СОГАЗ (Страховая компания «Объединённые страховые группы») – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. В её структуру входят более 30 дочерних и обслуживающих компаний, среди которых АО «СОГАЗ», «СОГАЗ‑Жизнь», «СОГАЗ‑Мед» и другие.

Что такое узловой офис?

Узловой офис – это региональное подразделение, которое обслуживает определённый географический район (город, район, крупный населённый пункт). В узловом офисе клиент может оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить многие вопросы без обращения в головной офис.

Контактные данные узлового офиса СОГАЗ

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства клиентов СОГАЗ предлагает личный кабинет, где можно:

1. Оформить и продлить полис онлайн.
2. Подать заявление о страховом случае и загрузить необходимые документы;
3. Отслеживать статус заявки в реальном времени.
4. Получать электронные копии полисов и квитанций.
5. Вести историю страховых событий и получать рекомендации по оптимизации страховых покрытий.

Личный приём (консультация с экспертом)

Для сложных вопросов, требующих индивидуального подхода, в узловом офисе работает служба личного приёма. Записаться можно:

• По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна).
• Через форму записи в личном кабинете.
• Непосредственно в офисе – регистратура принимает заявки с 09:00 до 18:00.

График приёма личных консультаций

Отделы узлового офиса

Узловой офис разделён на несколько специализированных отделов, каждый из которых решает определённый спектр вопросов.

• Отдел ОСАГО и Каско – оформление обязательного и добровольного автотранспортного страхования, расчёт тарифов, консультации по страховым случаям.
• Отдел ДМС и медицинского страхования – подбор программ добровольного медицинского страхования, работа с корпоративными клиентами.
• Отдел «СОГАЗ‑Жизнь» – страхование жизни и здоровья, пенсионные программы.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, грузов, а также разработка индивидуальных программ для бизнеса.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, урегулирование споров.
• Отдел рекламаций – приём и рассмотрение жалоб, возврат средств, компенсации.

Руководство узлового офиса

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки.

1. Ирина М. (Москва, 12 марта 2026) – «Оформляла ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, но при обращении в офис пришлось ждать 30 минут. В целом, сервис хороший, сотрудники вежливые.»
2. Алексей Д. (Москва, 28 февраля 2026) – «Пользовался ДМС. При ДТП быстро выписали справку, но телефон горячей линии был перегружен. Рекомендую пользоваться личным кабинетом.»
3. Мария С. (Москва, 5 апреля 2026) – «Отдел рекламаций помог решить спор по страховой выплате. Оценка – 4,5 из 5. Спасибо за профессионализм!»

Как подать обращение (жалобу) в узловой офис

Если у вас возникли вопросы или недовольство обслуживанием, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• Заполнить форму обратной связи на официальном сайте.
• Отправить письмо на электронный адрес complaint@moscow.sogaz.ru с указанием ФИО, номера полиса и подробного описания проблемы.
• Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и выбрать пункт «Жалобы и рекламации».
• Лично посетить офис в рабочие часы и заполнить бланк обращения у регистратуры.

Ответ на обращение предоставляется в течение 5 рабочих дней в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Полезные ссылки

• Личный кабинет клиента
• Контактная информация всех офисов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Перечень страховых продуктов

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.