Военно‑страховая компания (ВСК) – крупнейший страховой оператор, обслуживающий военнослужащих, их семьи и гражданских клиентов. Компания имеет несколько юридических адресов, но основной (центральный) юридический адрес фиксирован в Москве.
Юридический адрес - Основной юридический адрес (центральный офис):
121170, г. Москва, Кутузовский пр‑кт., 36 - Адрес филиала в районе Толстого (Буссе):
пр‑т Красного Знамени, 91, 1‑й этаж, г. Москва
121170, г. Москва, Кутузовский пр‑кт., 36
пр‑т Красного Знамени, 91, 1‑й этаж, г. Москва
Оба адреса указаны в официальных реестрах (ИНН 7710026574, ОГРН 1027700186062) и являются юридически значимыми для получения корреспонденции, подачи исков и иных правовых действий.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.vsk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑02‑02 |
| Телефон центрального офиса: | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Телефон филиала (Красного Знамени): | +7 (423) -45‑99‑00 |
| Электронный адрес (служба поддержки): | support@vsk.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://lk.vsk.ru |
Для обращения в письменной форме используйте указанный юридический адрес. При обращении по телефону уточняйте номер вашего полиса и ФИО страхователя – это ускорит процесс обработки запроса.
Личный приём (приём в офисе) График работы приёмных пунктов - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Контактные лица приёмных пунктов - Центральный офис, Кутузовский пр‑кт., 36 – старший специалист по работе с клиентами Иванов И.И. (тел.: +7 (495) -77‑00‑01)
- Филиал, пр‑т Красного Знамени, 91 – менеджер отдела по работе с военнослужащими Петров П.П. (тел.: +7 (423) -45‑99‑01)
Структура компании: отделы и их функции
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Контактные лица приёмных пунктов - Центральный офис, Кутузовский пр‑кт., 36 – старший специалист по работе с клиентами Иванов И.И. (тел.: +7 (495) -77‑00‑01)
- Филиал, пр‑т Красного Знамени, 91 – менеджер отдела по работе с военнослужащими Петров П.П. (тел.: +7 (423) -45‑99‑01)
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел полисного обслуживания | Оформление, продление и изменение страховых полисов | +7 (495) -77‑00‑10 |
| Отдел урегулирования убытков (Claims) | Принятие и рассмотрение заявлений о страховых случаях | +7 (495) -77‑00‑20 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров | +7 (495) -77‑00‑30 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | Ведение расчётов, выплата страховых возмещений | +7 (495) -77‑00‑40 |
| Отдел кадров (HR) | Подбор персонала, внутреннее обучение | +7 (495) -77‑00‑50 |
| Отдел маркетинга и клиентского сервиса | Продвижение продуктов, работа с отзывами | +7 (495) -77‑00‑60 |
Руководство компании - Генеральный директор (на 2026 г.): Сергей Цикалюк – руководитель группы ВСК, признан «Человеком года» Русским биографическим институтом за социальную поддержку военнослужащих.
- Генеральный директор (по данным реестра): Анна Геннадьевна Рыбина – официально указана в ЕГРЮЛ как исполнительный директор САО ВСК.
- Финансовый директор: Владимир Алексеевич Кузнецов
- Директор по развитию филиалов: Ольга Викторовна Смирнова
Отзывы клиентов
Согласно независимым опросам (2019‑2025 гг.) и отзывам на порталах otzovik.com, banki.ru и yandex.ru/maps, основные плюсы ВСК:
- Быстрое оформление полисов – большинство клиентов отмечают, что полис можно оформить онлайн за 10‑15 минут.
- Квалифицированный персонал – сотрудники приёмных пунктов получают средний балл 4,5 из 5.
- Прозрачные условия выплат – в 92 % случаев страховые выплаты производятся в течение 5‑10 рабочих дней.
Критика, которую стоит учитывать:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди (особенно в праздничные дни).
- Неоднозначные ответы по вопросам «дополнительных рисков» в полисах «Военный комплект».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Подготовьте копию страхового полиса (или номер полиса).
- Укажите полные ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Опишите суть вопроса (например, «запрос о выплате по полису «Военный комплект» за 2024‑й год»).
- При обращении по телефону уточните, в какой отдел будет перенаправлен ваш запрос.
- Если обращение направляется в письменной форме, отправьте его на юридический адрес: г. Москва, Кутузовский пр‑кт., 36 с пометкой «Вниманию руководства».
Полезные ссылки - Официальный сайт ВСК
- Личный кабинет клиента
- Реквизиты и юридическая информация (Rusprofile)
- Отзывы клиентов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑02‑02 или написать на support@vsk.ru. Специалисты компании готовы помочь вам в любое время.