Актуальная информация на 02 июля 2026 года. В статье собраны проверенные данные об офисах ЗАО «Страховая компания «МАКС» в г. Воронеже: адреса‚ телефоны‚ график приема посетителей‚ контакты горячей линии‚ доступ к личному кабинету и другая полезная информация для клиентов.

📍 Основные адреса офисов в Воронеже

По данным справочников (2ГИС‚ Zoon‚ Каталог Cataloxy) и официальных уведомлений‚ на текущий момент филиал компании переехал и функционирует по новому адресу. Также в городе могут находиться отдельные пункты продаж или офисы дочерних структур (например‚ «МАКС-Жизнь»).

Головной офис филиала (актуальный адрес с 2023-2024 гг.)

• Адрес: г. Воронеж‚ ул. Комиссаржевской‚ д. 15‚ 2 этаж
• Ориентир: Близко к ул. Плехановской / пр. Труда. Доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья имеется.
• Статус: Основной офис приема посетителей‚ пункт урегулирования убытков (ОУУ)‚ офис продаж полисов.

Дополнительные адреса (исторические или отдельные подразделения)

Внимание: перед визитом рекомендуется уточнить актуальность по телефону‚ так как сеть офисов может оптимизироваться.

• ул. Комиссаржевской‚ д. 10А — ранее указывался как офис продаж (график мог отличаться: пт до 18:00‚ сб до 16:00).
• ул. Революции 1905 года‚ д. 80Б — ранее функционировал как офис продаж и ОУУ (в субботу работал до 16:00‚ ОУУ в субботу — выходной).
• Офисы «МАКС-Жизнь» — могут располагаться по отдельным адресам‚ уточняйте на сайте makc.ru в разделе «Контакты» → «МАКС-Жизнь».

---

🕐 Режим работы офисов (График приема посетителей)

Самый частый и актуальный график для основного офиса (ул. Комиссаржевской‚ 15):

День недели	Часы работы (Офис продаж / Прием)	Пункт урегулирования убытков (ОУУ)
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 16:45	09:00 – 16:45
Суббота	Выходной	Выходной
Воскресенье	Выходной	Выходной

Важно: Некоторые источники указывают работу в субботу (до 16:00) для адреса ул. Революции 1905 года‚ 80Б‚ но для текущего основного офиса (Комиссаржевская‚ 15) установлен 5-дневный график. Обеда нет (работа без перерыва).

---

📞 Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Телефоны офиса в Воронеже (ул. Комиссаржевской‚ 15)

• +7 (473) -50-27-20 — основной многоканальный телефон филиала (прием звонков в рабочее время).
• Дополнительные внутренние номера для отделов урегулирования и продаж лучше уточнить у секретаря при звонке.

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр «МАКС»)

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно / в рабочее время операторов).
• +7 (495) -34-00-40 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

По горячей линии можно: рассчитать стоимость полиса‚ оформить ОСАГО/КАСКО онлайн‚ сообщить о страховом случае‚ узнать статус выплаты‚ пожаловаться на качество обслуживания.

Электронные адреса (Email)

• info@makc.ru — общие вопросы‚ претензии‚ предложения.
• claims@makc.ru — отдел урегулирования убытков (для отправки сканов документов по страховым случаям).
• hr@makc.ru — кадровый отдел (вакансии).
• Для регионального филиала часто используют ящик вида voronezh@makc.ru (актуальность уточняйте на сайте).

---

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: makc.ru
• Личный кабинет клиента: lk.makc.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Недвижимость‚ Путешественник и др.).
2. Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
3. Загрузка документов для выплаты (фото/сканы).
4. Продление полисов в один клик.
5. История платежей и полисов.
6. Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

---

🏢 Структура отделов филиала (Кому обращаться)

В офисе на ул. Комиссаржевской‚ 15 функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ ипотеки‚ недвижимости‚ выезжающих за рубеж‚ от клеща‚ ответственности и др.
• Пункт урегулирования убытков (ОУУ / Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь)‚ осмотр транспортных средств (по предварительной записи)‚ выплата возмещения.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий в досудебном порядке (письменно или при личном приеме).
• Юридический отдел / Отдел безопасности: работа с мошенничеством‚ сложные споры‚ судебная работа (обычно не принимают физлиц без назначения).
• Отдел корпоративных продаж / Брокерам: работа с юридическими лицами‚ партнерами‚ агентами.

