Утрата товарной стоимости (УТС) – это снижение рыночной цены автомобиля после ДТП, которое не покрывается стоимостью восстановительных работ. По законодательству (ФЗ «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» и ГК РФ) владелец имеет право требовать возмещения этой потери от страховой компании виновника.

Когда можно требовать УТС?

• Автомобиль пострадал в ДТП, подтверждённом полицией (протокол ГАИ).
• Повреждения привели к снижению рыночной стоимости автомобиля (обычно > 5 % от стоимости до аварии).
• УТС указана в полисе ОСАГО/КАСКО как покрываемый риск.

Какие документы нужны для подачи заявления

1. Заполненное заявление (претензия) о выплате УТС в свободной форме или по бланку страховой компании.
2. Копия паспорта гражданина (страница с фотографией).
3. Копия водительского удостоверения (если заявление подаёт владелец‑водитель).
4. Копия паспорта транспортного средства (ПТС).
5. Копия свидетельства о регистрации автомобиля (СРТС).
6. Копия полиса ОСАГО/КАСКО.
7. Оригинал протокола ГАИ о ДТП.
8. Фотографии повреждений «до» и «после» (если есть).
9. Экспертное заключение о размере УТС (выдаётся независимым экспертом‑оценщиком).
10. Квитанция об оплате государственной пошлины (если подаёте иск в суд).

Пошаговая инструкция по написанию заявления

Шаг 1. Подготовьте реквизиты страховой компании

Для большинства компаний достаточно указать:

• Полное наименование страховой компании.
• Юридический адрес.
• ИНН/КПП.
• Банковские реквизиты (для возврата средств).

Шаг 2. Укажите свои данные

ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail, номер полиса, VIN автомобиля.

Шаг 3. Описание происшествия

Дата, место, номер протокола ГАИ, краткое описание обстоятельств ДТП.

Шаг 4. Оценка УТС

Укажите сумму, рассчитанную независимым экспертом, и приложите заключение.

Шаг 5. Требуемая сумма и основание требования

Сформулируйте требование о выплате УТС в полном размере, ссылаясь на пункт договора и действующее законодательство.

Шаг 6. Приложения

Перечислите все прилагаемые документы (см. пункт 2).

Шаг 7. Подпись и дата

Подпишите заявление и укажите дату подачи.

Образец заявления (претензия) о выплате УТС

Страховая компания «ПримерСтрах»
ИНН 1234567890, КПП 123456789
Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@example.com
Полис ОСАГО № 1234567890
VIN автомобиля: XXXXXXXXXXXXXXXX
Дата подачи заявления: 

ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ) О ВЫПЛАТЕ УТРАТЫ ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ (УТС)


Я, Иванов Иван Иванович, являюсь владельцем автомобиля марки Ниссан Альmera V,
года выпуска 2013 г., VIN XXXXXXXXXXXXXXXX, застрахованного по полису ОСАГО № 1234567890.

Описание происшествия
Дата и время ДТП:  г., 14:30.
Место ДТП: ул. Садовая, д. 25, г. Москва.
Протокол ГАИ № 2026‑06‑20‑001 (копия прилагается).
В результате столкновения автомобиль получил следующие повреждения:

Боковая часть кузова (двери, пороги) – повреждены до уровня, требующего замены.
Рама кузова – деформирована.


Расчёт утраты товарной стоимости
Экспертное заключение независимого оценщика (№ ЭК‑2026‑07‑01, дата ) подтверждает, что после восстановления рыночная стоимость автомобиля снизилась на 13 987 руб. (расчёт прилагается).

Требование
Согласно пункту 5 договора страхования и статье 28 ФЗ «Об ОСАГО», прошу выплатить компенсацию утраты товарной стоимости в размере 13 987 руб. в срок, не превышающий 30 дней с даты получения данного заявления.

Приложения
Копия паспорта.
Копия водительского удостоверения.
Копия ПТС.
Копия СРТС.
Копия полиса ОСАГО.
Протокол ГАИ.
Фотографии повреждений.
Экспертное заключение о размере УТС.
Квитанция об оплате государственной пошлины (при подаче иска).
Подпись ______________________ Дата 

Куда подавать заявление

• В офис страховой компании (по адресу, указанному в полисе).
• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Претензии»).
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Что делать, если страховая отказывает в выплате

1. Получить письменный отказ (с указанием причин).
2. Подать претензию в течение 30 дней с даты отказа (образец – тот же, но с пометкой «Претензия»).
3. Если и после претензии отказ остаётся, подготовить исковое заявление в суд (мировой суд или арбитражный, в зависимости от суммы).
4. Приложить к исковому заявлению копии всех документов, включая отказ страховой и претензию.
5. При необходимости привлечь автора экспертизы в качестве свидетеля.

Полезные рекомендации

• Собирайте доказательства сразу после ДТП – фотографии, видеозаписи, показания свидетелей.
• Обращайтесь к независимому эксперту, специализирующемуся на оценке УТС (автосалоны, оценочные центры).
• Сохраняйте все оригиналы документов, копии делайте только для подачи.
• Следите за сроками: заявление в страховую – в течение 30 дней с даты ДТП; претензия – в течение 30 дней с даты отказа.

Контакты для обращения в страховую компанию «ПримерСтрах»

Правильное оформление заявления об утрате товарной стоимости – ключ к получению справедливой компенсации. Следуйте пошаговой инструкции, собирайте все необходимые документы и не забывайте о сроках. При отказе страховой компании используйте механизм претензий и, при необходимости, обращайтесь в суд. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться контактами, указанными выше, или обратиться в личный кабинет на официальном сайте.

Удачи в защите своих прав!