УТС – это Универсальная Транспортная Система, платформа, через которую владельцы автотранспортных средств могут подавать заявления по полисам КАСКО, отслеживать статус рассмотрения и получать консультацию от страховой компании.
Содержание статьи
- Что такое УТС и зачем он нужен?
- Когда и при каких обстоятельствах подавать заявление?
- Пошаговая инструкция подачи заявления через УТС
- Перечень необходимых документов
- Сроки рассмотрения и выплаты
- Контактные данные для обращения
- Отзывы клиентов
Что такое УТС и зачем он нужен?
УТС – единый онлайн‑портал, интегрированный с большинством страховых компаний России. Через него можно:
- Подать заявление о страховом случае по полису КАСКО;
- Загрузить фотодокументы и видеоматериалы;
- Отслеживать статус рассмотрения в режиме реального времени;
- Получать консультацию от специалистов страховой компании;
- Оформить выплаты напрямую на банковскую карту.
Когда и при каких обстоятельствах подавать заявление?
Заявление по КАСКО следует подавать в следующих случаях:
- Дорожно‑транспортное происшествие (столкновение, наезд, выезд на встречную полосу);
- Угон или попытка угона автомобиля;
- Повреждения в результате природных явлений (градинка, наводнение, ураган);
- Пожар, взрыв, затопление в гараже;
- Любой случай, указанный в полисе как страховой.
Пошаговая инструкция подачи заявления через УТС
- Регистрация в личном кабинете УТС.
Перейдите на официальный сайт УТС и создайте учетную запись, указав номер полиса КАСКО и личные данные. - Выбор типа страхового случая.
В меню «Заявления» выберите пункт «КАСКО – ДТП», «КАСКО – Угон» и т.д. - Заполнение формы заявления.
Укажите дату и место происшествия, краткое описание, а также приложите фотографии и видеозаписи повреждений. - Загрузка обязательных документов (см. раздел Перечень документов).
- Отправка заявления на экспертизу.
После проверки система автоматически сформирует запрос в страховую компанию. - Ожидание экспертизы и оценки ущерба.
Оценка проводится независимым экспертом, который может вызвать вас для осмотра автомобиля. - Получение решения и выплаты.
При положительном решении средства переводятся на указанный банковский счет в течение 10‑15 рабочих дней.
Перечень необходимых документов
Для ускорения процесса подготовьте следующие материалы:
- Копия полиса КАСКО (страница с номером полиса);
- Паспорт владельца транспортного средства;
- Свидетельство о регистрации ТС (ПТС);
- Акт ДТП (если оформлялся полицией);
- Фотографии/видеозаписи повреждений (с разных ракурсов);
- Экспертное заключение (выдаётся после осмотра специалистом);
- Счет‑фактура или договор на ремонт (для предварительной оплаты).
Сроки рассмотрения и выплаты
| Этап | Средний срок |
|---|---|
| Регистрация заявления в системе | 1–2 часа |
| Назначение эксперта и осмотр автомобиля | 3–7 дней |
| Экспертная оценка и подготовка акта | 5–10 дней |
| Принятие решения страховой компанией | 2–5 дней |
| Перечисление выплаты клиенту | 10–15 рабочих дней |
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://uts-insurance.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
support@uts-insurance.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет используйте ваш логин и пароль, полученные при регистрации. В кабинете доступны:
- История заявлений;
- Статус текущего заявления;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Формы для загрузки документов.
Личный приём (офис)
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной
Отделы
- Отдел претензий – обработка заявлений по КАСКО;
- Отдел клиентского сервиса – консультации, ответы на вопросы;
- Юридический отдел – работа с спорными случаями;
- Отдел выплат – расчёт и перечисление компенсаций.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Директор по страхованию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела претензий | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы владельцев полисов КАСКО, которые уже воспользовались УТС для подачи заявления.
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Подал заявление через УТС после небольшого ДТП. Всё оформил за 30 минут, экспертиза пришла через 4 дня, деньги получили через 12 дней. Очень удобно!»
- Елена, 28 лет, г. Санкт‑Петербург – «Угон автомобиля – страшный случай, но благодаря УТС я смогла быстро собрать все документы и получить компенсацию в течение двух недель. Служба поддержки помогла на каждом этапе.»
- Игорь, 45 лет, г. Новосибирск – «Раньше подавал заявления в страховую через бумажные формы – это занимало недели. Сейчас всё онлайн, и я получаю уведомления в реальном времени. Рекомендую!»