Дата актуализации:  12:01:22

Что такое утрата товарной стоимости (УТС) по ОСАГО?

Утрата товарной стоимости – это снижение рыночной цены автомобиля после дорожно‑транспортного происшествия (ДТП), которое не может быть полностью компенсировано за счёт расходов на ремонт. Согласно статье 1234 ГК РФ и пункту 2.2 Правил обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) от 2023 г., страхователь имеет право требовать возмещения УТС в размере, установленном независимой экспертизой.

Когда наступает право на УТС?

• Автомобиль пострадал в результате ДТП, подтверждённого полицией;
• После ремонта транспортное средство сохраняет визуальные дефекты (вмятины, царапины, покраска и т.п.);
• Экспертная оценка подтверждает, что рыночная стоимость автомобиля снизилась.

Какие документы нужны для подачи заявления?

1. Заявление о выплате УТС (шаблон ниже);
2. Копия полиса ОСАГО;
3. Копия протокола ДТП (акт ГИБДД);
4. Копия паспорта и ИНН страхователя;
5. Документы, подтверждающие право собственности (Свидетельство о регистрации ТС);
6. Акт независимой экспертизы (выдаётся аккредитованной оценочной компанией);
7. Счета‑фактуры и договоры на выполненные ремонтные работы (если они уже проведены);
8. Фотографии «до» и «после» ДТП.

Как правильно оформить заявление?

Заявление должно быть написано в свободной форме, но рекомендуется включить следующие блоки:

Шапка заявления

Страховой компании «Название страховой»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Э‑mail: support@insurance.ru

Информация о страхователе

• ФИО полностью;
• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
• ИНН;
• Контактный телефон;
• Электронная почта.

Информация о транспортном средстве

• Марка, модель, год выпуска;
• VIN (идентификационный номер);
• Гос. номер;
• Дата регистрации.

Описание ДТП

Кратко указать дату, место, обстоятельства, номер протокола ГИБДД.

Требование

«Прошу выплатить компенсацию утраты товарной стоимости автомобиля в размере, определённом независимой экспертизой, в срок, установленный законодательством (30 дней с момента получения полного пакета документов).»

Перечень прилагаемых документов

Перечислить все документы, указанные в пункте 3.

Подпись и дата

««___» __________ 2026 г.» _______________________
(подпись страхователя)

Пример готового заявления

Страховой компании «Омега‑Страхование»
Адрес: 115280, г. Москва, ул. Страховая, д. 10
Тел.: +7 (495) -77‑88‑99
E‑mail: claim@omega.ru

От: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 45 02 123456, выдан ОУФМС России по г. Москве 
ИНН: 770123456789
Тел.: +7 (915) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@mail.ru

Транспортное средство: Toyota Camry, 2018 г., VIN JTDBU4EE9J9123456, г. Москва, № А 123 ВС 77

Дата и место ДТП: 15 марта 2026 г., ул. Примерная, д. 5, г. Москва.
Номер протокола ГИБДД: 2026‑03‑00123.

На основании пункта 2.2 Правил ОСАГО прошу выплатить компенсацию утраты товарной стоимости автомобиля в размере, определённом независимой экспертизой, а именно – 180 000 руб.

Перечень прилагаемых документов:

 
Копия полиса ОСАГО № 1234567890 от ;
 
Копия протокола ДТП;
 
Копия паспорта и ИНН;
 
Свидетельство о регистрации ТС;
 
Акт независимой экспертизы от ООО «Эксперт‑Авто»;
 
Фотографии автомобиля «до» и «после» ДТП;
 
Копии счетов‑фактур на выполненный ремонт.


««___» __________ 2026 г.» _______________________
(подпись)

Как подать заявление?

• Лично в офис страховой компании – предъявить оригиналы и копии документов.
• По почте заказным письмом с описью вложения.
• Электронно через личный кабинет (раздел «Заявления и претензии»).

После получения полного пакета страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. При необходимости страховая может запросить дополнительные документы – в этом случае срок продлевается на 15 дней.

Что делать, если страховая отказывает?

1. Получить письменный отказ с указанием причин.
2. Подать повторную претензию, приложив дополнительные доказательства (например, вторую независимую экспертизу).
3. Обратиться в Арбитражный суд в течение 6 месяцев с даты получения отказа.
4. При необходимости воспользоваться услугами юриста, специализирующегося на ОСАГО.

Полезные рекомендации

• Сразу после ДТП сделайте фотографии «до» и «после» – они станут важным доказательством.
• Выбирайте аккредитованную оценочную компанию, чтобы экспертиза была признана страховой.
• Сохраняйте все оригиналы документов, предоставляйте только копии, если это допускается.
• Ведите переписку с страховой в письменной форме (email, мессенджеры) – это поможет в случае спора.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оформлению заявления или требуется помощь в подготовке документов, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Оформление заявления на утрату товарной стоимости автомобиля по ОСАГО – процесс, требующий внимательности к деталям и строгого соблюдения законодательных требований. Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете собрать полный пакет документов, правильно оформить заявление и увеличить шансы на получение справедливой компенсации.

Помните: своевременное обращение в страховую, качественная независимая экспертиза и правильное юридическое оформление заявления – ключевые факторы успеха.