Государственное учреждение «Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – филиал» осуществляет
выплату страховых пособий, контроль за соблюдением трудового законодательства, а также
предоставление консультаций гражданам и работодателям в Волгоградской области.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://volgograd.fss.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отдела (рабочие часы):
- Главный приёмный: +7 (8442) -0‑10‑10
- Отдел выплаты пособий: +7 (8442) -0‑10‑20
- Отдел контроля и надзора: +7 (8442) -0‑10‑30
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8442) -0‑10‑40
Электронный адрес (для письменных обращений): info@volgograd.fss.ru
Личный кабинет
Для получения информации о статусе заявлений, загрузки документов и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС РФ:
- Перейдите на страницу https://lk.fss.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- История заявок и выплат;
- Скачивание справок и форм;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Запись на личный приём.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Способы записи:
- Через онлайн‑форму записи на официальном сайте;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
- Через мобильное приложение «ФСС РФ».
- Адрес приёмного зала: г. Волгоград, пр. Советский, д. 12, офис 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел выплаты пособий – обработка заявлений на временную нетрудоспособность, декретные, материнский капитал и др.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований Трудового кодекса.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личного кабинета;
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -0‑10‑11 | ivanov.sp@volgograd.fss.ru |
| Заместитель директора – отдел выплаты пособий | Кузнецова Мария Алексеевна | +7 (8442) -0‑10‑12 | kuznetsova.ma@volgograd.fss.ru |
| Заместитель директора – отдел контроля и надзора | Петров Алексей Владимирович | +7 (8442) -0‑10‑13 | petrov.av@volgograd.fss.ru |
Отзывы граждан
Ирина С. – «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по телефону горячей линии. Пособие по временной нетрудоспособности было перечислено в течение 5 дней после подачи заявления через личный кабинет.»
Алексей М. – «Записался онлайн на личный приём, но в назначенный день пришлось ждать 30 минут. В целом, работа отдела контроля была профессиональной, все нарушения зафиксированы и исправлены.»
Ольга К. – «Сайт ФСС иногда «зависает», но техподдержка помогла решить проблему в течение часа. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы
- Новости Фонда в Волгоградской области
- Полный список контактов и адресов
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи: телефон, электронную почту,
личный кабинет или запись на личный приём. Фонд социального страхования РФ стремится обеспечить
быструю и качественную помощь каждому жителю Волгоградской области.