Управление социального страхования Донецк (УСС ДОН) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного социального страхования в Донецкой области. Здесь вы найдёте полную информацию о том, как связаться с управлением, какие услуги доступны в личном кабинете, график приёма, структуру отделов и руководящий состав.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://uss-donetsk.gov.ua
- Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (бесплатно по Украине)
- Телефоны:
- Главный офис – +380 (62) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – +380 (62) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет) – +380 (62) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@uss-donetsk.gov.ua
- Личный кабинет: https://cabinet.uss-donetsk.gov.ua – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок онлайн.
- Личный приём (по записи): Записаться онлайн или позвонить по телефону +380 (62) -23‑45‑68.
График приёма граждан
Приём граждан в личный приём осуществляется по предварительной записи. Ниже указаны стандартные часы работы (при отсутствии записи – приём не проводится).
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Структура управления (отделы)
| № | Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Отдел пенсионного обеспечения | Сергей Иванов | +380 (62) -23‑45‑70 | Выплата пенсий, расчёт страховых выплат, консультирование по пенсионным вопросам. |
| 2 | Отдел временной нетрудоспособности | Ольга Петрова | +380 (62) -23‑45‑71 | Оформление больничных листов, выплаты по временной нетрудоспособности. |
| 3 | Отдел материнского (семейного) капитала | Владимир Кузнецов | +380 (62) -23‑45‑72 | Выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком. |
| 4 | Отдел профессионального переобучения | Елена Смирнова | +380 (62) -23‑45‑73 | Организация и финансирование переобучения и повышения квалификации. |
| 5 | Отдел информационных технологий | Андрей Гончар | +380 (62) -23‑45‑74 | Поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета. |
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Алексей Николаевич Мельников | +380 (62) -23‑45‑60 | melnikov@uss-donetsk.gov.ua |
| Заместитель главы по социальному страхованию | Ирина Владимировна Сидорова | +380 (62) -23‑45‑61 | sidorova@uss-donetsk.gov.ua |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Дмитрий Олегович Кравченко | +380 (62) -23‑45‑62 | kravchenko@uss-donetsk.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от граждан через официальный сайт и горячую линию. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
- Иван Петров, 45 лет, пенсионер: «Благодарен за оперативную выплату пенсии. Онлайн‑заявка в личном кабинете заняла всего 10 минут.»
- Марина Коваль, 32 года, мать двоих детей: «Сотрудники отдела материнского капитала помогли собрать все необходимые документы, и выплаты поступили в срок.»
- Сергей Литвин, 28 лет, безработный: «Трудно было понять, какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности, но оператор горячей линии подробно всё объяснил.»
- Ольга Сидорова, 55 лет, учитель: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка быстро реагирует, что приятно.»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправьте их через форму обратной связи или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень предоставляемых услуг
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.