Важное уведомление: Настоящий момент (2026 год) Негосударственный пенсионный фонд «Согаз» (АО НПФ «Согаз») юридически не существует. В 2021 году фонд был продан Группе ВТБ и переименован в АО «НПФ «ВТБ». В 2023–2024 годах АО «НПФ «ВТБ» был продан в АО «НПФ «Благосостояние». На данный момент все права и обязательства по договорам бывших клиентов НПФ «Согаз» выполняются преемником — АО «НПФ «Благосостояние».

Ниже представлена актуальная контактная информация для обращений клиентов, которые ранее состояли на учете в НПФ «Согаз» или НПФ «ВТБ».

Описание и Статус Фонда

• Бывшее название: АО НПФ «Согаз» (до 2021 года).
• Преемник (2021–2024): АО «НПФ «ВТБ».
• Текущий преемник (с 2024 года): АО «НПФ «Благосостояние» (входит в экосистему «Благосостояние» / ГК «Открытие» / ВТБ).
• Лицензия ЦБ РФ: Действует у АО «НПФ «Благосостояние» (№ 001-01424-000010 от ).
• Статус: Фонд работает в штатном режиме, выплаты пенсий и накоплений производятся без задержек через преемника.

Официальный Сайт

Официальный ресурс для получения актуальной информации, входа в личный кабинет и обращения в поддержку:

• Адрес: https://npf.blagosostoyanie.ru/ (Сайт текущего преемника, АО «НПФ «Благосостояние»)
• Старый адрес (редирект): www.npf-sogaz.ru (обычно перенаправляет на сайт преемника).

Горячая Линия и Номера Телефонов

Для связи с колл-центром, обслуживающим клиентов бывшего НПФ «Согаз» / «ВТБ», используйте единый номер преемника:

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

###-###-####

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).

Дополнительные контактные телефоны:

• Для звонков из Москвы и МО: +7 (495) -77-77-77 (многоканальный).
• Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): ###-###-#### (доб. меню «Безопасность» или «Служба комплаенса»).
• Факс (для документооборота): +7 (495) -77-77-78 (актуальность уточняйте у оператора).

Совет: При звонке будьте готовы назвать номер договора, полное ФИО, дату рождения и серию/номер паспорта для идентификации. Оператор имеет доступ к истории переводов из НПФ «Согаз» → НПФ «ВТБ» → НПФ «Благосостояние».

Электронные Адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте адреса текущего преемника:

• Главный адрес для клиентов: client@npf.blagosostoyanie.ru
• Прием обращений (жалобы, предложения): appeal@npf.blagosostoyanie.ru
• Служба информационной безопасности (фишинг, мошенничество): security@npf.blagosostoyanie.ru
• Для корреспонденции с Пенсионным фондом РФ (СФР) через НПФ: sfr@npf.blagosostoyanie;ru

Личный Кабинет

Доступ к информации о пенсионных накоплениях, доходности, выплатах и изменению данных осуществляется через личный кабинет на сайте преемника.

• Адрес входа: https://lk.npf.blagosostoyanie.ru/
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона из договора, или логин/пароль (если были зарегистрированы ранее в ЛК НПФ «ВТБ» / «Согаз»).
• Функции: просмотр баланса ИПК/СПК, история операций, заявление на досрочную/срочную выплату, смена стратегии инвестирования, обновление паспортных данных, заявление на перевод в другой НПФ.
• Мобильное приложение: «НПФ Благосостояние» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Личный Прием Гражданин

Офисы приема посетителей работают по адресам сети АО «НПФ «Благосостояние». Отдельных офисов «Согаз» или «НПФ ВТБ» больше не существует.

Головной офис (Москва):

Региональные офисы:

Сеть офисов представлена в большинстве крупных городов РФ. Обязательно уточняйте адрес и график конкретного отделения перед визитом по телефону горячей линии ###-###-#### или в разделе «Контакты» на сайте npf.blagosostoyanie.ru.

График Приема (Общий)

* График может отличаться в региональных офисах. Рекомендуется записаться на прием заранее через колл-центр или Личный кабинет.

