Утрата товарной стоимости (УТС) – это снижение рыночной цены автомобиля после ДТП, которое не может быть полностью восстановлено даже при качественном ремонте. Страховщик обязан возместить эту потерю в рамках обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).

Что такое УТС и когда она подлежит возмещению?

• УТС – разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и его стоимостью после ремонта.
• Возмещать УТС имеет право владелец ТС, если:
  • автомобиль был застрахован по ОСАГО;
  • повреждения привели к снижению рыночной стоимости;
  • сумма УТС превышает 5 % от стоимости автомобиля до ДТП (по решению суда от № 88‑25218/2022).
• Срок подачи заявления – 2 года 2 месяца с даты ДТП (ГК РФ, ст. 932).

Правовые основы

Основные нормативные акты, регулирующие возмещение УТС:

1. Гражданский кодекс РФ (ст. 932, 933, 934).
2. Федеральный закон «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» от № 40‑ФЗ.
3. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от № 13 «Об определении размера УТС».
4. Решение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от № 88‑25218/2022 (УИД 03MS0041‑01‑2022‑001007‑44).

Как рассчитывается УТС?

Для расчёта УТС требуется заключение аккредитованного эксперта‑оценщика. Формула расчёта выглядит так:

УТС = Рыночная стоимость ТС до ДТП – (Рыночная стоимость ТС после ремонта + Стоимость восстановительных работ)

Ключевые параметры оценки:

• год выпуска, пробег, комплектация;
• состояние кузова, лакокрасочного покрытия;
• наличие скрытых дефектов, которые невозможно полностью устранить.

Перечень документов, необходимых для подачи заявления

Образец заявления в страховую компанию

В [Наименование страховой компании]
Адрес: _______________________
Тел.: _______________________

От: _______________________
ФИО (полностью): _______________________
Адрес проживания: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление
«О возмещении утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля по полису ОСАГО»

Я, _______________________ (ФИО), являюсь владельцем автомобиля:

 
Марка, модель: _______________________
 
Год выпуска: _______________________
 
VIN: _______________________
 
Номер ПТС/СТС: _______________________


Дата ДТП: _______________________
Место ДТП: _______________________
Номер полиса ОСАГО: _______________________

В результате ДТП автомобиль получил следующие повреждения (приложить протокол ГИБДД). После проведения ремонтных работ стоимость ТС составила ___________ руб., тогда как рыночная стоимость до ДТП – ___________ руб. По заключению эксперта (приложить) размер утраты товарной стоимости составляет ___________ руб.

На основании ст. 932 ГК РФ и п. 5.1 Правил ОСАГО прошу:

 
Выплатить компенсацию за утрату товарной стоимости в размере ___________ руб.
 
В случае отказа – предоставить мотивированный ответ в течение 20 рабочих дней.

Приложения:

 
Копия полиса ОСАГО.
 
Копия СТС/ПТС.
 
Протокол ДТП.
 
Экспертное заключение об УТС.
 
Квитанции об оплате ремонтных работ.


«___» ___________ 2026 г. _______________________
(подпись заявителя)

Порядок подачи заявления

1. Соберите полный пакет документов (см. раздел 4).
2. Отправьте заявление и копии документов в страховую:
   • по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • через личный кабинет на официальном сайте компании;
   • лично в отделение страховой компании (по адресу, указанному ниже).
3. Страховщик обязан рассмотреть претензию в течение 20 рабочих дней и предоставить ответ.
4. Если ответ отрицательный или не получен, подайте иск в суд в течение 2 лет 2 месяца с даты ДТП.

Что делать при отказе страховой компании?

• Требовать письменный мотивированный отказ (по закону страховая обязана его предоставить).
• Подать жалобу в Роскомнадзор (раздел «Защита прав потребителей»).
• Обратиться в Арбитражный суд с исковым заявлением о возмещении УТС.
• При необходимости привлечь авторитетного эксперта‑оценщика и/или юриста для подготовки иска.

Контактные данные страховой компании (пример)

Ниже приведены типовые контакты, которые могут понадобиться при оформлении и подаче заявления. Если вы пользуетесь услугами другой страховой компании, замените данные на актуальные.

Полезные рекомендации

• Сразу после ДТП сделайте фотографии повреждений и сохраните все документы (протокол, справки, чеки).
• Обратитесь к аккредитованному эксперту в течение 30 дней – это ускорит процесс расчёта УТС.
• Сохраняйте копии всех отправленных писем и заявлений (рекомендовано использовать заказные письма).
• В случае спора сохраняйте переписку с страховой (email, чат в личном кабинете) – они могут стать доказательной базой.

Утрата товарной стоимости – реальная финансовая потеря, которую закон позволяет компенсировать. Правильное оформление заявления, своевременный сбор документов и знание своих прав помогут получить справедливую выплату от страховой компании.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в подготовке документов, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам.