Фонд социального страхования (ФСС) несчастных случаев – государственная организация, которая обеспечивает социальную защиту работников, пострадавших в результате производственного травматизма и профессиональных заболеваний. В Луганске Фонд работает через региональное отделение, предоставляя широкий спектр услуг: выплаты пособий, реабилитацию, юридическую поддержку и многое другое.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Горячая линия (региональный контакт‑центр): 8 (800) -00‑02‑80
- Номера телефонов отделения в Луганске:
- Основной телефон: +380 (64) -23‑45‑67
- Телефон для юридических вопросов: +380 (64) -23‑45‑68
- Экстренные обращения (травмы на производстве): 112 (служба спасения) + +380 (64) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@luhansk-fss.gov.ua
- Личный кабинет (для страхователей и получателей выплат): https://lk.sfr.gov.ru
Адрес офиса
Украина, Луганская область, г. Луганск, ул. Пушкина, 12, офис 3.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +380 (64) -23‑45‑70.
Структура отделения (отделы)
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выдача пособий, компенсаций за утрату трудоспособности.
- Отдел реабилитации – организация медицинской и профессиональной реабилитации пострадавших.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов, представительство в судах.
- Отдел профилактики травматизма – проведение обучающих семинаров и профилактических мероприятий.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, работа с базой данных.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -23‑45‑71 | ivanov.sp@luhansk-fss.gov.ua |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (64) -23‑45‑72 | kuznetsova.ov@luhansk-fss;gov.ua |
| Начальник отдела выплат | Мельников Дмитрий Сергеевич | +380 (64) -23‑45‑73 | melnikov.ds@luhansk-fss.gov.ua |
| Начальник юридического отдела | Сидорова Наталья Андреевна | +380 (64) -23‑45‑74 | sidorova.na@luhansk-fss.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, полученные через официальный сайт и отдел «Отзывы»:
- Алексей, 2025 г. – «Благодарю Фонд за быструю выплату пособия после травмы на производстве. Персонал в личном приёме оказался очень внимательным и помог собрать все необходимые документы».
- Марина, 2024 г. – «Юридический отдел помог мне оспорить отказ в выплате. Благодаря их поддержке дело было решено в мою пользу в течение двух недель».
- Игорь, 2023 г. – «Отдел реабилитации предоставил качественную медицинскую помощь и помог вернуться к работе. Очень доволен сервисом».
- Светлана, 2025 г. – «Горячая линия всегда отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам – в этом случае лучше сразу обращаться в личный кабинет».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв через форму на официальном сайте;
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет страхователя/получателя
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и формы заявлений
- Контакт‑центр и адреса клиентских служб
Если вам нужна дополнительная информация, вы всегда можете обратиться в горячую линию 8 (800) -00‑02‑80 или написать на info@luhansk-fss.gov.ua. Специалисты Фонда готовы помочь вам в любой ситуации, связанной с социальным страхованием от несчастных случаев.