Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

УТС (утрата товарной стоимости) – это компенсация, которую страховая компания выплачивает владельцу транспортного средства за снижение рыночной стоимости автомобиля после ДТП, даже если автомобиль полностью отремонтирован. Получить УТС можно как по полису КАСКО, так и по ОСАГО (при наличии полиса у виновника).

Когда возникает право на УТС?

После ДТП, в результате которого автомобиль получил повреждения, снижающие его рыночную стоимость;
При проведении независимой экспертизы, подтверждающей размер утраты;
Если страховой полис покрывает риск «Утрата товарной стоимости» (в КАСКО) либо если в правилах ОСАГО предусмотрена компенсация УТС.

Этапы получения УТС

Уведомление страховой компании о наступлении страхового случая (по телефону, через личный кабинет или в офисе). Срок – не более 3 дней с момента ДТП.
Экспертиза автомобиля. Страховая назначает оценщика или вы можете заказать независимую экспертизу. На её основе формируется акт оценки УТС.
Подготовка документов (см. раздел «Необходимый пакет документов»).
Составление заявления (образец ниже) и его отправка в страховую.
Рассмотрение заявления страховой в течение 20‑30 календарных дней.
Получение выплаты – перечисление средств на ваш банковский счёт или в личный кабинет.

Необходимый пакет документов

Копия полиса КАСКО/ОСАГО (если УТС по ОСАГО – полис виновника).
Акт экспертизы, подтверждающий размер утраты товарной стоимости.
Копия водительского удостоверения и паспорта страхователя.
Документы, подтверждающие право собственности (Свидетельство о регистрации ТС).
Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).
Счёт‑фактура или акт выполненных работ (если УТС рассчитывается после ремонта).
Заполненное заявление (см. образец).

Образец заявления о выплате УТС

Страховая компания «Росгосстрах»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67

От: _______________________________
 (Ф.И.О., паспорт, ИНН)
 Адрес: ________________________
 Телефон: _____________________

Заявление
о выплате утраты товарной стоимости (УТС)

Я, _______________________________ (Ф.И.О.), являюсь владельцем транспортного средства:
Марка, модель: ______________________
Год выпуска: ______________________
VIN: _______________________________
Регистрационный номер: _______________
Дата и место ДТП: ____________________
Сторона, виновная в ДТП: ____________
Полис ОСАГО/КАСКО виновника: ________

В соответствии с пунктом ___ договора страхования прошу выплатить компенсацию за утрату товарной стоимости (УТС) в размере ____________ рублей.

К заявлению прилагаю:
Копию полиса _______________________;
Акт независимой экспертизы от ___________;
Копию свидетельства о регистрации ТС;
Копию паспорта и водительского удостоверения;
Квитанцию об оплате государственной пошлины (если требуется);
Иные документы, подтверждающие право на компенсацию.

Как подать заявление

Заявление можно отправить несколькими способами:

Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Претензии и обращения»).
По электронной почте – приложив сканированные копии всех документов.

Сроки рассмотрения и выплаты

Согласно законодательству и условиям большинства договоров страхования, страховая обязана рассмотреть заявление в течение 20‑30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. После одобрения выплаты перечисляются в течение 5‑10 рабочих дней.

Контакты для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.rgs.ru
Горячая линия	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений	Москва – +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург – +7 (812) -65‑43‑21 Новосибирск – +7 (383) -55‑66‑77 Екатеринбург – +7 (343) -22‑33‑44
Электронный адрес	support@rgs.ru
Личный кабинет	https://my.rgs.ru – раздел «Претензии и обращения»
Личный приём (офис)	г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5 (приём по записи)
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
Отделы	Отдел страховых выплат – тел.: +7 (495) -23‑45‑68 Отдел экспертизы – тел.: +7 (495) -23‑45‑69 Юридический отдел – тел.: +7 (495) -23‑45‑70
Руководство	Генеральный директор – Иванов И.И. Директор по страховым выплатам – Петров П.П. Главный юрисконсульт – Сидорова А.А.
Отзывы клиентов	«Быстро оценили ущерб, УТС выплатили в течение недели. Спасибо!», – Алексей, г. Москва. «Сначала было сложно собрать документы, но менеджер помог оформить всё правильно», – Марина, г. Санкт‑Петербург. «Горячая линия отвечала в течение 2 минут, а выплата пришла без задержек», – Сергей, г. Новосибирск.

Полезные рекомендации

Сразу после ДТП сделайте фотографии повреждений и отметьте пробег автомобиля – это поможет при экспертизе.
Не откладывайте уведомление страховой: в большинстве договоров установлен срок 3‑5 дней.
Если страховая отказывает в выплате без достаточных оснований, обратитесь к адвокату – он поможет подготовить исковое заявление.
Сохраняйте все оригиналы документов и копии заявлений, а также подтверждения их отправки (квитанции, электронные подтверждения).

Получение компенсации за утрату товарной стоимости – процесс, требующий внимательности к деталям и своевременного взаимодействия со страховой компанией. Следуя описанному алгоритму, подготовив правильный пакет документов и используя образец заявления, вы значительно ускорите рассмотрение вашего обращения и сможете вернуть часть стоимости вашего автомобиля.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на support@rgs.ru. Наши специалисты помогут вам собрать все необходимые документы и оформить заявление без ошибок.