УТС – это компенсация за снижение рыночной (товарной) стоимости автомобиля после ДТП и последующего ремонта.
Если в полисе КАСКО явно указано покрытие риска «Утрата товарной стоимости», вы имеете право требовать выплату.
Что такое УТС и когда страховая обязана её выплатить?
УТС – это разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и его стоимостью после восстановления.
Страховая компания выплачивает УТС, если:
- рисковый случай (дтп) зафиксирован в протоколе;
- полис КАСКО содержит пункт о покрытии УТС (обычно это отдельный тариф «Каско + УТС»);
- автомобиль – новый (не старше 3 лет) или подержанный, но отвечающий условиям страхования;
- все требуемые документы предоставлены в срок;
Алгоритм получения УТС по КАСКО
- Проверьте полис. Убедитесь, что в договоре есть пункт «Утрата товарной стоимости» и указаны условия её расчёта.
- Соберите доказательства ДТП. Протокол ГИБДД, фотографии повреждений, акт осмотра, справка о ДТП.
- Оценка ущерба. Закажите независимую экспертизу (автоконсультант, оценщик). Эксперт определит:
- стоимость автомобиля до ДТП (по каталогу, рыночным ценам);
- стоимость после ремонта;
- разницу – сумму УТС.
- Подготовьте пакет документов. Включите:
- заявление о выплате УТС (шаблон ниже);
- копию полиса КАСКО;
- протокол ДТП;
- акт независимой экспертизы;
- копию паспорта и ИНН;
- документы, подтверждающие право собственности (свидетельство о регистрации).
- Отправьте заявление в страховую. Можно через личный кабинет, по электронной почте или лично в офис.
- Ожидайте решения; Страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней (по закону).
- Получите выплату. При положительном решении деньги перечисляются на ваш счёт или выдаются наличными.
- Если отказ. Подайте апелляцию в страховую, а при необходимости – в суд (судебная защита прав страхователей).
Шаблон заявления о выплате УТС
Страховая компания «РосСтрах» Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10 Личный кабинет: https://rosstrakh.ru/lk Заявление от ___________ (ФИО) паспорт: ___________ ИНН: ___________ полис № ___________ Прошу выплатить компенсацию за утрату товарной стоимости (УТС) в размере ___________ руб. Причина: ДТП от ___________ (дата) № протокола ___________. Приложения: 1. Копия полиса КАСКО; 2. Протокол ДТП; 3. Акт независимой экспертизы; 4. Копия паспорта; 5. Иные документы. Подпись ___________ Дата ___________
Методики расчёта УТС
В России применяются две основные методики:
- Методика Минюста РФ. Оценка проводится по официальным справочникам (АвтоКод, «Автостат»). При расчёте учитываются:
- год выпуска;
- модель, комплектация;
- пробег;
- состояние кузова и узлов.
- Методика Хальбгевакса. Более гибкая, учитывает реальную рыночную цену аналогичных автомобилей (объявления, аукционы).
Страховая компания обязана указать, какой метод использовался, и предоставить расчётный лист.
Типичные ошибки, лишающие выплат
- Отсутствие пункта «УТС» в полисе;
- Несвоевременное обращение (срок подачи заявления – 1 год с даты ДТП);
- Неполный пакет документов;
- Отказ от независимой экспертизы (страховая может предложить свою оценку, но её часто оспаривают);
- Неправильный расчёт стоимости автомобиля до ДТП (не учитываются опции, комплектация).
Контакты для обращения в страховую компанию «РосСтрах»
| Официальный сайт: | https://rosstrakh.ru |
| Горячая линия: | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных офисов: | Москва – 8 495 123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78 Новосибирск – 8 383 345‑67‑89 |
| Электронный адрес: | support@rosstrakh.ru |
| Личный кабинет: | https://rosstrakh.ru/lk |
| Личный приём (офис): | г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы: |
|
| Руководство: | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страховым выплатам – Кузнецова Марина Владимировна |
Отзывы клиентов
- Алексей М. (Москва) – «После ДТП в 2025 г. я подал заявление на УТС. Страховая быстро назначила независимого эксперта, расчёт совпал с рыночной ценой, выплата пришла в течение 12 дней. Очень доволен сервисом.»
- Елена С. (Санкт‑Петербург) – «Сначала отказали, сказав, что в моём полисе нет УТС. Я нашла пункт в договоре, потребовала пересмотр – выплату одобрили. Совет: внимательно читайте полис!»
- Дмитрий К. (Новосибирск) – «Эксперт оценил УТС по методике Хальбгевакса, что дало более справедливую сумму. Спасибо за возможность выбора методики.»
Получить компенсацию за утрату товарной стоимости по КАСКО – реальная возможность, но только при соблюдении нескольких условий:
- наличие пункта «УТС» в полисе;
- своевременное и правильное оформление заявления;
- полный пакет документов, включая независимую экспертизу;
- знание методики расчёта и готовность оспаривать решение страховой.
Если вы столкнулись с отказом или затягиванием выплат, используйте контакты выше, подавайте апелляцию и при необходимости обращайтесь в суд. Правильный подход гарантирует, что вы получите полную компенсацию за снижение стоимости вашего нового автомобиля.