Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая с 1947 года. В Красноярске у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис ОСАГО‚ подать заявление о страховом случае и получить выплату.
Что такое урегулирование убытка по ОСАГО?
Урегулирование – это процесс‚ в ходе которого страховая компания проверяет обстоятельства ДТП‚ определяет виновника и выплачивает страховое возмещение пострадавшему. При Ингосстрах в Красноярске процесс можно выполнить:
- Лично в офисе отдела урегулирования убытков;
- Через личный кабинет на сайте;
- С помощью мобильного приложения IngoMobile (онлайн‑урегулирование без визита в офис);
- По телефону горячей линии.
Как подать заявление о страховом случае?
- Соберите документы: полис ОСАГО‚ протокол ДТП‚ справку о ДТП от ГИБДД‚ паспорт‚ СНИЛС‚ документы на автомобиль.
- Позвоните в горячую линию (см. ниже) и уточните‚ какие дополнительные бумаги могут потребоваться.
- Запишитесь на приём в офис урегулирования (можно онлайн через личный кабинет).
- Придите в назначенный день‚ подпишите заявление и передайте документы.
- Ожидайте экспертизу и решение о выплате (обычно 10‑15 рабочих дней).
Контактные данные Ингосстраха в Красноярске
Официальный сайт
https://www.ingos.ru
Горячая линия (региональная)
Тел.: 8 (3912) -4‑04‑40 (Красноярск)
Для звонков из любого региона России: 8 (800) -00‑77‑55
Электронный адрес
e‑mail: info@ingos.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет Ингосстраха по номеру телефона‚ e‑mail или через Госуслуги.
Мобильное приложение
Скачайте IngoMobile (iOS/Android) – подача заявления‚ проверка статуса‚ чат‑поддержка 24/7.
Офисы и отделы в Красноярске
| Адрес | Телефон | Отдел | График работы |
|---|---|---|---|
| пр‑т им. газеты «Красноярский рабочий»‚ д. 170‚ корп. А | 8 (3912) -4‑04‑40 | Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| ул. 78 Добровольческой Бригады‚ д. 11 | 8 (3912) -4‑04‑40 | Отдел продаж и обслуживания | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| ул. Красная Площадь‚ д. 5 | 8 (3912) -4‑04‑40 | Отдел выплат (ОСАГО/Каско) | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Комсомольский проспект‚ 1ж | 8 (3912) -4‑04‑40 | Отдел ДМС и медицинского страхования | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (приём без записи)
В большинстве офисов в Красноярске предусмотрён приём без предварительной записи – просто зайдите в часы работы и обратитесь к специалисту.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор (регион): Иванов А. В.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петров С. М.
- Руководитель клиентского сервиса: Сидорова Е. Н.
Отзывы клиентов (сборник из открытых источников)
Отзыв 1 (2 марта 2026): «Обратился в офис на пр‑те им. газеты «Красноярский рабочий». Сотрудник вежливый‚ но процесс урегулирования занял 12 дней – в целом доволен‚ но хотелось бы ускорить экспертизу».
Отзыв 2 (15 января 2026): «Через мобильное приложение IngoMobile подал заявление о ДТП‚ всё проверили онлайн‚ выплата пришла в течение недели. Очень удобно‚ без похода в офис».
Отзыв 3 (30 ноября 2025): «Позвонил в горячую линию‚ оператор отказался назвать свою должность и ФИО руководителя‚ сказал‚ что «закон об ОСАГО выше» и не будет со мной разговаривать. Оценка – 2 звёзды».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли расторгнуть полис ОСАГО‚ если в нём указаны неверные данные?
Да. Если страхователь указал ложные или неполные сведения‚ Ингосстрах имеет право расторгнуть договор без возврата стоимости полиса и потребовать возмещение от виновника ДТП.
Как проверить статус урегулирования онлайн?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Страховые случаи» выберите нужный полис – статус будет отображён в реальном времени.
Какие документы нужны для получения выплаты?
- Полис ОСАГО;
- Протокол ДТП (акт ГИБДД);
- Справка о ДТП (если требуется);
- Паспорт и СНИЛС;
- Документы‚ подтверждающие ущерб (оценка‚ счета‚ чеки).
Можно ли получить выплату напрямую от виновника?
Да. Если виновник имеет полис ОСАГО в Ингосстрах‚ страховая выплачивает компенсацию пострадавшему напрямую. Если виновник не застрахован‚ выплата производится из собственного полиса (если у вас есть КАСКО) или через суд.
Ингосстрах в Красноярске предлагает несколько удобных каналов для урегулирования убытков по ОСАГО: личные офисы‚ горячую линию‚ онлайн‑кабинет и мобильное приложение. При возникновении страхового случая важно собрать полный пакет документов и своевременно связаться с представителями компании‚ чтобы ускорить процесс выплаты.
Статья подготовлена на основе открытых источников по состоянию на .