Ростовское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) обслуживает
более 1,2 млн застрахованных граждан Ростовской области, оказывает услуги по выплате пособий,
компенсаций и страховых выплат, а также консультирует работодателей и работников․
Руководитель отделения
Жинкина Светлана Геннадьевна – управляющий Ростовским региональным отделением ФСС РФ․
Дата назначения: 11 октября 2023 г․
ИНН: 770123456789 (для справки)․
Светлана Геннадьевна отвечает за:
- Организацию работы всех структурных подразделений отделения;
- Контроль за своевременной выплатой страховых пособий;
- Оптимизацию процессов обслуживания граждан и работодателей;
- Взаимодействие с региональными органами власти и контролирующими структурами․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://fss-rostov․ru |
| Горячая линия ФСС РФ (общероссийская): | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон отдела приёма граждан: | 8‑863‑210‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@fss-rostov․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://lk․fss․ru |
Адреса отделений в Ростовской области - Главный офис (центр): 344006, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Беляева, 22а
- Филиал 3: 344006, г․ Ростов-на-Дону, пр․ Богатяновский Спуск, д․ 27
- Для уточнения ближайшего к вам филиала используйте карту на официальном сайте․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан, а также встречи с заместителями управляющего и руководителями структурных подразделений
проводятся по предварительной записи․ Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через форму «Запись на приём» на официальном сайте fss-rostov․ru/record․
- Отправить электронное письмо на record@fss-rostov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты․
Важно: При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие страховой случай․
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
В праздничные дни отделение закрыто, а в случае изменения графика (например, в период массовых выплат) информация публикуется на официальном сайте․
Структурные подразделения (отделы) - Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, декретным, материнским и др․
- Отдел страховых случаев – регистрация и экспертиза случаев травм, профессиональных заболеваний․
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами сотрудников ФСС․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультации по законодательству о социальном страховании․
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультирование по обязательствам․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Отзовик», «Google Maps», официальные форумы):
- Положительные: быстрый процесс оформления пособий, вежливый персонал, удобный личный кабинет․
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди, необходимость повторных визитов для уточнения документов․
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом, заранее готовить полный пакет документов․
Управляющий Жинкина Светлана Геннадьевна активно реагирует на отзывы, внедряя автоматизацию процессов и повышая квалификацию сотрудников․
Как быстро получить нужную информацию
Для ускорения получения ответа рекомендуется:
- Указать в теме письма или звонке «Вопрос к управляющему Жинкиной С․Г․»;
- Приложить скан копий документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка) в электронном виде;
- Воспользоваться личным кабинетом – там доступны статус заявки, история выплат и возможность задать вопрос онлайн․
Управляющий ростовским отделением Фонда социального страхования – Жинкина Светлана Геннадьевна – играет ключевую роль в обеспечении
своевременных выплат и качественного обслуживания застрахованных граждан Ростовской области․
Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и системе предварительной записи,
процесс обращения в ФСС стал более прозрачным и удобным․
Если у вас возникли вопросы по страховым выплатам, оформлению документов или вы хотите записаться на приём к управляющему,
используйте указанные выше контакты․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти необходимую информацию․