Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в сфере обязательного страхования ответственности, страхования жизни, здоровья, кредитного и рискового страхования, а также накопительного и инвестиционного страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховой отдел компании.

Официальный сайт

https://renins.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае и воспользоваться Личным кабинетом.

Личный кабинет

Для удобного управления вашими полисами и документами:

• Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
• Зарегистрируйтесь, указав Электронный адрес и номер телефона.
• В кабинете доступны:
  • просмотр и скачивание полисов;
  • подача заявлений о страховых случаях;
  • оплата страховых премий;
  • история взаимодействий с компанией.

Контактные данные

Горячая линия

8 (800) -33‑88‑00 – круглосуточный номер для обращения по страховым случаям, справок и консультаций.

Телефоны региональных офисов

Ниже указаны основные телефонные линии (все номера работают в будние дни с 9:00 до 20:00, приём по записи):

• Москва, пр. Обуховской обороны, 70 к. 3 – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
• Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
• Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• Общие вопросы: info@renins.ru
• Техническая поддержка Личного кабинета: support@renins.ru
• Отдел по работе с юридическими лицами: biz@renins.ru

Адрес головного офиса

Головной офис: пр. Обуховской обороны, 70 к. 3, г. Москва, Россия
Почтовый индекс: 115432

Личный приём (приём по записи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (приём по записи).
• Суббота – Воскресенье: выходные дни (приём только в экстренных случаях по горячей линии).

Как записаться

1. Позвоните по горячей линии 8 (800) -33‑88‑00 и уточните свободные слоты.
2. Либо оставьте заявку в Личном кабинете → «Записаться на приём».
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Отделы страхового подразделения

Страховой отдел компании делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых обслуживает определённый тип полисов.

• Отдел обязательного страхования ответственности (ОСАГО, КАСКО)
• Отдел страхования жизни и здоровья
• Отдел кредитного и рискового страхования
• Отдел накопительного и инвестиционного страхования
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел клиентского сервиса и поддержки

Руководство страхового отдела

Ключевые фигуры, отвечающие за работу страхового отдела:

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы из открытых источников (Google, Yandex, специализированные форумы). Они помогут оценить уровень сервиса компании.

• Положительные отзывы
  • «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. Оценка 5/5» – пользователь форума Страховой мир, 2025 г.
  • «Горячая линия помогла решить страховой случай в течение 24 часов, менеджер вежливый и компетентный» – отзыв на Google Maps, 2024 г.
• Негативные отзывы
  • «Длительное ожидание в отделении в Москве, пришлось несколько раз звонить в колл‑центр» – отзыв на Yandex, 2025 г.
  • «Неудобный процесс подачи документов по кредитному страхованию, требуется уточнение списка бумаг» – комментарий в форуме страховых экспертов, 2024 г.

Краткая справка

Ренессанс Страхование (ПАО «Группа Ренессанс Страхование») – компания, действующая на рынке с 2004 года, обслуживает более 1,2 млн действующих договоров, представлена в 9 федеральных округах и имеет более 100 филиалов. Компания соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании ответственности, вступившим в силу с 1 сентября 2024 года.

Для получения дополнительной информации, уточнения деталей по полисам или подачи заявления о страховом случае, используйте один из указанных выше каналов связи.