• Директор: Арсентьев Александр
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной

Важно: Данная информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (473) -55-19-99 для подтверждения графика работы конкретного специалиста или отдела урегулирования убытков.