Утрата товарной стоимости – это финансовый убыток, который возникает, когда застрахованный предмет (товар, оборудование, автотранспорт и т.п.) теряет свою рыночную стоимость в результате повреждения, кражи, стихийного бедствия или иной страховой случай. В страховом полисе обычно предусмотрено возмещение именно этой утраты.

Когда необходимо подавать заявление?

• Повреждение или полное уничтожение застрахованного имущества.
• Кража, в результате которой товар полностью или частично утратил стоимость.
• Стихийные бедствия (пожар, наводнение, град), которые привели к обесцениванию товара.
• Любой иной страховой случай, указанный в полисе, при котором стоимость имущества упала ниже её первоначального уровня.

Какие документы нужны для подачи заявления?

1. Заявление (шаблон ниже).
2. Копия страхового полиса.
3. Акт осмотра/оценки ущерба, составленный экспертом страховой компании.
4. Документы, подтверждающие стоимость товара до наступления страхового случая (чек, накладная, договор купли‑продажи, сертификат соответствия).
5. Фотографии повреждённого/утраченного имущества.
6. Полиция/протокол о правонарушении (в случае кражи или вандализма).
7. Квитанция об уплате госпошлины (если требуется).

Как правильно оформить заявление?

Шаблон заявления

В страховую компанию «РосСтрах»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
Тел.: (495) -23‑45‑67
E‑mail: support@rostroinsurance.ru

Заявление
о выплате страхового возмещения за утрату товарной стоимости

Я, ФИО заявителя, паспорт: серия, номер, выдан кем и когда,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
страховой полис № номер полиса от дата.

Настоящим прошу выплатить страховое возмещение в размере сумма рублей
за утрату товарной стоимости наименования и описания товара,
которая произошла дата страхового случая в результате описание события.

К заявлению прилагаю:
Копию страхового полиса.
Акт экспертизы (оценки ущерба).
Документы, подтверждающие первоначальную стоимость (чек, накладная и др.).
Фотографии повреждений.
Протокол полиции (при наличии).
Квитанцию об уплате госпошлины (если требуется).

Подпись: ______________________ Дата: «__» _______ 2026 г.

Пошаговая процедура рассмотрения заявления

1. Подготовка пакета документов. Убедитесь, что все копии подписаны и заверены, если того требует страховая.
2. Подача заявления. Можно сделать лично в офисе, отправить по почте заказным письмом или загрузить через личный кабинет.
3. Регистрация обращения. Сотрудник страховой выдаст вам номер заявки (например, З/2026/07/00123).
4. Экспертиза. При необходимости страховая направит эксперта для оценки утраты.
5. Принятие решения. В течение 30 календарных дней (срок может быть продлен по согласованию) вам будет направлено решение о выплате.
6. Выплата. При положительном решении деньги перечисляются на ваш банковский счёт или в виде чека.

Типичные ошибки при подаче заявления

• Отсутствие оригиналов или копий документов, подтверждающих стоимость товара.
• Неуказание точной даты и обстоятельств страхового случая.
• Подача заявления позже установленного срока (обычно 30 дней с момента наступления события).
• Неправильный расчёт суммы утраты (не учитываются износ и амортизация, если это предусмотрено полисом).

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы чеков и договоров – они могут потребоваться в качестве доказательства.
• Сделайте фотографии сразу после происшествия – они служат важным доказательством.
• Ведите журнал событий: дату, время, место, участников и описание происшествия.
• При возникновении вопросов сразу звоните в горячую линию – оператор подскажет, какие документы нужны.

Контакты для обращений

Подготовка и подача заявления о утрате товарной стоимости – процесс, требующий внимательности к деталям и своевременного сбора документов. Следуя рекомендациям, приведённым в этой статье, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить полное страховое возмещение.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в личный кабинет – специалисты компании «РосСтрах» готовы помочь.