В данной статье собрана актуальная и подробная информация о универсальном офисе ПАО «Росгосстрах», расположенном по адресу: Московская область, г. Сергиев Посад, Зеленый переулок, д. 15. Материал актуален на 07 марта 2026 года и охватывает все ключевые аспекты: от контактных данных и режима работы до структуры отделов и способов обратной связи.

Описание офиса

Представительство «Росгосстрах» на Зеленом переулке является универсальным офисом (СА «Зеленый переулок»). Это означает, что здесь можно получить полный спектр услуг компании: оформить полисы ОСАГО и КАСКО, застраховать имущество, жизнь, здоровье, ответственность, а также обратиться по вопросам урегулирования убытков и выплат.

• Тип офиса: Универсальный офис продаж и обслуживания (офис продаж — «зеленая» метка на картах).
• Адрес: 141310, Московская область, г. Сергиев Посад, Зеленый переулок, д. 15.
• Расположение в здании: По данным 2ГИС, 4 этаж (вход в бизнес-центр); в некоторых справочниках указывается 2 этаж, офис 201 (возможно, отдельное помещение для урегулирования или архива). Рекомендуется уточнить вход по телефону перед визитом.
• Ближайшие ориентиры: Центр города, администрация Сергиев Посадского городского округа.

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Сергиевом Посаде используйте следующие каналы связи:

Номера телефонов

• Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России): 8 (800) -00-99-77 (звонок по России бесплатный).
• Альтернативная федеральная линия: 8 (800) -00-09-00.
• Прямой городской телефон офиса (Сергиев Посад): 7 (49654) —06-37 (код региона 49654).
• Мобильный контактный номер (менеджер/администратор): 7 (926) -05-73-30.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и претензий:

• Централизованная почта ПАО «Росгосстрах»: client@rosgosstrakh.ru
• При обращении обязательно укажите в теме: «Офис Сергиев Посад, Зеленый пер., 15» для быстрой маршрутизации.

Официальный сайт

https://www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/недвижимости/путешествий, поиск офисов, личный кабинет и форма обратной связи.

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Актуальную информацию на день визита лучше уточнить по телефону 8 (800) -00-99-77.

Данные основаны на информации сервиса 2ГИС и официальных справочниках на .

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса урегулирования убытков и получения электронных копий документов используйте Личный кабинет (ЛК):

• Адрес ЛК: lk.rosgosstrakh.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
• Возможности: просмотр активных договоров, календарь платежей, сообщение о страховом случае, чат с поддержкой, история выплат.

Личный прием и руководство

Личный прием руководителя

В универсальном офисе SA «Зеленый переулок» действует практика личного приема старшим смены или заведующим офисом по сложным и конфликтным вопросам.

• Порядок записи: Через администратора офиса по телефону 7 (49654) —06-37 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы».
• График личного приема: Обычно назначается на рабочие дни (вторник, четверг) в первой половине дня (10:00–13:00), но требует предварительной записи.

Руководство офиса и региона

Прямые контакты руководителей офиса (заведующего, старших смен) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и антиспама.

• Заведующий офисом SA «Зеленый переулок»: ФИО уточняйте по телефону офиса.
• Директор Сергиев Посадского отделения / Филиала МО: Информация доступна на стенде в зоне приема посетителей или по запросу в контакт-центре 8-800.

Структура отделов в офисе

Универсальный офис обеспечивает функционирование следующих направлений (функциональных зон):

1. Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества (квартир, домов, дач), страхование жизни и здоровья (в т.ч. ипотечное), страхование путешественников (VZR), страхование ответственности.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Прием документов): Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, Жизнь), первичная консультация по выплатам, передача дел в Центр урегулирования (ЦУ). Примечание: В том же здании (пер. Зеленый, 15, оф. 201) располагается офис урегулирования РЕСО-Гарантия, не путайте компании.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: Оформление ДМС для компаний, страхование грузов, ответственности предприятия, имущественных комплексов.
4. Кассовый узел: Прием платежей наличными и картой (безналичный расчет предпочтительнее).
5. Служба качества и претензий: Прием письменных жалоб и предложений (книга отзывов, форма на сайте).

Отзывы клиентов

На популярных картографических и отзывных сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Карты Google) офис по адресу Зеленый переулок, 15 имеет рейтинг в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 (данные на март 2026 г.).

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение в центре города, есть парковка у бизнес-центра.
• Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса, помогают подобрать тариф.
• Быстрое оформление ОСАГО «за 15 минут» при наличии полного пакета документов.
• Возможность оплаты картой и через СБП.

Основные минусы (по отзывам):

• Очереди в «час пик» (утро в будни, конец месяца) — рекомендуется запись заранее через сайт/приложение.
• Иногда долгое ожидание ответа по урегулированию КАСКО/имущества (зависит от ЦУ, а не от локального офиса).
• Не все посетители находят вход сразу (отдельный вход в бизнес-центр, 4 этаж, лифт).

Оставить отзыв

Вы можете поделиться своим опытом посещения офиса на следующих площадках:

• Яндекс Карты / Навигатор
• 2ГИС
• Zoon.ru
• Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Обратная связь»).

Краткая шпаргалка: Самое важное

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, официальный сайт ПАО «Росгосстрах») актуальных на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону горячей линии.