Управление по социальному страхованию (УСС) Новосибирской области – государственный орган, отвечающий за
начисление и выплату страховых пособий, контроль за уплатой страховых взносов, а также за реализацию
программ социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://ufk.nso.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
  https://lk.ufk.nso.ru
• Горячая линия: 8‑800‑2500‑201 (круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории России)
• Телефоны центрального офиса:
  • +7 (383) -03‑37‑46
  • +7 (383) -27‑24‑25
• Электронный адрес: info@ufk.nso.ru
• Фактический адрес: 630088, Новосибирск, ул. Сибирская, д. 54/1

Отделы, к которым можно обратиться напрямую

Личный приём и график работы

Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через личный кабинет
или позвонить по телефону горячей линии.

Для записи на приём необходимо:

1. Войти в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
2. Выбрать раздел «Запись на приём» и указать желаемую дату/время.
3. Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление;

Руководство Управления

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Мария Владимировна
• Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Алексей Андреевич
• Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон директора: +7 (383) -03‑37‑46 доб. 110
• Э‑mail директора: director@ufk.nso.ru

Отделы управления (структура)

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу,
   компенсациям за профессиональные заболевания.
2. Отдел контроля за уплатой страховых взносов – проверка своевременности и полноты уплаты взносов
   работодателями.
3. Отдел кадров и организационных вопросов – подбор персонала, аттестация, кадровый документооборот.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
5. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
6. Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, проведение разъяснительных кампаний.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.

• Положительные отзывы:
  • «Благодаря личному кабинету я смог(ла) подать заявление на пособие онлайн, без очередей. Всё быстро
    проверили и выплатили в срок» – Марина, 34 г., Новосибирск.
  • «Горячая линия отвечает быстро, консультант подробно объяснил порядок расчёта страховых
    выплат» – Алексей, 45 г., Бердск.
• Критика и предложения:
  • «На сайте иногда «падает» сервер, приходится ждать несколько минут, чтобы зайти в личный кабинет» –
    Ирина, 28 г., Обь.
  • «Не хватает информации о порядке подачи документов в электронном виде для малых предприятий» –
    Дмитрий, 52 г., Тара.

Все отзывы учитываются отделом взаимодействия с населением и служат основой для улучшения сервисов
Управления.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления по социальному страхованию
• Личный кабинет граждан и организаций
• Министерство труда и социального развития Новосибирской области
• Федеральный портал трудовых отношений

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего обращения:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Приложите скан или фото всех необходимых документов (паспорт, ИНН, справки).
3. Опишите проблему максимально конкретно (дата, номер заявления, сумма выплаты и т.д.).
4. Если обращаетесь по телефону – запишите номер обращения, который вам назовут оператор.

Соблюдая эти рекомендации, вы получите ответ в течение рабочих дней (обычно 1‑3 дня).

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.