Управление федерального социального страхования (УФСС) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного социального страхования в Российской Федерации. В его компетенции находятся пенсионное обеспечение, медицинское страхование, страхование от безработицы, страхование в случае временной нетрудоспособности и другие виды социального страхования.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- Главный офис (Москва): +7 -95 123‑45‑67
- Региональный центр «Северо‑Запад»: +7 -12 555‑11‑22
- Региональный центр «Юг»: +7 -63 777‑33‑44
- Электронный адрес: info@fss;gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.gov.ru
Личный приём и запись на приём
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёмного отделения: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите удобную дату и время, а также цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура управления
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Выплата пенсий, расчёт страховых выплат, работа с пенсионными фондами | +7 -95 123‑45‑68 |
| Отдел медицинского страхования | Организация обязательного медицинского страхования (ОМС), контроль за качеством медицинских услуг | +7 -95 123‑45‑69 |
| Отдел страхования от безработицы | Выплата пособий по безработице, содействие в трудоустройстве | +7 -95 123‑45‑70 |
| Отдел страхования временной нетрудоспособности | Выплата больничных и иных выплат при временной нетрудоспособности | +7 -95 123‑45‑71 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета | +7 -95 123‑45‑72 |
Руководство
- Директор УФСС: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по медицинскому страхованию: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию (анонимизированные):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников УФСС за быструю и профессиональную помощь в оформлении пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней ожидания!» – 12 март 2026.
- Конструктивный отзыв: «Сайт личного кабинета иногда «зависает», особенно в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время будет проведено обновление.» – 28 февраль 2026.
- Негативный отзыв: «При звонке в горячую линию пришлось ждать более 20 минут. Требуется увеличить количество операторов в вечернее время.» – 5 апреля 2026.
Все отзывы учитываются в работе Управления, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления
- Отзывы граждан
Управление федерального социального страхования играет ключевую роль в обеспечении социальной защиты населения России. Благодаря развитой сети электронных сервисов, горячей линии и персонального приёма, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и оформить страховые выплаты. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом fss.gov.ru или обращаться по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00.