С 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Вологодское региональное отделение СФР является главным оператором по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок, а также по вопросам обязательного социального страхования на территории региона. Ниже представлена максимально полная и актуальная на информация для жителей Вологды и Вологодской области.

Официальное название и описание

Полное наименование: Государственное учреждение «Вологодское региональное отделение Социального фонда России» (Вологодское РО СФР).

Ранее известно как: Вологодское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (Вологодское РО ФСС РФ) и Управление ПФР по Вологодской области.

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, материнский капитал, пособия на детей, пособия по временной нетрудоспособности, больничные).
• Обеспечение реабилитации инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации).
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), ведение лицевых счетов застрахованных лиц.
• Контроль за уплатой страховых взносов работодателями (передано в налоговые органы, СФР принимает отчетность).
• Организация санаторно-курортного лечения и оздоровления детей.

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Главное управление (г. Вологда)

Почтовый и юридический адрес: 160001, г. Вологда, проспект Победы, д. 33.

Телефон единой справочно-информационной службы (горячая линия СФР): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).

Телефоны приемной комиссии / справочного бюро (Вологда):

• +7 (8172) -2-XX-XX (уточняйте актуальные добавочные на сайте или по горячей линии)
• Телефон доверенного лица руководителя: +7 (8172) -2-XX-XX

Клиентская служба в г. Череповец

Адрес: г. Череповец, ул. Ломоносова, д. 21 (или актуальный адрес филиала на момент визита).

Телефон: +7 (8202) XX-XX-XX (рекомендуется звонить по единой линии ###-###-#### для записи на прием).

Территориальные клиентские службы (КС) в районах области

Вологодское РО СФР имеет сеть территориальных клиентских служб в крупных районных центрах (Бабаево, Белозерск, Великий Устюг, Вытегра, Грязовец, Кадников, Кириллов, Красавино, Никольск, Сокол, Тотьма, Устюжна, Харовск и др;). Точные адреса и режимы работы каждого отделения лучше всего проверить через интерактивную карту на официальном сайте или по телефону ###-###-####.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Вологодского РО СФР: vologda.sfr.gov.ru (ранее vologda-fss.ru — перенаправляется на новый портал).
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru.
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг в электронном виде.

На сайте vologda.sfr.gov.ru доступны: новости региона, реквизиты для оплаты взносов, нормативные акты, отчетность, план приемов граждан, вакансии, интерактивная карта отделений.

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом. Вход осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.

Что можно сделать в Личном кабинете СФР (на sfr.gov.ru или через Госуслуги):

1. Посмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК), стаж, заработанные баллы.
2. Узнать размер будущей пенсии (пенсионный калькулятор).
3. Подать заявление на назначение пенсии, пособий (в т.ч. на детей, материнский капитал).
4. Отслеживать статус рассмотрения заявления.
5. Заказать справки (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка, на налоговый вычет).
6. Изменить способ получения выплат (банковская карта, Почта России).
7. Подать заявление на раннюю пенсию (для работников с вредными условиями, северьяне, врачи, педагоги и др.).
8. Оформить ИПРА (индивидуальную программу реабилитации) для инвалидов.

Личный прием граждан: График и запись

Важно: Прием граждан в клиентских службах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи. Без записи принять можно только в исключительных случаях (наличие справки о смерти родственника, срочная госпитализация и т.д.).

Способы записи на прием:

• По телефону единой горячей линии: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
• Через Личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»).
• Через терминалы самообслуживания в залах клиентских служб (если установлены).
• На официальном сайте vologda.sfr.gov.ru (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием»).

Типовой график приема граждан (Примерный, уточняйте для конкретного отделения!):

* Перерыв на обед обычно 13:00–14:00. График приема руководителя и заместителей публикуется на сайте ежемесячно.

Структура отделов (Основные направления работы)

Вологодское РО СФР структурировано по функциональному принципу. Основные управления и отделы (названия могут незначительно варьироваться):

• Управление по назначению и выплате пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
• Управление по назначению и выплате пособий (материнский капитал, пособия по детям, беременности, временной нетрудоспособности).
• Управление рехабилитации и abilитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение).
• Управление работы с застрахованными лицами и работодателями (учет стажа, ИПК, отчетность ЕФС-1, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, Госуслуги, ЭДО).
• Юридическое управление (судебная работа, рассмотрение жалоб).
• Территориальные клиентские службы (КС) — «лицо» фонда в городах и районах (прием граждан, выдача справок, прием документов).

