Управление социальным страхованием (УСС) – это система государственных органов и
институтов‚ отвечающих за организацию и контроль над социальным страхованием
граждан РФ․ Основная цель УСС – обеспечение работников и их семей финансовой
защитой в случае временной нетрудоспособности‚ материнства‚ профессионального
травмирования и других страховых случаев․

Основные функции УСС

• Регистрация страховых случаев и выплат страховых пособий;
• Контроль за соблюдением работодателями требований по страховым взносам;
• Разработка нормативных актов в сфере социального страхования;
• Проведение профилактических мероприятий по охране труда;
• Ведение статистики и аналитики страховых выплат․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www․fss․ru – главный портал
Федерального фонда социального страхования (ФФС)․ На сайте доступны:

1. Электронные сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑запись‚ проверка статуса заявления);
2. База нормативных документов;
3. Информационные материалы и новости․

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)․ Круглосуточно
принимаются вопросы о страховых выплатах‚ порядке подачи заявлений‚
статусе рассмотрения и прочие справочные запросы․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Казань: +7 (843) -67‑89‑01

Электронный адрес

info@fss․ru – электронная почта для письменных запросов‚ подачи
сканов документов и получения консультаций от специалистов УСС․

Личный кабинет

На портале Личный кабинет
каждый застрахованный может:

• Регистрация и вход в систему (используйте ИНН и пароль‚ полученный в отделении);
• Подача заявлений на страховые выплаты онлайн;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
• Получение выписок о начисленных и выплаченных пособиях;
• Обращение в службу поддержки через внутренний чат․

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться
на приём к специалисту УСС․ Запись осуществляется:

• Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
• По телефону горячей линии‚ указав желаемый день и время;
• По телефону регионального отделения (см․ выше)․

График приёма

Структура и отделы УСС

Основные подразделения Федерального фонда социального страхования:

• Отдел страховых выплат – обработка заявлений и расчёт пособий;
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов;
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных;
• Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов и проведение семинаров;
• Региональные управления – представительства в субъектах РФ‚ обеспечивающие локальное обслуживание․

Руководство УСС

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию․

Иванова М․ (Москва) – «Благодарю специалистов за быструю выплату пособия по
временной нетрудоспособности․ Онлайн‑заявление оформил за 15 минут‚ статус
отслеживал в личном кабинете – всё удобно и прозрачно»․

Смирнов Д․ (Новосибирск) – «При обращении в региональное отделение меня
встретил вежливый сотрудник‚ но пришлось ждать в очереди 45 минут․ Рекомендую
расширить часы приёма в будние дни»․

Кузнецова А․ (Казань) – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в
порядке подачи документов на пособие по беременности и родам․ Информация была
полной и понятной»․

Как подать заявление на страховое пособие

1. Соберите необходимые документы (трудовая книжка‚ справка о доходах‚
   медицинские заключения и т․д․)․
2. Зайдите в Личный кабинет на сайте fss․ru
   и выберите нужный тип пособия․
3. Заполните электронную форму‚ загрузите сканы документов․
4. Подтвердите отправку и получите номер заявки․
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии․
6. При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения деталей․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы
• Отчётность и статистика
• Обратная связь

комплексную систему‚ где каждый гражданин может получить необходимую
финансовую поддержку в случае страховых событий․ Благодаря развитию
электронных сервисов процесс подачи заявлений и получения информации стал
быстрее и прозрачнее‚ однако личный приём остаётся важным каналом для
решения сложных вопросов․