УТС (утрата товарной стоимости) – это страховой риск, при котором владелец транспортного средства получает компенсацию за снижение рыночной цены автомобиля после ДТП. В большинстве страховых полисов УТС включена в состав риска «Ущерб» или оформлена отдельным пунктом. Ниже вы найдёте полную инструкцию, как правильно оформить заявление, какие документы нужны и куда их подавать.

Что такое УТС и когда её можно требовать?

• Определение: Утрата товарной стоимости – разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и после восстановления (с учётом износа).
• Когда выплачивается: если в полисе ОСАГО/КАСКО предусмотрен риск «УТС» или если в договоре указано, что УТС включена в общий риск «Ущерб».
• Кто имеет право: владелец ТС, застрахованный в полисе, а также лицо, получившее право собственности в результате наследования, дарения и т.п.

Как подготовить заявление?

1. Сразу после ДТП уведомить страховую компанию (телефон горячей линии, онлайн‑чат или приложение). Срок уведомления – не более 3 дней с момента происшествия.
2. Заказать независимую экспертизу (оценку УТС) у аккредитованного оценщика. Получить акт оценки.
3. Собрать пакет документов (см. раздел 3).
4. Заполнить заявление по образцу (см. раздел 4).
5. Подать заявление в страховую – лично в офис, через личный кабинет или отправить по электронной почте.
6. Ожидать рассмотрения. Страховая обязана дать ответ в течение 20 календарных дней.

Перечень обязательных документов

• Копия полиса ОСАГО/КАСКО.
• Копия свидетельства о регистрации ТС.
• Акт оценки УТС, подписанный экспертом.
• Протокол ДТП (если оформлен полицией) или справка о ДТП от ГИБДД.
• Квитанция об оплате услуг оценщика (если оплата производится страхователем).
• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность заявителя).
• Счёт‑фактура или договор купли‑продажи (для подтверждения рыночной стоимости до ДТП).
• При необходимости – доверенность (если заявление подаёт представитель).

Образец заявления в страховую компанию

Куда подавать заявление?

• Лично в офис: в любой филиал страховой компании (см. раздел 6).
• Через личный кабинет: зайдите в раздел «Заявления и претензии», загрузите скан‑копии документов и отправьте.
• Электронной почтой: отправьте письмо с вложениями на claims@insurer.ru.
• Почтовой отправкой: заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании.

Контактные данные страховой компании

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату?

После получения полного пакета документов страховая обязана рассмотреть заявление в течение 20 дней. При положительном решении выплата производится в течение 5‑10 банковских дней.

Можно ли получить УТС, если в полисе этот риск не указан?

Если риск «УТС» не включён, компенсацию можно потребовать только от виновника ДТП через суд. В этом случае заявление в страховую будет отклонено.

Что делать, если страховая отказала в выплате?

Получить письменный отказ с указанием причин.
Подать досудебную претензию в течение 30 дней.
При отсутствии согласия – обратиться в суд с исковым заявлением, приложив акт оценки УТС и отказ страховой.

Какие сроки действия экспертизы?

Акт оценки УТС считается действительным в течение 12 месяцев с даты её проведения. Если срок истёк, потребуется новая экспертиза.

Получение компенсации за утрату товарной стоимости – процесс, требующий точного соблюдения сроков и наличия полного пакета документов. Следуйте пошаговой инструкции, используйте предоставленный образец заявления и не забывайте фиксировать все контакты со страховой. При правильном оформлении вы сможете быстро вернуть часть стоимости вашего автомобиля.

Помните: своевременное уведомление страховой и качественная экспертиза – ключ к успешному получению УТС.