Дата актуализации:  г.

Общая информация о Фонде социального страхования

Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за финансирование и администрирование социальных выплат (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, а также страхованию от несчастных случаев на производстве).

Основные задачи ФСС:

• Сбор страховых взносов от работодателей и индивидуальных предпринимателей;
• Выплата пособий и компенсаций застрахованным лицам;
• Контроль за правильностью расчётов и своевременностью выплат;
• Развитие системы социального страхования в России.

Почтовый адрес центрального аппарата ФСС

Главный почтовый адрес:
119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1

Это официальный адрес, по которому принимаются все виды корреспонденции: письма от физических и юридических лиц, запросы в письменной форме, документы для регистрации и т.д.

Другие почтовые адреса региональных отделений

Для ускорения обработки запросов ФСС имеет сеть региональных отделений. Ниже указаны основные почтовые адреса:

1. Москва и Московская область
   • 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1 (центральный аппарат)
   • 107078, г. Москва, Орликов пер., д. — (отделение по обслуживанию юридических лиц)
   • 142703, Московская область, Ленинский городской округ, г. Видное, ул. Школьная, д. — (филиал
2. Санкт‑Петербург и Ленинградская область
   • 190900, Санкт‑Петербург, BOX 1205 (региональное отделение)
   • 194214, Санкт‑Петербург, пр. (другие отделения) – уточняйте в телефонной справке.
3. Другие регионы России

   Полный перечень почтовых адресов региональных отделений можно найти на официальном сайте ФСС в разделе «Контакты».

Контактные данные для обращений

Личный кабинет и онлайн‑обслуживание

Для удобного взаимодействия с ФСС предусмотрена система «Личный кабинет». Через него можно:

• Подать заявление о выплате пособий;
• Отслеживать статус уже поданных документов;
• Получать выписки по страховым взносам;
• Оформлять электронные подписи и подписывать документы онлайн;
• Обращаться в службу поддержки через чат.

Регистрация в личном кабинете доступна по ссылке. Для входа понадобится ИНН организации и подтверждающий код, который будет выслан на ваш телефон.

Личный приём (приёмные часы) и график работы

Приём в центральном аппарате (Москва)

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём без записи возможен только в указанные часы.

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

• Онлайн через форму «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».

Приём в региональных отделениях

График работы региональных отделений может отличаться. Пример (Санкт‑Петербург): понедельник‑четверг 08:30‑16:30, пятница 08:30‑15:30. Точные часы указаны на сайте в разделе «Контакты».

Структура и отделы ФСС

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел страховых взносов – сбор и контроль уплаты взносов.
• Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выдача пособий.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и организаций.

Руководство Фонда

Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «О фонде» на официальном сайте.

Отзывы и оценки качества обслуживания

Для контроля качества работы ФСС существует несколько независимых каналов обратной связи:

1. Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов». Пользователи могут оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
2. Портал «Росздравнадзор» – отдельный блок «Обращения граждан», где фиксируются жалобы и предложения.
3. Социальные сети – официальные аккаунты ФСС в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и статистика по обработанным обращениям.

Средняя оценка за 2025 год составила 4,3 из 5 (по более чем 2 000 отзывов). Основные плюсы, отмечаемые пользователями:

• Быстрая реакция горячей линии;
• Удобный личный кабинет;
• Профессиональная работа сотрудников в приёмных.

Критика в основном касается длительности обработки бумажных заявлений и необходимости уточнения некоторых пунктов в инструкциях.

Полезные ссылки

• Контактные данные ФСС (оф. сайт)
• Личный кабинет ФСС
• Отзывы о работе ФСС на Госуслугах
• Нормативные акты и формы заявлений

Важно: При отправке корреспонденции обязательно указывайте ваш ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) – это ускорит процесс идентификации и обработки вашего запроса.