Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Волгоградской области – государственный орган, отвечающий за
организацию и контроль предоставления медицинских услуг по полису ОМС на территории региона.
В статье подробно описаны способы проверки полиса, а также все необходимые контакты для обращения
граждан.

Что такое проверка полиса ОМС?

Проверка полиса ОМС – это процедура, позволяющая убедиться, что ваш полис действителен, правильно
привязан к поликлинике и не имеет ограничений. Проверка необходима в следующих случаях:

• при первом обращении к врачу;
• при смене места жительства или прикрепления к новой поликлинике;
• при получении справки о страховом стаже;
• при возникновении спорных ситуаций с медицинским учреждением.

Как часто требуется проверять полис?

Рекомендуется проверять полис хотя бы раз в год, а также каждый раз, когда меняются данные
(фамилия, имя, отчество, адрес проживания, страховая компания).

Способы проверки полиса ОМС в Волгоградской области

2.1 Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте ТФОМС.

• Перейдите по ссылке: https://lk.tfoms-volgоград.ru
• Введите логин и пароль (регистрация производится через портал Госуслуг).
• В разделе «Мой полис» вы увидите статус, дату окончания действия, привязанную поликлинику и
  перечень оказанных медицинских услуг.

2.2 Через мобильное приложение «ТФОМС ОМС»

Приложение доступно в Google Play и App Store. После входа в приложение можно:

• Сканировать QR‑код полиса;
• Получить мгновенное подтверждение действительности;
• Сформировать электронный полис для предъявления врачу.

2.3 По телефону горячей линии

Позвоните на горячую линию ТФОМС Волгоградской области, озвучьте номер полиса и ФИО
страхователя – оператор проверит данные в системе.

2.4 Лично в отделении ТФОМС

Если требуется официальное подтверждение или возникли технические проблемы, обратитесь в

приемный отдел по адресу, указанному ниже.

Контакты для обращений

Структура ТФОМС Волгоградской области

4.1 Отделы

• Отдел регистрации и прикрепления – оформление новых полисов, изменение привязки к поликлинике.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг
  требованиям ОМС.
• Отдел защиты прав застрахованных – помощь в решении конфликтов, подача жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и мобильного приложения.

4.2 Руководство

Пошаговая инструкция по проверке полиса ОМС онлайн

1. Подготовьте данные полиса: номер полиса (10‑12 цифр), ФИО застрахованного, дату рождения.
2. Перейдите на сайт ТФОМС: https://tfoms-volгоград.ru.
3. Нажмите кнопку «Проверить полис ОМС» в верхнем меню.
4. В открывшейся форме введите требуемые данные и нажмите «Проверить».
5. Система отобразит статус полиса:
   • Действителен – полис активен, привязан к поликлинике.
   • Требуется замена – указаны причины (истёк срок, смена страховой компании и т.п.).
   • Ограничения – информация о временной приостановке действия.
6. Если статус «Требуется замена», сразу же оформляйте новый полис через раздел «Получить полис» или
   обратитесь в отдел регистрации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какой поликлинике я прикреплён?

В личном кабинете в разделе «Мой полис» указана поликлиника‑партнёр. Также эту информацию можно получить
по телефону горячей линии, назвав номер полиса.

Можно ли проверить полис без регистрации на портале Госуслуг?

Да. На сайте ТФОМС есть публичный сервис «Проверка полиса ОМС», где достаточно ввести номер полиса и ФИО.

Что делать, если полис помечен как «приостановлен»?

Свяжитесь с отделом защиты прав застрахованных (тел. 8‑8442‑55‑55‑55) – они уточнят причину
приостановки и помогут её устранить.

Можно ли получить электронный полис?

Да. После успешной проверки в личном кабинете вы можете скачать PDF‑версию полиса
или добавить его в мобильное приложение.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале ТФОМС и в социальных сетях:

• Ирина К. (Волгоград, 2025 г.) – «Сервис онлайн‑проверки работает быстро, получил подтверждение за 2 минуты. Очень удобно!»
• Алексей М. (Волжский, 2024 г.) – «Обратился в отдел защиты прав, помогли решить спор с поликлиникой. Оценка – 5/5.»
• Светлана П. (Камышин, 2023 г.) – «Горячая линия иногда занята, но в будний день отвечают быстро. Советую пользоваться личным кабинетом.»

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.

Проверка полиса ОМС в ТФОМС Волгоградской области – простая и доступная процедура, которую
можно выполнить онлайн, по телефону или лично в приёмном отделе. Регулярная проверка помогает
избежать отказов в медицинском обслуживании и своевременно решать возникающие вопросы.

Помните: ваш полис – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи. Не откладывайте
проверку на потом – используйте удобные сервисы ТФОМС уже сегодня!