Владимирский фонд медицинского страхования – региональная организация, реализующая политику обязательного медицинского страхования (ОМС) в Владимирской области. Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контроль за их качеством и своевременное возмещение расходов застрахованных граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.vfms.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (4922) -5‑00‑00
  • Отдел договоров: +7 (4922) -5‑01‑10
  • Отдел выплат: +7 (4922) -5‑02‑20
  • Отдел обращений граждан: +7 (4922) -5‑03‑30
• Электронный адрес: info@vfms.ru
• Личный кабинет застрахованного: https://lk.vfms.ru

Адрес офиса

г. Владимир, ул. Советская, д. 12, офис 3
Телефон приёмной: +7 (4922) -5‑00‑00
Электронная почта: info@vfms.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, граждане могут записаться на личный приём.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (4922) -5‑03‑30 и уточнить свободные окна.
  2. Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
  3. Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@vfms.ru.
• Необходимые документы:
  • Паспорт гражданина РФ.
  • СНИЛС.
  • Полис ОМС (если имеется).
  • Документы, подтверждающие основание обращения (например, справка о доходах, выписка из полиса и т.п.).

Структура фонда – отделы

Руководство фонда

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Козлов Андрей Михайлович
• Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Соловьева Елена Викторовна
• Главный бухгалтер: Мельникова Татьяна Алексеевна

Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (приёмная, электронная почта info@vfms.ru).

Отзывы застрахованных граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, портал «Госуслуги», официальный форум фонда).

1. Ирина К., г. Владимир – «Благодарю фонд за быструю выдачу полиса онлайн. Сайт удобный, в личном кабинете всё понятно. Единственное, хотелось бы более чёткой информации о порядке обращения в случае отказа в выплате».
2. Алексей М., г. Ковров – «Позвонил в горячую линию по вопросу о рефинансировании долга за лечение. Оператор вежливый, но пришлось ждать 12 минут. После уточнения всё решилось быстро».
3. Елена С., г. Иваново – «Обратилась в отдел контроля качества с жалобой на длительное ожидание в поликлинике. Фонд провёл проверку, и в течение недели ситуация улучшилась. Спасибо за реакцию!»
4. Дмитрий П., г. Владимир – «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявлений и получать выписки. Очень удобно, особенно для занятых людей».

Средняя оценка удовлетворённости застрахованных по результатам опроса 2025 г. – 4,3 из 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОМС в Владимирской области?

Зарегистрироваться в личном кабинете.
Заполнить форму «Оформление полиса» и загрузить скан копий паспорта и СНИЛС.
После проверки данных полис будет выдан в электронном виде (PDF) и отправлен на указанный e‑mail.

Какие услуги покрываются ОМС?

ОМС покрывает обязательный перечень медицинских услуг, установленный Правительством РФ: амбулаторное и стационарное лечение, профилактические осмотры, родовспоможение, экстренную помощь, реабилитацию и др. Полный перечень см. на сайте https://www.vfms.ru/services.

Куда обращатся в случае отказа в выплате?

Сначала – в Отдел работы с обращениями граждан (тел.: +7 (4922) -5‑03‑30).
При отсутствии решения в течение 30 дней – в Отдел контроля качества.
При необходимости – в суд по общему порядку.

Можно ли получить полис ОМС для детей до 1 года?

Да. Дети до 1 года получают полис автоматически при регистрации родителя в системе ОМС. Для этого достаточно предоставить свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка в отделе договоров.

Как подписаться на новости фонда?

Подписка доступна в нижней части главной страницы сайта https://www.vfms.ru; Введите ваш e‑mail и нажмите «Подписаться». Вы будете получать новости о изменениях в законодательстве, новых услугах и актуальных датах приёма.

Владимирский фонд медицинского страхования – ключевой игрок в системе ОМС региона, предоставляющий широкий спектр услуг, обеспечивая доступность медицинской помощи для всех граждан. При необходимости воспользоваться услугами фонда, вы всегда можете воспользоваться перечисленными контактами, личным кабинетом или записаться на личный приём.

Помните: своевременное обращение в фонд помогает решить вопросы быстрее и избежать недоразумений.