С 7 апреля 2026 года на портале Госуслуги и в мобильном приложении Госуслуги‑Авто появилась упрощённая возможность получения компенсации по полису ОСАГО․ В статье мы расскажем, как правильно оформить заявление в Управление транспортных средств (УТС) и какие контакты помогут решить любые вопросы․

Содержание

• Что такое заявление УТС по ОСАГО
• Пошаговая инструкция подачи заявления
• Контакты для обращения
• Личный кабинет и личный приём
• График работы отделов
• Структура УТС
• Руководство УТС
• Отзывы граждан

Что такое заявление УТС по ОСАГО

Заявление УТС (Управление транспортных средств) – это официальное обращение владельца транспортного средства к органу, уполномоченному рассматривать и выплачивать компенсацию по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО)․ С 2026 года заявление можно подать:

• через портал Госуслуги;
• в многофункциональном центре (МФЦ);
• в клиентской службе отделения СФР (Страховая финансовая реформа)․

Раньше онлайн‑заявления принимались только при оформлении ДТП по европротоколу, но теперь любой страховой случай (включая травмы, материальный ущерб, смерть) может быть заявлен в электронном виде․

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Копию полиса ОСАГО;
   • Документ, подтверждающий факт ДТП (протокол, акт, справка ГИБДД);
   • Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • Счёт‑фактуру или оценку стоимости ущерба (если требуется)․
2. Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет на портале Госуслуги:
   • Перейдите на gosuslugi․ru;
   • Нажмите «Войти», введите логин и пароль (если нет – пройдите регистрацию)․
3. Найдите услугу «Компенсация по ОСАГО»:
   • В строке поиска введите «ОСАГО»;
   • Выберите пункт «Получение компенсации по ОСАГО (УТС)»․
4. Заполните электронную форму заявления:
   • Укажите данные страхователя и ТС;
   • Опишите обстоятельства ДТП;
   • Загрузите сканы подготовленных документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый)․
5. Подтвердите подачу заявления:
   • Нажмите кнопку «Отправить»;
   • Система сгенерирует номер заявления – сохраните его․
6. Отслеживание статуса:
   • В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно видеть текущий статус («Принято», «На проверке», «Одобрено», «Выплачено»)․
7. Получение компенсации:
   • Средства перечисляются на указанный банковский счёт в течение 30 рабочих дней после одобрения․

Если в процессе подачи возникнут вопросы, используйте контакты, указанные ниже․

Контакты для обращения

Личный приём и личный кабинет

Личный приём – возможность лично встретиться с сотрудником УТС для уточнения деталей заявления․ Записаться на приём можно:

• через онлайн‑форму на сайте uts․gov․ru/record;
• по телефону горячей линии (укажите желаемую дату и время)․

В личном кабинете (на портале Госуслуги) вы сможете:

• просматривать историю всех поданных заявлений;
• получать уведомления о смене статуса;
• загружать дополнительные документы без посещения офиса․

График работы отделов УТС

Структура УТС (отделы)

• Отдел приёма и регистрации заявлений – первичная проверка документов․
• Отдел экспертизы ущерба – оценка материального и морального вреда․
• Отдел финансовых выплат – расчёт и перечисление компенсаций․
• Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов (портал Госуслуги, мобильное приложение)․

Руководство УТС

На 2026 год в Управление транспортных средств возглавляет:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Анна Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: director@uts․gov․ru
• Телефон приёмной: +7 -95 123‑45‑67, доб․ 101

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы реальных заявителей (по состоянию на июль 2026 года):

1. Алексей, г․ Москва – «Подал заявление через Госуслуги, статус изменился за 2 дня, деньги получили через 25 дней․ Всё удобно, без походов в МФЦ»․
2. Марина, г․ Санкт‑Петербург – «Сначала не смог загрузить акт ДТП, но техподдержка помогла по телефону․ После этого процесс прошёл без задержек»․
3. Владимир, г․ Новосибирск – «Обратился в личный приём, получил разъяснения по требуемым документам․ Сэкономил время, потому что сразу подготовил всё правильно»․
4. Елена, г․ Екатеринбург – «Система онлайн‑отслеживания статуса – отличная идея․ Видела, когда заявление перешло в экспертизу, а потом в выплату»․

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте․

Подача заявления УТС по ОСАГО в 2026 году стала максимально простой благодаря цифровым сервисам․ Следуйте пошаговой инструкции, используйте указанные контакты и не забывайте сохранять номер заявления – он ваш главный «ключ» к получению компенсации․

При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию, написать в электронную почту или записаться на личный приём․ Удачной подачи и скорейшего получения компенсации!