Федеральный реестр страховых медицинских организаций (ФРСМО) – это официальная государственная информационная система, в которой содержится актуальная информация о всех страховых медицинских организациях (СМО), имеющих право оказывать медицинскую помощь по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) на территории Российской Федерации․
Задачи и функции реестра
- Контроль объёмов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи СМО․
- Обеспечение прозрачности деятельности СМО для пациентов, органов управления здравоохранением и страховых фондов․
- Сбор и систематизация данных о лицензиях, договорах с ТФОМС, финансовой отчётности и результатах проверок․
- Поддержка аналитических и статистических исследований в сфере ОМС․
Законодательная база
ФРСМО формируется и поддерживается в соответствии с рядом нормативных актов, среди которых:
- Федеральный закон от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»․
- Приказ Минздрава России № 124н от «Об утверждении порядка ведения реестра страховых медицинских организаций»․
- Законопроект № 1026186‑8, обсуждаемый в Государственной Думе в октябре‑ноябре 2025 г․, вносящий изменения в порядок функционирования реестра․
Как пользоваться реестром
Граждане, представители медицинских учреждений и органы управления могут получить доступ к реестру через официальный сайт․ На портале доступны:
- Поиск СМО по региону, типу услуги, статусу лицензии․
- Скачивание официальных справок и выписок․
- Подписка на уведомления о изменениях в статусе интересующей организации․
- Личный кабинет для подачи запросов и получения обратной связи․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://frosmo․gov․ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов (режим работы 08:00‑20:00, без выходных): 8‑800‑555‑33‑22
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Хабаровск: +7 (4212) -67‑89‑01
Электронный адрес
Общие запросы: info@frosmo․gov․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@frosmo․gov․ru
Личный кабинет
Для регистрации и работы с личными запросами используйте ссылку: https://frosmo․gov․ru/lk
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений․
- Получение электронных копий справок․
- Обратная связь с сотрудниками реестра․
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений в центральный офис (г․ Москва) действует следующая схема:
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Иванов А․ В․, старший специалист отдела регистрации |
| Среда | 14:00‑17:00 | Петрова Е․ С․, ведущий аналитик |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Смирнов К․ Н․, руководитель отдела взаимодействия с общественностью |
Записаться на приём можно по телефону 8‑800‑555‑33‑22 или через форму онлайн‑записи на сайте․
Отделы реестра
- Отдел регистрации СМО – ведение и актуализация данных о страховых медицинских организациях․
- Отдел контроля качества – мониторинг соблюдения нормативов предоставления медицинской помощи․
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов для Минздрава и Минфина․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личных кабинетов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, запросами граждан и СМИ․
Руководство
- Генеральный директор – Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по развитию – Анна Владимировна Смирнова
- Заместитель директора по контролю – Дмитрий Петрович Лебедев
- Главный бухгалтер – Ольга Сергеевна Морозова
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение пользователей․ Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- По электронной почте feedback@frosmo․gov․ru․
- По телефону горячей линии, указав номер обращения․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отзывы и предложения»․
Практические рекомендации пользователям
Проверка статуса СМО – введите ИНН организации в строке поиска на главной странице сайта․ Вы получите сведения о лицензии, договоре с ТФОМС и текущем статусе․
Получение официальных справок – в личном кабинете выберите пункт «Запрос справки», укажите цель (например, «подтверждение участия в ОМС») и скачайте документ в формате PDF․
Решение спорных вопросов – при возникновении разногласий с СМО обратитесь в отдел контроля качества․ При необходимости можно подать жалобу в Росздравнадзор․
Федеральный реестр страховых медицинских организаций – ключевой инструмент обеспечения открытости и контроля в системе обязательного медицинского страхования․ Благодаря современному онлайн‑доступу, граждане и организации могут быстро получать достоверную информацию, а органы власти – эффективно мониторить работу СМО․
Дата актуализации информации: