Управление социального страхования Владимирской области (УСВ) – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за организацию и контроль системы социального страхования‚ выплат пособий‚ пенсий‚ а также за предоставление социальных услуг населению Владимирской области․
Общая информация
УСВ осуществляет:
- Выдачу и выплату государственных социальных пособий (по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам‚ по уходу за ребёнком и др․)․
- Пенсионное обеспечение (назначение и выплата пенсий‚ начисление страховых лет)․
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования․
- Консультационную поддержку граждан и организаций․
Адрес главного офиса
630000‚ г․ Владимир‚ ул․ Советская‚ 12
Контактные данные Официальный сайт
https://usv․gov․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отделов - Приёмная (общая): 8‑4922‑55‑55‑01
- Отдел пенсионного обеспечения: 8‑4922‑55‑55‑02
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: 8‑4922‑55‑55‑03
- Отдел детских пособий: 8‑4922‑55‑55‑04
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета): 8‑4922‑55‑55‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту: info@usv․gov․ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на официальном портале․
- Ссылка: https://lk․usv․gov․ru
- Регистрация – простая‚ требуется только СНИЛС и подтверждение личности через СМС․
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (пособия‚ пенсии‚ справки)․
- Отслеживание статуса заявлений․
- Получение электронных справок и выписок․
- Оплата государственных услуг․
Личный приём (приём граждан) Адреса приёмных пунктов
| № | Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Главный приёмный пункт | ул․ Советская‚ 12‚ г․ Владимир | 8‑4922‑55‑55‑01 |
| 2 | Отдел пенсионного обеспечения | ул․ Пушкинская‚ 5‚ г․ Владимир | 8‑4922‑55‑55‑02 |
| 3 | Отдел выплат по временной нетрудоспособности | ул․ Горького‚ 18‚ г․ Владимир | 8‑4922‑55‑55‑03 |
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной․
Структура управления (отделы) - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ ведение пенсионных дел․
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни‚ травмам‚ материнству․
- Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми‚ компенсации за уход за ребёнком․
- Отдел социальной защиты инвалидов – льготы и пособия для инвалидов․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личных кабинетов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение законодательства․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑4922‑55‑55‑10 | director@usv․gov․ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑4922‑55‑55‑11 | pension@usv․gov․ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑4922‑55‑55‑12 | benefits@usv․gov․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УСВ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://usv․gov․ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@usv․gov․ru
- Горячая линия (время работы: 09:00‑21:00) – при звонке можно оставить отзыв голосом․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где после закрытия заявки появляется возможность оценить работу сотрудника․
Ниже – примеры типичных отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю за быструю выплату пособия по беременности․ Сотрудники в приёмной вежливые‚ помогли заполнить все документы»․
- «Сложно было получить справку о страховом стаже‚ но после обращения в личный кабинет всё оформилось в течение 3 дней»․
- «Неудобно‚ что в отделе по инвалидности нет свободных мест в часы пик․ Рекомендую ввести онлайн‑запись»․
Все отзывы учитываются при планировании улучшений сервиса‚ а лучшие предложения могут быть реализованы в рамках программы «Улучшение качества обслуживания граждан»․
Полезные ссылки - Нормативные документы и законодательство
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости управления
- Бланки заявлений и формы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Управление социального страхования Владимирской области стремится обеспечить каждому жителю своевременную и качественную социальную поддержку․