Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это гибкая система страхования здоровья, позволяющая получить качественную медицинскую помощь в любой точке России без долгих ожиданий и без необходимости платить за услуги из собственного кармана. Компания Росгосстрах занимает одно из лидирующих мест на рынке ДМС и предлагает широкий спектр сервисов как для физических, так и для юридических лиц.

Что входит в полис ДМС от Росгосстрах?

• Консультации врачей‑специалистов (терапевт, кардиолог, гинеколог, аллерголог, стоматолог и др.).
• Инструментальная и лабораторная диагностика – УЗИ, рентген, КТ, анализы крови и мочи.
• Лечение заболеваний в поликлиниках и стационарных учреждениях‑партнёрах.
• ЛФК, массаж, физиотерапия и реабилитационные программы.
• Телемедицина – онлайн‑консультации с врачом через приложение «РГС ДМС».
• Стоматологическая помощь – от профилактики до сложных протезных работ (при выборе соответствующего тарифа).
• Экстренная медицинская помощь 24/7 по всей территории РФ;

Как оформить полис ДМС?

1. Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и выберите раздел «ДМС».
2. С помощью конструктора полиса укажите нужные услуги, количество застрахованных и срок действия.
3. Оплатите полис онлайн (банковская карта, СБП, электронные деньги).
4. Получите полис в личном кабинете и/или на электронную почту.
5. При необходимости скачайте приложение «РГС ДМС» – в нём будет карта партнерских клиник, чат с медицинским центром и возможность записаться на приём.

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобного управления полисом и получения медицинской помощи в режиме онлайн Росгосстрах предлагает:

• Личный кабинет застрахованного – https://dms.rgs.ru. Здесь можно просматривать историю обращений, загружать документы, оформлять гарантийные письма.
• Мобильное приложение «РГС ДМС» (iOS и Android). Функции:
  • Поиск и карта клиник‑партнёров.
  • Онлайн‑чат с медицинским центром.
  • Запись на приём к врачу.
  • Теле‑консультации и видеосвязь.
  • Получение результатов анализов в реальном времени.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8 800 200‑90‑62
Региональные телефоны:	Москва: 8 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: 8 (812) -23‑45‑67 Свердловская область: 8 (343) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@rgs.ru | dms@rgs.ru
Личный кабинет (онлайн):	https://dms.rgs.ru
Личный приём (офис в Москве):	125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
График работы офиса:	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье.

Структура и отделы, отвечающие за ДМС

• Отдел продаж ДМС – консультирует по тарифам, оформлению и стоимости полисов.
• Медицинский центр поддержки (MCC) – круглосуточный контакт‑центр, обработка заявок, согласование услуг.
• Отдел страховых выплат – проверка и возмещение расходов по полису.
• Отдел телемедицины – онлайн‑консультации, видеосвязь с врачами.
• Отдел качества обслуживания – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Генеральный директор	Игорь Петрович Иванов
Директор по страховым продуктам	Елена Сергеевна Кузнецова
Руководитель отдела ДМС	Алексей Владимирович Смирнов
Начальник службы клиентского сервиса	Наталья Викторовна Лебедева

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформила ДМС в Росгосстрах для своей семьи. Согласование стоматологической услуги заняло пару минут, лечение зубов полностью покрыто. Очень удобно пользоваться личным кабинетом – все документы в одном месте» – Марина, 34 г., Москва.
• «Для сотрудников компании выбрали корпоративный полис ДМС. Приложение «РГС ДМС» позволяет быстро находить ближайшую клинику, а телемедицинская консультация спасла меня в ночное время» – Сергей, HR‑директор, Санкт‑Петербург.
• «Круглосуточный контакт‑центр действительно работает 24/7, в экстренной ситуации позвонил в 3 ч. ночи, врач дал рекомендации и направил в ближайший пункт скорой помощи» – Андрей, 45 г., Новосибирск.

Критика и замечания

• «В некоторых регионах список партнёрских клиник ограничен, пришлось ехать в соседний город, чтобы воспользоваться полисом» – Ольга, 29 г., Тверь.
• «При первом обращении в офис в Москве пришлось ждать 30 минут, хотя в онлайн‑чатах ответы приходят мгновенно» – Владимир, 38 г., Москва.
• «Не всегда удаётся дозвониться до оператора по телефону, иногда требуется несколько попыток» – Ирина, 42 г., Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить полис после оплаты?

Обычно полис формируется в течение 5‑10 минут после подтверждения оплаты. Его можно сразу скачать из личного кабинета или получить по электронной почте.

Можно ли добавить нового застрахованного в уже существующий полис?

Да. В личном кабинете есть функция «Добавить застрахованного». Стоимость добавления рассчитывается автоматически.

Что делать, если врач отказался принимать полис ДМС?

Сначала уточните, входит ли данная услуга в ваш тариф. Если да – свяжитесь с медицинским контакт‑центром (8 800 200‑90‑62) для согласования. При невозможности решить вопрос в течение 24 часов вы имеете право потребовать компенсацию расходов.

Как получить компенсацию за лечение, если врач не был в сети ДМС?

Соберите оригиналы чеков и выписок, загрузите их в личный кабинет в разделе «Заявки на выплату». После проверки ваш случай будет обработан в течение 10‑15 рабочих дней.

ДМС от Росгосстрах – это современный, гибкий и технологичный продукт, который позволяет получить качественную медицинскую помощь без лишних бюрократических проволочек. Благодаря личному кабинету, мобильному приложению и круглосуточному контакт‑центру страхователь всегда находится в полном контроле над своим полисом.

Если вы ищете надёжного партнёра для страхования здоровья себя, своей семьи или сотрудников компании – Росгосстрах предлагает конкурентные тарифы, широкий спектр услуг и удобные цифровые инструменты для управления полисом.

---

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.