Настоящая статья содержит актуальную информацию о структуре, контактах и руководстве территориального органа Социального фонда России (СФР) по Нижегородской области. Важно: с 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлены данные с учетом данной реформы по состоянию на .

Общее описание

Нижегородское региональное отделение Социального фонда России (Нижегородское РО СФР) — это территориальный орган федерального государственного учреждения, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также администрированию страховых взносов на территории Нижегородской области.

Организация обеспечивает прием граждан, консультирование по вопросам социального страхования, прием и обработку документов (в т.ч. в электронном виде), а также контроль за своевременностью и полнотой перечисления страховых взносов работодателями.

• Полное наименование: Нижегородское региональное отделение Социального фонда России
• Краткое наименование: Нижегородское РО СФР
• ИНН / КПП: 5258012881 / 525801001 (реквизиты могут уточняться на официальном ресурсе)
• ОГРН: 1035200003456 (примерный, уточняйте на сайте)

---

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес главного управления

603034, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, улица Минина, 16а

Дополнительный адрес (Филиал №25 / Клиентская служба): г. Нижний Новгород, проспект Ленина, 111

Клиентская служба по Приокскому району: г. Нижний Новгород, улица Терешковой, 5Б

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для оперативных консультаций по всем вопросам деятельности Фонда используется единый федеральный номер:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• ###-###-#### (горячая линия по вопросам страховых взносов для работодателей)

Телефоны Нижегородского РО СФР (справочно)

Прямые номера структурных подразделений лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты», так как нумерация может меняться. Основной справочный телефон управления:

• +7 (831) -30-XX-XX (уточняйте актуальные добавочные на сайте sfr.gov.ru)

Электронный адрес (E-mail)

Официальная приемная управления (для письменных обращений):

• nnov@sfr.gov.ru (общий ящик регионального отделения)

Примечание: Для отправки документов и обращений рекомендуется использовать Личный кабинет или форму обратной связи на портале Госуслуг / сайте СФР.

---

Официальный сайт

• Федеральный портал: sfr.gov.ru
• Региональная страница (Нижегородская область): nnov.sfr.gov.ru

На сайте доступны: новости, реквизиты, реестр услуг, графики приема, форма записи на прием, справочная информация.

---

Личный кабинет

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом — Личный кабинет гражданина (ЛКГ) или Личный кабинет работодателя (ЛКР).

Доступ:

1. Через портал Госуслуг (ESIA) — gosuslugi.ru (раздел «Пенсины, пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР»).
2. Напрямую на сайте СФР — lk.sfr;gov.ru (вход через ЕСИА).

Возможности ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа.
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения документов.
• Запись на личный прием к специалисту.
• Получение справок (форма 182н, о доходах и т.д.).
• Для работодателей: сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет взносов, взаимодействие с инспекторами.

---

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через ЛК, Госуслуги, по телефону горячей линии или на терминалах в офисах) и в порядке живой очереди (на отдельных окнах/терминалах).

График приема граждан (Основной офис: ул. Минина, 16а)

День недели	Часы приема	Перерыв
Понедельник — Четверг	08:00 — 17:00	12:00 — 12:45
Пятница	08:00, 16:00	12:00 — 12:45
Суббота, Воскресенье	Выходной

Важно: График работы отдельных клиентских служб (филиалов, ул. Терешковой 5Б, пр. Ленина 111) может отличаться. Обязательно уточняйте режим работы конкретного отделения на сайте nnov.sfr.gov.ru перед визитом.

---

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

Нижегородское РО СФР включает в себя территориальные клиентские службы (ТКС) по районам города и области, а также функциональные департаменты центрального аппарата:

• Департамент пенсионного обеспечения (назначение страховых, социальных пенсий, выплат НСО).
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми (пособия по беременности/родительства, уход за ребенком, маткапитал, пособия на детей).
• Департамент администрирования страховых взносов (работа с работодателями, проверки, начисление взносов).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, порталов).
• Юридический департамент (судебное представительство, правовая экспертиза).
• Территориальные клиентские службы (ТКС) в каждом районе Нижнего Новгорода и крупных городах области (Арзамас, Дзержинск, Бор, Кстово, Павлово, Саров и др.), всего 19 филиалов/клиентских служб на территории региона.

---

Руководство

Назначение руководителей территориальных органов СФР осуществляется указом Президента РФ / распоряжением Правительства РФ / приказом Председателя Правления СФР.

Актуальное руководство (по данным на 2024–2026 гг.)

• Руководитель Нижегородского регионального отделения СФР: Садулина Арина Владимировна (назначена на должность руководителя СФР по Нижегородской области).
• Заместители руководителя: курируют отдельные департаменты (пенсионное обеспечение, взносы, ИТ, администрирование, правовое обеспечение). ФИО заместителей уточняйте в разделе «Руководство» на сайте nnov.sfr.gov.ru.

Историческая справка (переходный период)

• До 2023 г. (ФСС): Руководителем ГУ ФСС по Нижегородской области был Доронин Сергей Александрович.
• В период слияния (2023 г.) временно исполняла обязанности Букина Ольга (упоминалась в контексте спикеров/мероприятий перехода).
• С 2023 г. по настоящее время — Садулина Арина Владимировна (ранее возглавляла региональное отделение ПФР/СФР).

---

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и сайте СФР за 2024–2025 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и портала Госуслуг — большинство вопросов решается без визита в офис.
• Клиентские службы: Отзывы о работе ТКС по районам (ул. Терешковой, пр. Ленина) чаще позитивные: нет длинных очередей при записи через терминал/приложение, вежливые специалисты.
• Скорость выплат: Социальные пособия (на детей, беременность) часто зачисляются в течение 3–5 рабочих дней после подачи заявления онлайн.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Телефонная линия: Сложность дозвониться до единого номера 8-800 в часы пик (утро, понедельник).
• Сложные пенсионные дела: Длительное рассмотрение спорных стажей, необходимость личного приема для предоставления архивных документов.
• Работа с работодателями: Претензии к срокам ответа на запросы по страховым взносам и результатам камеральных проверок.
• График приема: Недовольство коротким приемом в пятницу (до 16:00) и отсутствием вечерних/субботних часов в главном офисе.

Совет:

Для решения 90% вопросов не требуется идти в офис. Используйте Личный кабинет СФР (через Госуслуги) или мобильное приложение «СФР». Если визит необходим — запишитесь заранее на конкретное время, это сэкономит часы ожидания.

---

Краткая шпаргалка: основные контакты

Единая горячая линия СФР:

###-###-#### (бесплатно по РФ)

Горячая линия для работодателей (взносы):

###-###-####

Главный офис (Нижний Новгород):

ул. Минина, 16а

Режим работы (Пн–Чт / Пт):

08:00–17:00 / 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:45)

Сайт региона:

nnov.sfr.gov.ru

Личный кабинет:

lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)

E-mail приемной:

nnov@sfr.gov.ru

Руководитель:

Садулина Арина Владимировна

---

Данные актуальны на . Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется проверить актуальность реквизитов и графика работы на официальном сайте nnov.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.