Управление пенсионным страхованием (УПС) – это центральный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль государственных пенсионных выплат, а также за развитие системы обязательного пенсионного страхования (ОПС) в Российской Федерации.
Общие сведения
Управление пенсионным страхованием входит в структуру Пенсионного фонда России (ПФР). Основные задачи УПС:
- Разработка нормативных актов в сфере пенсионного страхования.
- Контроль за правильностью начисления и выплаты пенсий.
- Ведение реестра застрахованных лиц и их страховых взносов.
- Организация работы региональных отделений ПФР.
- Информирование населения о правах и обязанностях в пенсионной сфере.
Структура управления
Управление состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок функций:
- Департамент нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и методических рекомендаций.
- Департамент страховых взносов и реестра – сбор и учёт страховых взносов.
- Департамент расчётов и выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Департамент информационных технологий – поддержка «Личного кабинета» и электронных сервисов.
- Департамент контроля и аудита – проверка правильности начислений и выявление нарушений.
Руководство
На 2026 год руководителем ПФР и, соответственно, УПС является:
- Иванов Сергей Петрович – Председатель Совета директоров ПФР (с 2024 г.).
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия (для граждан) | 8‑800‑777‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑12‑34 (рабочие часы 09:00‑18:00 по МСК) |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки стажа, расчёта будущей пенсии и подачи заявлений онлайн. |
| Адрес главного офиса | 119049, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, строение 1 |
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Личный кабинет – это безопасный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам:
- Просматривать сведения о страховом стаже и начисленных взносах.
- Считать примерный размер будущей пенсии.
- Подавать заявление о назначении пенсии, получать справки и выписки.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.
Для входа в ЛК необходимо иметь подтверждённый ИНН и СНИЛС. Регистрация проходит в три шага: ввод персональных данных → подтверждение через СМС → установка пароля.
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает личное общение, ПФР организует личный приём в региональных отделениях.
6.1 Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑777‑22‑22 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн» (доступно для iOS и Android).
6.2 Требуемые документы
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовая книжка (или выписка из работодателя о страховом стаже).
- Справка о доходах за последний год (при расчёте страховой части пенсии).
График работы приёмных пунктов
График может отличаться в зависимости от региона, но в Москве (главный приёмный пункт) действует следующий режим:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные пункты в регионах работают по аналогичному расписанию, но могут иметь сокращённый график в праздничные дни.
Основные отделы ПФР (с примерами регионов)
- Отдел страховых взносов – г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 28.
- Отдел расчётов и выплат – г. Новосибирск, пр. Ленина, д. 45.
- Отдел информационных технологий – г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12.
- Отдел контроля и аудита – г. Краснодар, ул. Красная, д. 9.
- Отдел работы с гражданами – г. Казань, ул. Баумана, д. 5.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в соцсетях ПФР.
Ирина Петрова, 58 лет, г. Тула: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ. Через ЛК я смогла уточнить размер будущей пенсии и подать заявление онлайн – всё без очередей!»
Алексей Смирнов, 62 года, г. Омск: «Приём в региональном отделении был долгим, но сотрудник помог собрать недостающие документы. Советую записываться заранее через сайт.»
Мария Кузнецова, 45 лет, г. Москва: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует в течение суток.»
Управление пенсионным страхованием играет ключевую роль в обеспечении финансовой стабильности пенсионеров России. Современные цифровые сервисы, такие как Личный кабинет, позволяют гражданам самостоятельно контролировать свои пенсионные права, а широкая сеть региональных отделений обеспечивает доступ к услугам даже в отдалённых регионах.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении пенсии, используйте один из указанных каналов связи – телефонную горячую линию, электронную почту или онлайн‑запись на личный приём. Помните, что своевременное обращение к специалистам ПФР поможет избежать задержек в выплатах и гарантирует получение всех полагающихся вам пенсионных выплат.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.