Важное уведомление: 18 сентября 2023 года Банк России принял решение об отзыве лицензии на осуществление страховой деятельности у Акционерного общества «Страховая Россия» (рег. № 0770, первичная регистрация ). Решение вступило в силу с момента принятия. В настоящее время общество находится в стадии ликвидации. Ниже представлена актуальная информация для застрахованных, выгодоприобретателей и кредиторов.

Описание ситуации

Отзыв лицензии произошел в связи с выявлением грубых нарушений законодательства о страховании, приведших к невозможности исполнения обществом своих обязательств перед застрахованными. Основные основания (согласно пресс-релизу ЦБ РФ):

• Невыполнение требований Банка России по устранению нарушений законодательства.
• Нарушение порядка формирования страховых резервов (резервы сформированы с нарушениями, что завышало финансовую устойчивость).
• Невозможность исполнения обязательств по договорам страхования.
• Ухудшение финансового состояния: недостаточность собственных средств (капитала) для покрытия рисков.

В связи с отзывом лицензии АО «Страховая Россия» не имеет права заключать новые договоры страхования и принимать страховые взносы (премии) по действующим договорам. Деятельность общества прекращена, за исключением действий, связанных с ликвидацией.

Контакты для обращений (Ликвидационная комиссия)

Поскольку общество ликвидируется, все обращения необходимо адресовать Ликвидационной комиссии (или Ликвидатору, если он уже назначен Арбитражным судом). Контакты операционного управления компании более не актуальны для решения вопросов по выплатам.

Официальный сайт

Официальный сайт компании www.insr.ru на данный момент не функционирует (домен может быть приостановлен или перенаправлен на страницу с уведомлением о ликвидации).

Где искать официальную информацию сейчас:

1. Сайт Банка России (ЦБ РФ): Раздел «Реестр страховщиков» -> Статус: «Лицензия отозвана». Там публикуются приказы ЦБ и списки агентов по выплатам (если назначены).
2. ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru): Карточка должника АО «Страховая Россия» (ИНН 7702005310). Там публикуются сообщения ликвидатора, реестр требований кредиторов, отчеты о заседаниях кредиторов.
3. Сайт Арбитражного суда города Москвы: Дело о банкротстве/ликвидации (обычно рассматривается Арбитражным судом г. Москвы).

Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного на сайте АО «Страховая Россия» недоступен. Доступ к истории полисов, расчетам и электронным копиям документов через старый портал закрыт.

Что делать:

• Если у вас есть сохраненные копии полиса и платежей — храните их, они понадобятся для включения в реестр требований кредиторов.
• Взаимодействие с ликвидатором ведется в бумажном виде или через ЭДО (по инициативе ликвидатора).

Личный прием и График приема

Офисов компании и приемных больше не существует. Все структурные подразделения по России закрыты. Персонал уволен.

Ликвидационная комиссия (или ликвидатор) обычно не проводит массовый личный прием граждан. Взаимодействие строится по принципу:

1. Подача письменного заявления/претензии почтой.
2. Включение требования в реестр требований кредиторов.
3. Ожидание выплаты по очередям (в порядке ст. 134 ФЗ «Об несостоятельности (банкротстве)»).

Примечание: В редких случаях ликвидатор может организовать прием в арендованном офисе по предварительной записи, об этом сообщается отдельно в ЕФРСБ.

Отделы (Структура ликвидации)

Функционал отделов (страхование жизни, авто, имущество, корпоративное бизнес, юр. отдел, казначейство) перенесен на Ликвидационную комиссию.

• Работа с реестром требований: прием, проверка, регистрация претензий застрахованных и контрагентов.
• Реализация имущества: продажа активов общества (недвижимость, ценные бумаги, дебиторская задолженность) для формирования ликвидационной массы.
• Расчеты с АСВ (Агентством по страхованию вкладов): по договорам страхования жизни (сберегательных) и НС (несостоятельности страховщика), взаимодействие с Фондом гарантирования прав застрахованных при Банке России.
• Бухгалтерия и отчетность: составление промежуточного и ликвидационного балансов.

