УТС – универсальный транспортный сервис. Это услуга, позволяющая клиентам Росгосстраха оформить страховое покрытие для транспортных средств, а также получить компенсацию в случае наступления страхового случая. В данной статье мы подробно расскажем, как правильно подготовить и подать заявление по УТС, а также предоставим все необходимые контакты для обращения в компанию.
Содержание
- Что такое УТС?
- Как подать заявление?
- Перечень необходимых документов
- Пошаговая инструкция подачи заявления
- Контакты для обращения
- Отделы, отвечающие за УТС
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Что такое УТС?
Универсальный транспортный сервис (УТС) – это комплексное страховое решение, которое покрывает:
- Каско (полное страхование автомобиля);
- ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности);
- Страхование ответственности водителя перед третьими лицами;
- Дополнительные риски (пожар, стихийные бедствия, кража и т.д.).
Услуга доступна как для физических, так и для юридических лиц, а также для автопарков любой величины.
Как подать заявление по УТС?
Для подачи заявления в Росгосстрах необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить пакет документов (см. раздел Перечень необходимых документов).
- Выбрать удобный способ подачи:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По телефону горячей линии с последующей отправкой сканов;
- Лично в отделении компании (личный прием).
- Отправить заявление и дождаться подтверждения от страховой компании.
- При необходимости пройти экспертизу повреждений (если речь о страховом случае).
- Получить выплату или оформить новый полис.
Перечень необходимых документов
Для успешного рассмотрения заявления по УТС вам понадобится следующий набор документов:
- Заявление (шаблон можно скачать в личном кабинете);
- Копия полиса УТС (если уже оформлен);
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
- Технический паспорт транспортного средства (СТС);
- Акт осмотра (в случае страхового случая);
- Квитанция об оплате страховой премии (если требуется подтверждение оплаты).
Пошаговая инструкция подачи заявления
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Перейдите на официальный сайт Росгосстраха и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас еще нет учетной записи, выберите «Регистрация» и заполните форму:
- Электронный адрес;
- Номер телефона;
- Придумайте пароль.
После подтверждения регистрации вы получите доступ к разделу «УТС – заявления».
Шаг 2. Заполнение онлайн‑заявления
В личном кабинете выберите пункт «Подать заявление по УТС» и заполните форму:
- Укажите тип страхового продукта (Каско, ОСАГО, комбинированный).
- Впишите данные транспортного средства (марка, модель, VIN).
- Опишите характер обращения (оформление полиса, претензия по страховому случаю и т.д.).
- Загрузите сканы всех требуемых документов (см. раздел Перечень необходимых документов).
Шаг 3. Отправка заявления
Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер заявки, который будет отображён на экране и отправлен вам на e‑mail.
Шаг 4. Ожидание подтверждения
Сотрудники отдела «УТС и страховые случаи» свяжутся с вами в течение 3‑5 рабочих дней для уточнения деталей или подтверждения получения всех документов.
Шаг 5. Получение результата
В зависимости от типа обращения вы получите:
- Электронный полис УТС (при оформлении);
- Выплату страховой суммы на указанный банковский счёт (при страховом случае);
- Ответное письмо с рекомендациями (при необходимости доработки документов).
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215 (приём по записи) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или написать в службу поддержки.
Отделы, отвечающие за УТС
- Отдел страховых продуктов «УТС» – разработка и поддержка полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение претензий и выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультации.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон и онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@rgs.ru |
| Директор отдела урегулирования | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов о работе Росгосстраха в сфере УТС:
- Otzyvnik – отзывы о Росгосстрахе
- RetailBanker – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы реальных клиентов
- Форумы автолюбителей (например, auto.ru) – раздел «Страхование».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с отделом УТС, пожалуйста, оставьте отзыв на любой из указанных площадок – это поможет улучшить сервис.
Подача заявления по УТС в Росгосстрах – процесс, который можно выполнить полностью онлайн через личный кабинет, либо традиционным способом – по телефону и в офисе. Главное – собрать полный пакет документов и внимательно заполнить форму заявления. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту или записывайтесь на личный приём.
Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс рассмотрения и позволяют получить страховую выплату в кратчайшие сроки.