Медицинская акционерная страховая компания «Макс‑М» (АО «Макс‑М») – один из лидеров российского рынка обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС и ДМС). Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, а также удобные сервисы для получения и обслуживания полисов.
Содержание статьи - Что такое полис «Макс‑М»?
- Какие услуги включены в полис?
- Как оформить полис?
- Контакты для обращений
- Отделы компании
- Руководство
- Отзывы клиентов
Что такое полис «Макс‑М»?
Полис «Макс‑М» – это документ, подтверждающий наличие у застрахованного права на получение медицинских услуг в рамках обязательного (ОМС) или добровольного (ДМС) медицинского страхования. Преимущества полиса от «Макс‑М»:
- Широкая сеть лечебных учреждений по всей России;
- Онлайн‑доступ к личному кабинету и электронным полисам;
- Регулярный мониторинг качества оказанной помощи;
- Быстрое решение вопросов через горячую линию и личный приём.
Какие услуги включены в полис?
В зависимости от выбранного продукта, полис «Макс‑М» покрывает:
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – базовый набор медицинских услуг, предусмотренных законом.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – расширенный спектр услуг: амбулаторное и стационарное лечение, стоматология, реабилитация, профилактические осмотры.
- Страхование ответственности водителей (ОСАГО) – покрытие ущерба, причинённого третьим лицам в результате ДТП.
- Каско – защита автомобиля от повреждений, угона и стихийных бедствий.
- Дополнительные сервисы – телемедицина, онлайн‑консультации врачей, доставка лекарств, программа «Здоровый образ жизни».
Как оформить полис?
Оформление полиса в «Макс‑М» можно выполнить несколькими способами:
- Онлайн через официальный сайт – заполнить форму, загрузить сканы документов и получить электронный полис в течение 24 часов.
- Через партнёрские сервисы (Polis.Online, КерротСтрах и др.) – быстрый расчёт стоимости и оформление без визита в офис.
- По телефону – позвонить на горячую линию, уточнить детали и оформить полис с оператором.
- В офисе компании – посетить любой из региональных офисов, где специалисты помогут собрать пакет документов.
После оформления полис будет доступен в Личном кабинете (см. раздел Личный кабинет).
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.max-m.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов - Москва, главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные отделения (пример): +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург), +7 (383) -55‑11‑22 (Новосибирск)
Электронный адрес
info@max-m.ru
Личный кабинет
Для доступа к полису, истории выплат и заявок необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет Макс‑М»:
- Перейдите на https://www.max-m.ru/lk
- Введите ИНН/СНИЛС и номер полиса
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код
Личный приём (офисные визиты)
Адрес главного офиса:
ул. Борисовские Пруды, 6 к1, Москва, 115054
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить на горячую линию или отправить заявку через форму обратной связи на сайте.
Отделы компании - Отдел ОМС – работа с обязательным медицинским страхованием, выдача полисов, взаимодействие с Фондом ОМС.
- Отдел ДМС – разработка программ добровольного медицинского страхования, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление страхования автотранспорта, расчёт стоимости, обработка страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – горячая линия, онлайн‑чат, работа с обращениями и жалобами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, интеграция с медицинскими информационными системами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, урегулирование споров.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор отдела ДМС | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Директор отдела ОМС | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от застрахованных лиц через официальный сайт и независимые площадки (например, 2ГИС, OTZOVIK).
Ирина К. (Москва, 2025‑12‑08): «Оформление ДМС заняло всего 15 минут онлайн, а в личном кабинете удобно отслеживать все обращения к врачам. Служба поддержки быстро решает вопросы.»
Алексей М. (Санкт‑Петербург, 2025‑04‑21): «Полис ОСАГО от Макс‑М оказался самым выгодным в моём опыте. При ДТП всё оформлялось без лишних бумаг, деньги выплачены в течение 3 дней.»
Ольга С. (Новосибирск, 2024‑11‑03): «Была небольшая проблема с покрытием стоматологических услуг, но менеджер отдела ДМС быстро нашёл решение и направил меня к партнёрам компании; Спасибо за персональный подход!»
Полис «Макс‑М» – это надёжный инструмент защиты здоровья и имущества, подкреплённый современной ИТ‑инфраструктурой и широкой сетью партнёров. Благодаря удобным каналам связи (горячая линия, личный кабинет, личный приём) клиент получает быстрый доступ к услугам и поддержку в любой момент.
Если вы хотите оформить полис, уточнить условия или задать вопрос, используйте один из указанных ниже контактов. Команда «Макс‑М» готова помочь вам обеспечить безопасность и комфорт.