Управление государственного социального страхования (УГСС) – центральный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере обязательного социального страхования (ОСС). Оно обеспечивает выплату пособий, страховых выплат, контроль за соблюдением законодательства и взаимодействие с работодателями и застрахованными лицами.

Основные функции УГСС

• Организация и контроль за выплатой страховых пособий (по временной нетрудоспособности, в связи с материнством и отцовством, по уходу за ребёнком, по профессиональному заболеванию, в случае несчастного случая на производстве и др.).
• Ведение реестра застрахованных лиц и работодателей.
• Разработка нормативных правовых актов в сфере ОСС.
• Контроль за правильностью расчётов страховых взносов.
• Информационная поддержка граждан и организаций (консультации, публикация методических рекомендаций).
• Анализ эффективности программ социального страхования и подготовка предложений по их совершенствованию.

Структура управления

1. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
2. Отдел страхования по временной нетрудоспособности и в связи с материнством.
3. Отдел страхования по уходу за ребёнком и отцовству.
4. Отдел контроля и надзора за уплатой страховых взносов.
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
6. Отдел юридической поддержки и правового обеспечения.

Руководство

На 2026 год руководство УГСС представлено следующими лицами:

• Директор УГСС: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Андреевич
• Главный юрисконсульт: Петрова Ольга Николаевна

Контакты для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Адрес офиса в Москве: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д; 7, стр. 1
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Время записи: за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.

Электронные сервисы

УГСС активно развивает цифровые каналы взаимодействия. Основные сервисы:

• Личный кабинет (ЛК) – подача заявлений, отслеживание статуса выплат, загрузка документов.
• Электронный документооборот (ЭДО) – обмен документами с работодателями через портал Госуслуг.
• Мобильное приложение «ОСС РФ» – быстрый доступ к справочной информации и возможности подачи заявлений с телефона.

Отзывы и оценки качества работы

Согласно публичному реестру отзывов, опубликованному на официальном сайте, за 2025‑2026 годы:

• Средний рейтинг удовлетворённости граждан – 4,3 из 5.
• Самые частые положительные комментарии: «быстрая обработка заявлений», «вежливый персонал», «удобный личный кабинет».
• Критика в основном относится к длительности рассмотрения сложных случаев и необходимости уточнения документов.

Для оставления отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте или написать на электронный адрес feedback@fss.ru.

Полезные ссылки

• Нормативные документы по ОСС
• Пользовательские инструкции для ЛК
• Часто задаваемые вопросы
• Новости управления

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники Управления готовы помочь в любое время.