Управление социальным страхованием ДНР (УСС ДНР) – один из подразделений Министерства труда и социальной политики ДНР, который отвечает за:
- Оформление и выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком до 1,5 лет;
- Ведение единой государственной системы страхования (ЕФС‑1) и предоставление отчетности;
- Подтверждение основного вида экономической деятельности (ОВЭД) для физических лиц‑предпринимателей;
- Субсидирование работодателей при трудоустройстве безработных;
- Контроль за соблюдением норм охраны труда и страхованием от профессиональных заболеваний.
Как обратиться в Управление социального страхования ДНР
Граждане и организации могут направлять обращения следующими способами:
- Лично – в любой из отделений управления (см. раздел «Отделы»).
- По телефону горячей линии (см. раздел «Горячая линия»).
- Электронной почтой (см. раздел «Электронный адрес»).
- Через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет»).
- Почтовой отправкой по адресу: Университетская ул., 91, Донецк, 283048, ДНР.
Горячая линия
Для получения быстрых консультаций по вопросам соцстрахования используйте единый контакт‑центр:
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑01
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Номера телефонов отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Управление труда и социальной защиты населения (ДНР, Донецк) | ул. Октября, 16, г. Донецк | +38 (012) -45‑67‑8 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Управление социальной защиты населения г. Донецка | пр. Ленина, 4, г. Донецк | +38 (098) -65‑43‑2 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в Ростовской области (административный центр) | ул. 50-летия СССР, 1, г. Донецк | +38 (011) -23‑34‑4 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@mintrud-dnr.gov
- Ответ в течение 2‑3 рабочих дней.
Официальный сайт
Все актуальные сведения, формы заявлений и онлайн‑сервисы доступны на официальном портале:
- http://mintrud-dnr.gov
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявлений, загрузки документов и получения электронных справок необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Зарегистрироваться, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- В кабинете доступны:
- История обращений;
- Скачивание справок и выписок;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Оплата государственных услуг.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём:
- Через личный кабинет – кнопка «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (8‑800‑100‑00‑01) с указанием ФИО, контактного номера и желаемой даты;
- По электронной почте – в теме письма указать «Запись на личный приём».
График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑16:00 (по предварительной записи).
Отделы управления (полный перечень)
В Донецке функционирует пять отделов соцзащиты. Ниже – их контактные данные:
- Отдел по выплате пособий
Адрес: пр. Ленина, 4, г. Донецк
Телефон: +38 (012) -45‑67‑8
График: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Отдел по страхованию от несчастных случаев
Адрес: ул. 50-летия СССР, 1, г. Донецк
Телефон: +38 (011) -23‑34‑4
График: Пн‑Пт 08:30‑16:30 - Отдел кадров и субсидий работодателям
Адрес: ул. Октября, 16, г. Донецк
Телефон: +38 (098) -65‑43‑2
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Отдел по подтверждению ОВЭД
Адрес: Университетская ул., 91, г. Донецк
Телефон: +38 (055) -66‑77‑8
График: Пн‑Пт 08:00‑16:00 - Отдел клиентского сервиса и отзывов
Адрес: пр. Ленина, 4, г. Донецк (совместно с первым отделом)
Телефон: +38 (077) -88‑99‑0
График: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +38 (099) -11‑22‑3 | ivanov.sp@mintrud-dnr.gov |
| Заместитель главы – по вопросам страхования | Кузнецова Марина Владимировна | +38 (099) -33‑44‑5 | kuznetsova.mv@mintrud-dnr.gov |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +38 (099) -55‑66‑7 | smirnov.an@mintrud-dnr.gov |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта и телефонный центр:
- Алексей, г. Донецк: «Благодарю сотрудников отдела выплат за оперативную помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности. Обратился через личный кабинет – всё оформилось за 3 дня.»
- Ольга, г. Донецк: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Советую записываться онлайн – экономит время.»
- Владимир, г. Ростовская область: «Отдел по страхованию от несчастных случаев помог оформить страховку для моего предприятия. Профессиональный подход, но сайт иногда «зависает».
- Елена, г. Донецк: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов через мобильное приложение.»
Управление социальным страхованием ДНР – ключевой орган, обеспечивающий защиту прав граждан в сфере соцстрахования. Благодаря широкому набору контактов, онлайн‑сервисов и специализированных отделов каждый житель республики может быстро получить необходимую помощь.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию или зайдите в личный кабинет на официальном сайте.