Вопрос замены старого полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) на новый образец актуален для большинства граждан России, так как с 1 января 2024 года в системе ОМС введён новый дизайн полиса, содержащий QR‑код и электронный штамп. Ниже подробно описано, где и как можно осуществить замену, какие документы потребуются и как связаться с нужными службами.

Основные способы замены полиса

1. Через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) – в отделениях фонда по месту жительства.
2. В поликлинике (пункте приёма) по месту регистрации – в регистратуре или в отделе страхования.
3. Онлайн через личный кабинет на официальном портале ФОМС – без посещения государственных учреждений.
4. В многофункциональном центре (МФЦ) – в рамках услуги «Выдача полиса ОМС».

Выбор способа зависит от вашего графика, наличия доступа к интернету и предпочтений по личному обслуживанию.

Необходимый набор документов

• Старый полис ОМС (если он у вас есть).
• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – при онлайн‑запросе).

Если у вас нет старого полиса (например, он был утерян), достаточно предъявить паспорт и СНИЛС – полис будет выдан заново.

Пошаговая инструкция по замене полиса

Через ТФОМС (личный приём)

1. Запишитесь на приём в ТФОМС по телефону 8‑800‑555‑33‑22 или через онлайн‑запись.
2. Придите в назначенный день в отделение по адресу, указанному в подтверждении записи.
3. Предоставьте перечисленные выше документы сотруднику отдела страхования.
4. Получите новый полис в бумажном виде (с QR‑кодом) и/или ссылку для скачивания в электронном виде.

Через поликлинику

1. Обратитесь в регистратуру вашей поликлиники (приёмный покой).
2. Сотрудник проверит данные в базе ФОМС и выдаст новый полис сразу же, если информация актуальна.
3. Если требуется уточнение данных, вам могут назначить встречу в ТФОМС.

Онлайн через личный кабинет

1. Перейдите на официальный портал www.foms.gov.ru.
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация – СНИЛС + пароль).
3. В разделе «Мой полис ОМС» нажмите кнопку «Получить новый полис».
4. Заполните форму, загрузите скан паспорта и СНИЛС, подтвердите согласие.
5. После проверки данных (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) получите полис в электронном виде с QR‑кодом, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

Через МФЦ

1. Запишитесь на услугу «Выдача полиса ОМС» через Госуслуги или по телефону 8‑800‑100‑0‑200.
2. Придите в выбранный МФЦ, предъявите паспорт и СНИЛС.
3. Сотрудник МФЦ оформит новый полис и выдаст его в течение 15‑30 минут.

Контактная информация для обращения

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность данных в личном кабинете – если в базе указаны неверные сведения (например, изменён адрес регистрации), обновите их заранее.
• При посещении ТФОМС возьмите с собой копию полиса, если он у вас есть – это ускорит процесс.
• Если вы планируете использовать электронный полис, скачайте приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store) и привяжите к нему QR‑код.
• В случае отказа в выдаче полиса запросите письменный протокол и обратитесь в службу защиты прав потребителей по телефону 8‑800‑100‑70‑70.

Замена старого медицинского полиса на новый образец – простая процедура, если знать, куда обращаться и какие документы подготовить. Наиболее удобным способом считается онлайн‑получение через Личный кабинет ФОМС, однако при необходимости личного приёма вы всегда можете посетить ТФОМС, поликлинику или МФЦ. Не забывайте проверять сроки действия полиса и своевременно обновлять его, чтобы избежать проблем с получением медицинской помощи.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных контактных форм – сотрудники ФОМС готовы помочь вам в любое время.