---

👔 Руководство филиала

Информация о руководителе филиала (Директоре филиала в Воронеже) является служебной и не всегда публикуется в открытом доступе на агрегаторах.

• Для официальных обращений (претензии‚ иски‚ деловые предложения) используйте реквизиты ЗАО «СК «МАКС» и адрес: г. Воронеж‚ ул. Комиссаржевской‚ д. 15 с пометкой «Руководителю филиала / Директору филиала».
• Генеральный директор ЗАО «СК «МАКС» (Центральный офис‚ Москва): Смирнов Андрей Викторович (данные открытых реестров ЦБ РФ).

---

🗣 Личный прием руководства и специалистов

• График личного приема руководителя филиала: обычно устанавливается локальным приказом (часто 1 раз в неделю или в месяц‚ например‚ среда 14:00–16:00). Обязательно записывайтесь заранее по телефону +7 (473) -50-27-20.
• Прием старших специалистов ОУУ: по вопросам спорных выплат — по предварительной записи через колл-центр или в офисе.
• Для письменных обращений используйте книгу отзывов и предложений в зоне приема посетителей (ул. Комиссаржевской‚ 15) или отправьте заказное письмо с уведомлением.

---

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг на 2ГИС: ~2.2 / 5 (на основании ~90 оценок). Рейтинг на Zoon и Яндекс Картах может незначительно отличаться.

Частые плюсы (Позитив):

• Удобное расположение нового офиса (Комиссаржевская‚ 15)‚ есть парковка рядом.
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро‚ вежливые менеджеры на продажах.
• Работает личный кабинет и приложение — можно не ходить в офис за полисом.
• Есть доступный вход для МГН (маломобильных групп населения).

Частые минусы (Негатив):

• Долгое урегулирование убытков по КАСКО/ОСАГО: жалобы на затягивание сроков‚ необходимость многократных визитов в ОУУ.
• Низкая оценка работы колл-центра (8-800): долгие ожидания‚ роботы‚ сложно дозвониться до живого оператора.
• Проблемы с выплатами по страхованию жизни/ДМС: отказы по мелким пунктам правил‚ долгие запросы в медорганизации.
• Некоторые клиенты жалуются на навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ) при оформлении ОСАГО.

Совет: Перед визитом в ОУУ обязательно звоните по телефону +7 (473) -50-27-20 для подтверждения списка документов и записи на осмотр ТС (если требуется). Сохраняйте чеки и акты осмотра.

---

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты «МАКС» Воронеж

Адрес офиса: г. Воронеж‚ ул. Комиссаржевской‚ д. 15‚ 2 этаж
Режим работы: Пн-Чт 09:00-18:00‚ Пт 09:00-16:45‚ Сб-Вс ― выходной
Телефон офиса: +7 (473) -50-27-20
Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Сайт: https://makc.ru
Личный кабинет: https://lk.makc.ru
Email (претензии): claims@makc.ru
Email (общие): info@makc.ru

---

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где сейчас находится главный офис МАКС в Воронеже?

По адресу: ул. Комиссаржевской‚ д. 15 (2 этаж). Офис на Революции 1905 года‚ 80Б и на Комиссаржевской 10А закрыты или перенесены.

Как подать претензию‚ если не согласен с выплатой?

Напишите претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставьте себе).
2. Сдайте лично в офисе (Комиссаржевская‚ 15) или отправьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес филиала.
3. Дублируйте на email claims@makc.ru и через Личный кабинет.
4. Срок ответа, 10 рабочих дней (по ОСАГО) / 30 дней (по иным видам).

Можно ли оформить ОСАГО онлайн без визита в офис?

Да‚ на сайте makc.ru или в Личном кабинете. Полис придет на email в PDF. Его можно распечатать или показать инспектору ГИБДД с телефона.

Как записаться на осмотр машины после ДТП?

Звоните в ОУУ Воронежа: +7 (473) -50-27-20 (доб. для урегулирования) или через горячую линию ###-###-####. Осмотры проводятся по предварительной записи в определенные дни/часы.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС‚ Zoon‚ Cataloxy)‚ официального сайта makc.ru и отзывов клиентов на . Информация (телефоны‚ адреса‚ график) может меняться. Перед визитом рекомендуется позвонить в колл-центр для подтверждения актуальных данных.