Важное замечание: после дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) автомобиль почти всегда теряет часть своей рыночной стоимости. Даже при качественном ремонте «как новому» стоимость машины снижается из‑за «потери товарной стоимости» (ПТС). Страховщик обязан компенсировать эту потерю, если она подтверждена документально.

Что такое утрата товарной стоимости (ПТС)?

Утрата товарной стоимости – это разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и его стоимостью после ремонта. ПТС учитывает:

• Снижение спроса на автомобиль с отметкой о ДТП;
• Снижение эстетических и технических характеристик (замена деталей, покраска, сварка и т.п.);
• Уменьшение срока службы из‑за преждевременного износа.

Правовая база

Компенсация ПТС регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) от № 40‑ФЗ.
2. Постановление Правительства РФ от № 1155 «Об утверждении Порядка расчёта и выплаты страховых возмещений по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
3. Судебная практика (решения Верховного Суда РФ, арбитражных судов) подтверждает право страхователя на возмещение ПТС.

Как подготовить заявление о ПТС

Шаблон заявления

Ниже – примерный образец заявления, который можно отправить в страховую компанию.

В страховую компанию «[Наименование страховой организации]»
Адрес: [Юридический адрес страховой компании]

От: [Ф.И.О. полностью]
Адрес: [Почтовый адрес заявителя]
Телефон: [Контактный телефон]
Электронная почта: [e‑mail]

Заявление

Я, [Ф.И.О.], владелец транспортного средства:
- Марка, модель: [Марка, модель]

- Год выпуска: [Год]
- VIN: [VIN]
- Гос. номер: [Номер]
- Дата регистрации: [Дата]
7 июля 2026 г. я стал участником дорожно‑транспортного происшествия № [номер полиса/дела] (страховой случай № [номер]). Автомобиль был отремонтирован в СТО «[название]», акт выполненных работ № [номер] от [дата].

В результате ДТП и последующего ремонта рыночная стоимость автомобиля снизилась. По оценке независимого эксперта (Экспертное заключение № [номер] от [дата]) разница составляет [сумма] руб.
Согласно ст. 2 Закона № 40‑ФЗ и п. 4 Постановления № 1155, прошу выплатить компенсацию утраты товарной стоимости в размере [сумма] руб. в срок, установленный законодательством.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № [номер];
Копия протокола ДТП (полис ГИБДД);
Акт выполненных работ СТО и счета‑фактуры;
Экспертное заключение о ПТС;
Копия паспорта и ИНН заявителя;
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Дата, подпись

Какие документы обязательны?

• Полис ОСАГО (копия).
• Протокол ДТП (акт ГИБДД) или справка о страховом случае.
• Акт выполненных работ СТО и счета‑фактуры (подтверждают факт и стоимость ремонта).
• Экспертное заключение о размере ПТС (выдаётся независимым оценщиком).
• Копия паспорта и ИНН заявителя.
• Если заявление подаёт представитель – нотариально заверенная доверенность.

Как выбрать эксперта?

Для получения объективного заключения рекомендуется обращаться к:

• Лицензированным оценочным компаниям, входящим в реестр Росреестра;
• Автомобильным экспертам, аккредитованным в Мосгорсуде;
• Сервисным центрам, предоставляющим услугу «Экспертная оценка ПТС».

Порядок подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы (см. пункт 3.2).
2. Подготовьте заявление по шаблону (см. пункт 3.1) и подпишите его.
3. Отправьте заявление в страховую:
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
   • лицом в отделении страховой (по адресу, указанному в контактах).
4. Страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
5. В случае отказа получите письменный мотивированный отказ и обжалуйте его в суд в течение 30 дней.

Сроки и размеры выплаты

Согласно законодательству, страховая выплачивает компенсацию ПТС в течение 30 дней после признания требования обоснованным. Размер выплаты определяется как разница между:

• Рыночной стоимостью автомобиля до ДТП (по оценке независимого эксперта).
• Рыночной стоимостью после ремонта (по той же оценке).

Если эксперты не могут согласовать стоимость, возможен независимый третейский оценщик, назначаемый судом.

Контакты для обращений в страховую компанию «[Наименование]»

Полезные рекомендации

• Соберите доказательства сразу после ДТП: фотографии повреждений, видеозаписи, показания свидетелей.
• Не откладывайте оценку ПТС: рыночные цены могут измениться, а эксперты могут требовать актуальные данные.
• Сохраняйте все оригиналы документов: страховая может потребовать их в оригинале.
• Если страховая отказывает без объяснения: обратитесь в Роспотребнадзор или в суд в течение 30 дней.
• Используйте личный кабинет: отслеживание статуса заявления, загрузка сканов, получение уведомлений.

Утрата товарной стоимости – законное право владельца автомобиля после ДТП. Правильное оформление заявления, своевременный сбор документов и обращение к независимому эксперту позволяют получить справедливую компенсацию. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты страховой компании, а в случае спорных ситуаций – юридическую поддержку.

Помните: страховщик обязан выплатить ПТС, если требование подтверждено документально.