Структура и Отделы (Ключевые направления)

Обращения распределяются по следующим функциональным блокам преемника (АО «НПФ «Благосостояние»):

• Отдел работы с клиентами (Фронт-офис): консультации, оформление выплат, переводы, восстановление доступа к ЛК.
• Отдел пенсионных выплат: назначение и перерасчет страховых пенсий, социальных пенсий, выплат по договорам НПФ.
• Отдел инвестиционной деятельности: вопросы доходности, смена инвестиционных стратегий (консервативная, базовая, агрессивная).
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы: рассмотрение жалоб, споров, судебных исков.
• Отдел корпоративных клиентов: обслуживание договоров страхования пенсионных обязательств работодателей.
• Служба защиты персональных данных: вопросы обработки ПДн, отзыв согласий, удаление данных.

Руководство (АО «НПФ «Благосостояние», Преемник)

На 2026 год руководство фонда, исполняющего обязательства по договорам бывшего НПФ «Согаз»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Козлов Андрей Виктор Виктор Владимир Владимирович (с 2024 г.).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: операционный, инвестиционный, IT/цифровой, финансовый, правовой.
• Член Правления — Главный бухгалтер: отвечает за отчетность перед ЦБ РФ и СФР.
• Совет Директоров: формируется акционерами (ГК «Открытие» / ВТБ / структура «Благосостояние»).

Точный состав руководства может меняться. Актуальный реестр ключевых лиц публикуется на сайте ЦБ РФ (Реестр НКО) и в разделе «Раскрытие информации» на сайте фонда.

Отзывы Клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Поскольку фонд сменил владельцев и бренд дважды за 5 лет, отзывы сильно полярны. Ниже — сводка по текущему преемнику (НПФ «Благосостояние»):

Положительные моменты:

• Стабильность выплат: Пенсии и накопления выплачиваются вовремя, задержек не наблюдается.
• Цифровой сервис: Личный кабинет и приложение «НПФ Благосостояние» оценены высоко за удобство, биометрию и скорость.
• Доходность: За 2023–2025 гг. доходность по консервативной и базовой стратегиям соответствовала или превышала инфляцию и среднерыночные показатели.
• Колл-центр: Операторы ###-###-####, как правило, компетентны по вопросам истории переводов (Согаз → ВТБ → Благосостояние).

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Смена брендов: Пожилым клиентам сложно ориентироваться, почему приходят письма от «Благосостояние», а договор подписан с «Согаз».
• Очереди в офисах: В регионах прием часто только по предварительной записи, «живой» очереди нет.
• Сложности с идентификацией: При первом входе в новый ЛК иногда требуется повторная верификация через Госуслуги или визит в офис.
• Спам/Маркетинг: Жалобы на навязчивые звонки с предложением доп. программ (ДПС) от партнеров.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Сайт Banki.ru (раздел НПФ «Благосостояние» / бывший НПФ ВТБ / Согаз).
• Сайт Sravni.ru (рейтинг НПФ).
• Официальный реестр обращений ЦБ РФ (cbr.ru — Прием обращений).
• Книга отзывов на сайте npf.blagosostoyanie.ru.

Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)

1. Мой договор в НПФ «Согаз» действителен?, Да, договор сохраняет силу. Права и обязательства перешли к преемнику (АО «НПФ «Благосостояние») по универсальному правопреемству (ст. 58 Закона о НПФ).
2. Нужно ли заключать новый договор?, Нет, старый договор продолжает действовать. Вам могут предложить подписать доп. соглашение при смене паспорта или стратегии, но это не обязательно для сохранения прав.
3. Как узнать баланс, если старый сайт npf-sogaz.ru не открывается?, Зайдите на lk.npf.blagosostoyanie.ru и войдите через Госуслуги или по СМС.
4. Могу ли я перевести накопления в СФР (госфонд) или другой НПФ? — Да, право перевода сохраняется (один раз в 5 лет без потери доходности, в остальное время, с понижением доходности до минимальной). Заявление подается в новом НПФ или через Госуслуги.
5. Куда жаловаться, если не выплачивают пенсию? — 1) Претензия в НПФ (client@npf.blagosostoyanie.ru). 2) Жалоба в ЦБ РФ (cbr.ru, интернет-приемная). 3) Жалоба в СФР (если речь о страховой пенсии). 4) В суд.