УТС (утрата товарной стоимости) – это компенсация, которую страхователь получает за снижение рыночной стоимости транспортного средства после ДТП. Выплата УТС может быть предусмотрена в полисе КАСКО, ОСАГО (в случае признания вины виновным) или в отдельном договоре страхования.

Содержание статьи

1. Что такое УТС и когда она выплачивается
2. Нормативно‑правовая база
3. Этапы обращения в страховую
4. Перечень необходимых документов
5. Образец заявления
6. Куда и как подавать заявление
7. Сроки рассмотрения и выплаты
8. Отказ страховой: досудебная претензия и суд
9. Контакты страховой компании

Что такое УТС и когда она выплачивается

Утрата товарной стоимости – это разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и его стоимостью после восстановления (ремонта). Выплата УТС предусмотрена в следующих случаях:

• Полис КАСКО с включённым риском «Утрата товарной стоимости»;
• Полис ОСАГО, если виновный признан и судом, и в полисе указано, что УТС выплачивается в качестве отдельного риска;
• Отдельный договор страхования «Утрата товарной стоимости».

Нормативно‑правовая база

Основные документы, регламентирующие порядок выплаты УТС:

• Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) от № 40‑ФЗ;
• Постановление Правительства РФ № 527 от «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
• Стандартные формы заявлений, утверждённые КонсультантПлюс (Приложение 6 к Правилам ОСАГО);
• Условия конкретного полиса (раздел «Утрата товарной стоимости»).

Этапы обращения в страховую

1. Уведомление страховой о страховом случае. Сделать это необходимо в течение 24 часов после ДТП (для КАСКО) или в течение 10 дней (для ОСАГО).
2. Сбор и подготовка документов. Смотрите раздел Перечень необходимых документов.
3. Заполнение заявления. Используйте образец ниже.
4. Подача заявления. Лично в офисе, через личный кабинет на сайте или по почте.
5. Ожидание решения. Страховая обязана рассмотреть заявление в течение 20 календарных дней.
6. Получение выплаты. При согласии – перевод на указанный счёт; при отказе – досудебная претензия.

Перечень необходимых документов

Для получения УТС обычно требуется следующий пакет:

• Заполненное заявление о выплате УТС (см; образец ниже);
• Копия полиса КАСКО/ОСАГО;
• Копия паспорта транспортного средства (ПТС);
• Копия свидетельства о регистрации ТС;
• Акт о ДТП (протокол ГИБДД, справка о виновности);
• Экспертный отчёт о стоимости автомобиля до и после ДТП (можно получить в независимом оценочном центре);
• Квитанция об оплате выписного экспертизы (если требуется);
• Документы, подтверждающие расходы на ремонт (чек, счёт‑фактура);
• Согласие на обработку персональных данных (обычно включено в заявление).

Образец заявления в страховую компанию

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.

В [Наименование страховой компании]
Адрес: _______________________________
Личный кабинет: ________________________

От: _________________________________
ФИО: __________________________________
Дата рождения: ______________________
Паспорт: серия ____ № __________, выдан ____________
ИНН/СНИЛС (при наличии): _______________
Телефон: ___________________________
Электронная почта: ___________________

Транспортное средство:
 Марка, модель: ________________________
 Год выпуска: ________________________
 VIN (номер кузова): __________________
 Гос. номер: ________________________
 ПТС №: _______________________________

Номер полиса: _______________________
Дата заключения полиса: ___________

Событие: ___________________________
(кратко описать ДТП, дату, место, виновника)

Основание для выплаты УТС: _______________________
(полис КАСКО/ОСАГО, пункт договора, в котором предусмотрен риск УТС)

Сумма требуемой компенсации: ______________________ руб.


Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса страхования;
Копия ПТС;
Копия свидетельства о регистрации ТС;
Протокол ГИБДД о ДТП;
Экспертный отчёт о стоимости ТС до и после ДТП;
Квитанция об оплате экспертизы;
Чеки/счета‑фактуры за ремонт;
Согласие на обработку персональных данных.

Подпись заявителя: _______________________ Дата: _______________

Куда и как подавать заявление

Страховая компания обычно предлагает три канала подачи:

• Лично в офисе. Приём заявлений осуществляется в отделе «Работа с клиентами» в часы работы.
• Через личный кабинет на сайте. Зайдите в раздел «Заявления и претензии», загрузите скан‑копии документов и отправьте.
• По почте (рекомендованным письмом). Укажите адрес филиала, приложите оригиналы (или заверенные копии) и сохраните квитанцию.

После подачи заявления страховая обязана выслать вам подтверждение получения (Электронное письмо или бумажный акт).

Сроки рассмотрения и выплаты

Отказ страховой: досудебная претензия и суд

Если страховая компания отказала в выплате УТС или назначила сумму ниже требуемой, действуйте по следующей схеме:

1. Составьте досудебную претензию. В ней укажите:
   • Ссылку на пункт договора, предусматривающий УТС;
   • Краткое изложение фактов и приложите копии всех документов;
   • Требуемую сумму и обоснование её расчёта;
   • Срок для удовлетворения претензии (обычно 10 календарных дней).
2. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через личный кабинет.
3. Если в течение установленного срока претензия не удовлетворена, подготовьте исковое заявление в суд (гражданский суд общей юрисдикции). К иску приложите:
   • Копию полиса и заявления;
   • Экспертный отчёт;

   Копию отказа страховой;

   • Документы, подтверждающие убытки.
4. В суде обычно требуется платежный документ об оплате государственной пошлины (по состоянию на 2026 г. – 4 000 руб;) и доверенность (если иск подаёт представитель).

Контакты страховой компании

Получить компенсацию за утрату товарной стоимости автомобиля – вполне реальная задача, если правильно оформить заявление и собрать весь требуемый пакет документов. Следуйте пошаговому алгоритму, используйте представленный образец и не забывайте о сроках. При отказе страховой компании действуйте через досудебную претензию, а при необходимости – в судебном порядке.

Помните: своевременное уведомление страховщика и полное документальное подтверждение стоимости автомобиля – ключ к успешному получению УТС.