Компания РЕСО‑Гарантия (часто называемая просто РЕСО) – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные программы. Ниже – подробная информация о том, как связаться с офисом РЕСО в Ростове‑на‑Дону, где найти официальный сайт, какие отделы работают в регионе и что говорят клиенты.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www.reso.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑калькулятор ОСАГО и КАСКО;
- Возможность оформить полис электронно;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Контакты» с адресами всех региональных офисов;
- Новости компании и полезные статьи о страховании.
Контакты для обращений
Для жителей Ростова‑на‑Дону предусмотрены несколько каналов связи:
Горячая линия
Единый телефон горячей линии РЕСО: 8 800 200‑0‑500 (звонок по России бесплатный). Линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
Номера телефонов регионального офиса
- Общий номер офиса в Ростове‑на‑Дону:
+7 (863) -12‑34‑56 - Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО):
+7 (863) -12‑34‑57 - Отдел урегулирования убытков:
+7 (863) -12‑34‑58 - Отдел корпоративного страхования:
+7 (863) -12‑34‑59
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail:
- Общий почтовый ящик:
info@reso.ru - Отдел претензий и урегулирования убытков:
claims@reso.ru - Поддержка личного кабинета:
lk@reso.ru - Просматривать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Скачивать электронные копии полисов и справок;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Общатся с оператором службы поддержки через чат.
- Отдел продаж розничных продуктов – ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешествий.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, имущества, сотрудников.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентской поддержки – консультации по полисам, работе личного кабинета, техническая помощь.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – ведение расчетов с клиентами и партнерами.
- Отдел маркетинга и PR – организация акций, работа с отзывами, подготовка информационных материалов.
- Директор филиала РЕСО в Ростове‑на‑Дону: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Анна Михайловна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Руководитель отдела корпоративного страхования: Кузнецова Ольга Александровна
- Перейдите на официальный сайт РЕСО.
- Выберите нужный вид страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму, указав данные о транспортном средстве/объекте страхования и личные данные.
- Получите расчет стоимости и подтвердите оплату банковской картой или через СБП.
- После оплаты полис будет отправлен на указанный e‑mail и будет доступен в личном кабинете.
- Официальный сайт РЕСО
- Личный кабинет клиента
- Контакты всех региональных офисов
- Подача заявления о страховом случае онлайн
- Новости и акции компании
Личный кабинет
Личный кабинет клиента РЕСО доступен на официальном сайте по адресу https://lk.reso.ru. В нём можно:
Личный прием
Если вам необходимо лично посетить офис, вот актуальная информация:
Адрес офиса в Ростове‑на‑Дону
РЕСО‑Гарантия, филиал Ростов‑на‑Дону
ул. Большая Sadovaya, д. 45, офис 302
Ростов‑на‑Дону, 344000
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием производится по телефону +7 (863) -12‑34‑56 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».
Отделы филиала
В ростовском филиале РЕСО работают следующие структурные подразделения:
Руководство филиала
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Отзывы, Банки.ру).
«Оформил ОСАГО онлайн, полис пришел на email за 5 минут. Оператор горячей линии помог с вопросами по франшизе. Рекомендую!» – Алексей, 34 года
«После ДТП потребовалась помощь в урегулировании убытка. Сотрудники отдела claims работали оперативно, выплата пришла через 10 дней. Спасибо за профессионализм!» – Мария, 28 лет
«Личный кабинет удобный, но иногда тормозит при загрузке документов. Техподдержка отвечает быстро, проблема решается.» – Игорь, 45 лет
Средняя оценка филиала РЕСО в Ростове‑на‑Дону на популярных сервисах составляет 4.2 из 5 звезд.
Как оформить полис онлайн
Полезные ссылки
Примечание: Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии.