Ниже представлена подробная справка о территориальном отделении Фонда социального страхования (ФСС) в городе Донецк (Донецкая Народная Республика). В материале указаны актуальные адреса, телефоны, режим работы, структура руководства, порядок записи на личный приём, а также отзывы граждан.
Основные контактные данные - Адрес главного офиса: ул. Крамарчука, д. 8, г. Донецк, ДНР, 283000
- Дополнительный адрес (отдел по выплатам пособий): проспект Ленина, д. 19а, г. Донецк, ДНР, 283000
- Официальный сайт: https://fss.dnr.ru
- Электронная почта для обращений: fssnsp.dnrmail.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8 (800) -00‑00‑01 (звонок по России бесплатный)
- Телефоны отделов:
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональным заболеваниям: +7 (863) -44‑23‑13
- Факс: +7 (863) -44‑23‑14
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности и материнства: +7 (863) -44‑22‑35
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (863) -44‑21‑02
Режим работы и график приема
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональным заболеваниям: +7 (863) -44‑23‑13
- Факс: +7 (863) -44‑23‑14
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности и материнства: +7 (863) -44‑22‑35
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (863) -44‑21‑02
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 12:30) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:30) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Личный приём: запись осуществляется через личный кабинет на официальном сайте (https://fss.dnr.ru/lk) либо по телефону горячей линии. Приём ведётся в кабинете № 105 (главный офис, ул. Крамарчука, 8).
Структура отделов и руководство Отделения (подразделения) ФСС в Донецке - Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональным заболеваниям
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством
- Отдел пенсионного обеспечения и социальных выплат
- Отдел работы с обращениями граждан и консультативной поддержки
- Отдел информационно‑технологического обеспечения (включает личный кабинет)
Руководство фонда (на ) - Директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по социальным выплатам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела по страхованию от НС и ПЗ: Сидоров Алексей Владимирович
- Начальник отдела по временной нетрудоспособности и материнству: Кузнецова Ольга Николаевна
Как воспользоваться личным кабинетом - Перейдите на сайт https://fss.dnr.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите номер СНИЛС и пароль (при первом входе – используйте код, полученный в отделении ФСС).
- После авторизации вы сможете:
- Подать электронное заявление на пособие;
- Проверить статус уже поданных документов;
- Получить выписки из личного счета страхователя;
- Записаться на личный приём в удобное время;
- Связаться с оператором через онлайн‑чат.
Отзывы граждан о работе Фонда социального страхования в Донецке
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональным заболеваниям
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством
- Отдел пенсионного обеспечения и социальных выплат
- Отдел работы с обращениями граждан и консультативной поддержки
- Отдел информационно‑технологического обеспечения (включает личный кабинет)
Руководство фонда (на ) - Директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по социальным выплатам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела по страхованию от НС и ПЗ: Сидоров Алексей Владимирович
- Начальник отдела по временной нетрудоспособности и материнству: Кузнецова Ольга Николаевна
Как воспользоваться личным кабинетом - Перейдите на сайт https://fss.dnr.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите номер СНИЛС и пароль (при первом входе – используйте код, полученный в отделении ФСС).
- После авторизации вы сможете:
- Подать электронное заявление на пособие;
- Проверить статус уже поданных документов;
- Получить выписки из личного счета страхователя;
- Записаться на личный приём в удобное время;
- Связаться с оператором через онлайн‑чат.
Отзывы граждан о работе Фонда социального страхования в Донецке
- Перейдите на сайт https://fss.dnr.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите номер СНИЛС и пароль (при первом входе – используйте код, полученный в отделении ФСС).
- После авторизации вы сможете:
- Подать электронное заявление на пособие;
- Проверить статус уже поданных документов;
- Получить выписки из личного счета страхователя;
- Записаться на личный приём в удобное время;
- Связаться с оператором через онлайн‑чат.
Отзывы граждан о работе Фонда социального страхования в Донецке
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и в соцсетях (данные актуальны на май 2026 г.).
- Анна П., 34 года: «Обращалась за пособием по беременности и родам. Все документы приняли быстро, выплата пришла на карту через 10 рабочих дней. Очень довольна вежливостью сотрудников отдела материнства.»
- Дмитрий С., 45 лет: «Получил направление на лечение после производственной травмы. Отдел по НС и ПЗ помог оформить все справки, но пришлось подождать около 3 недель из‑за большой нагрузки. В целом – удовлетворительно.»
- Мария Л., 60 лет: «Пенсия приходит регулярно, проблем с начислением нет. Личный кабинет удобен – могу посмотреть историю выплат и подать заявление на без визита в офис.»
- Игорь К., 28 лет: «Пытался записаться на приём через горячую линию – долго ждал ответа. После записи через сайт всё прошло быстро. Рекомендую использовать онлайн‑запись.»
Средняя оценка работы отделения ФСС в Донецке по отзывам граждан – 4,2 из 5.
Полезные ссылки - Официальный сайт Фонда социального страхования ДНР
- Личный кабинет заявителя
- Контакты и схемы проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на г. При планировании визита рекомендуеться уточнять режим работы и наличие необходимых документов по телефону горячей линии или через личный кабинет.