Руководство Вологодского регионального отделения СФР

На г. руководство формируется из числа профессиональных кадров системы социального обеспечения. Точные ФИО руководителя и заместителей лучше уточнить в разделе «Руководство» на официальном сайте vologda.sfr.gov.ru, так как кадровые перестановки возможны.

Стандартная структура руководства:

• Руководитель Вологодского РО СФР — несет персональную ответственность за деятельность отделения.
• Первый заместитель руководителя — курирует операционную деятельность, ИТ, кадры, финансы.
• Заместители руководителя — по направлениям: пенсии, пособия, реабилитация, работа с работодателями, правовое обеспечение, территориальное развитие.
• Начальники территориальных клиентских служб (в Череповце, Вологде, районных центрах).

Прием граждан руководителем и заместителями: осуществляется по предварительной записи через единую линию ###-###-#### или через ЛК Госуслуг. График приема руководства публикуется на сайте ежемесячно.

Электронная почта и обратная связь

Прямых публичных e-mail адресов для приема обращений от физических лиц СФР практически не использует (все идет через ЛК/Госуслуги). Для официальной корреспонденции юрлиц и межведомского взаимодействия:

• Официальный адрес электронной почты (для входящей корреспонденции): vologda@sfr.gov.ru (или аналогичный на поддомене @sfr.gov.ru).
• Система обратной связи на сайте: Раздел «Обращения граждан» / «Написать нам» на vologda.sfr.gov.ru.
• Чат-бот в Telegram / на сайте: Доступен для быстрых ответов на типовые вопросы.

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

На портале Госуслуги и картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) можно оставить отзыв о работе конкретной клиентской службы.

Частые темы отзывов (анализ на 2026 год):

• Позитивные: Удобство записи через Госуслуги, отсутствие очередей при записи по талону, вежливость сотрудников КС в Череповце и Вологде, скорость назначения пособий на детей (часто проактивно), удобство получения справок в ЛК.
• Негативные: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические вопросы, пересчет пенсии), сложность дозвониться по телефонам отделений (решается звонком на 8-800), необходимость личного визита для подтверждения личности при смене способа выплаты, ошибки в стаже, требующие сбора архивных справок.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Портал Госуслуги -> Каталог услуг -> Социальный фонд России -> «Оценка качества услуг» или «Обращение в СФР».
2. Сайт vologda.sfr.gov.ru -> Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный приемная».
3. Книга отзывов и предложений в холле каждой клиентской службы.
4. Почта: 160001, г. Вологда, пр. Победы, 33 (Вологодское РО СФР).

Интерактивная карта отделений

Для поиска ближайшего отделения (Клиентской службы) с точным адресом, входом (часто есть отдельные входы для МГН, инвалидов-колясочников), режимом работы и фото здания используйте:

• Раздел «Контакты и адреса» -> «Карта отделений» на сайте vologda.sfr.gov.ru.
• Поиск в Яндекс.Картах или 2ГИС по запросу «СФР Вологда», «СФР Череповец», «Клиентская служба СФР [название вашего города/района]».

Ключевые изменения и советы на 2026 год

1. Проактивные выплаты: Большинство пособий (на беременность, до 1.5 лет, на детей 3-7, 8-17 лет, единовременное при рождении) назначаются автоматически при наличии данных в реестрах (ЗАГС, больница, МФЦ). Подавать заявление не нужно — деньги придут на карту «Мир» или счет Почты России.
2. Электронный больничный лист: Работодатель получает данные об ИН в личном кабинете СФР/ФНС. Бумажные справки 095/у и 027/у не нужны.
3. Справки без визита: Справка о пенсии, о выплатах, 2-НДФЛ (для пенсионеров), о стаже, скачиваются в ЛК Госуслуг/СФР с ЭЦП за 5 минут.
4. Маткапитал: Оформление полностью электронное. Направление средств на ипотеку, обучение, товары для детей-инвалидов, через ЛК.
5. Пенсия по старости: Заявление можно подать заранее (за 6 месяцев до наступления права) через Госуслуги.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и адрес на официальном сайте vologda.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.