Руководство (На момент ликвидации)

Полномочия Совета директоров, Генерального директора и Коллегиального исполнительного органа прекращены с момента введения процедуры ликвидации (публикации сообщения в ЕФРСБ).

Управление имуществом и делами общества осуществляет:

• Ликвидационная комиссия (назначается учредителями/собственниками в первые дни после решения ЦБ) ИЛИ
• Ликвидатор (Конкурсный управляющий) — назначается Арбитражным судом по ходатайству Банка России или кредиторов, если вводится процедура банкротства (конкурсного производства).

Актуальное ФИО Ликвидатора необходимо проверять в карточке должника на ЕФРСБ (ИНН 7702005310).

Как получить выплату? (Пошаговая инструкция)

Поскольку лицензия отозвана, выплаты производятся не страховщиком, а за счет его имущества (ликвидационной массы) или через систему гарантирования (АСВ/Фонд при ЦБ).

Договоры страхования жизни (сберегательные, инвестиционные, рисковые)

• Подайте заявление в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) или Фонд гарантирования прав застрахованных при Банке России.
• Выплаты производятся в пределах 1 400 000 рублей на одного застрахованного по всем договорам в данной компании (лимит гарантирования).
• Обращение в АСВ можно сделать через их сайт (asv.org.ru), МФЦ или почтой.

Договоры ОСАГО

• Выплаты по ущербу, причиненному жизни/здоровью/имуществу третьих лиц, производит Российский союз автостраховщиков (РСА) за счет резерва РСА.
• Заявителю нужно обратиться в любую страховую компанию-участницу РСА (например, РЕСО-Гарантия, ВСК, СОГАЗ, АльфаСтрахование и др.) с заявлением и пакетом документов.
• Срок обращения: в течение 3 лет со дня ДТП (срок исковой давности).

Остальные виды страхования (КАСКО, имущество, ответственность, ВЗР, медицинское и т.д.)

• Гарантирования государством нет.
• Необходимо подать требование в реестр кредиторов ликвидируемого АО «Страховая Россия».
• Выплаты будут произведены по очередям (ст. Застрахованные/выгодоприобретатели обычно находятся в 2-й или 3-й очереди (после граждан по возмещению вреда жизни/здоровью и расчетов с работниками).
• Реальность и сроки выплат зависят от стоимости реализованного имущества компании. Исторически при ликвидации страховщиков выплаты по этим видам страхования составляют незначительный процент или нулевые.

Ситуация с отзывом лицензии вызвала массу негативных отзывов застрахованных. Основные проблемы, отмеченные в отзывах на профильных форумах (Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик) и в претензиях к ЦБ:

• Невозможность связаться: Телефоны не работали за месяцы до отзыва лицензии, колл-центр молчал.
• Отказ в выплатах до ликвидации: Массовые отказы по КАСКО и имуществу под надуманными предлогами для сохранения денег.
• Проблемы с ОСАГО: Задержки выплат через РСА, бюрократия при обращении в другие компании.
• Потеря накоплений по НС/Жизни: Люди теряют проценты и часть тела вклада сверх 1,4 млн руб.
• Агрессивные продажи: Отзывы о навязывании полиса при кредитовании в партнерских банках (Совкомбанк, МТС Банк и др.) без воли клиента.

Резюме: АО «Страховая Россия» перестала существовать как работающий страховщик. Если у вас есть полис этой компании — действуйте по инструкции выше (РСА для ОСАГО, АСВ для Жизни, Реестр кредиторов для остального). Новых полисов оформить нельзя.

Информация актуальна на . Реквизиты ликвидатора и адреса приема документов могут меняться. Обязательно сверяйте данные в ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) по ИНН 7702005310 или на сайте ЦБ РФ (cbr.ru) в реестре страховщиков.