Фонд социального страхования (ФСС) России в Республике Коми оказывает услуги по выплате пособий, компенсаций, страховых выплат и другим видам социальной поддержки. С 2023 года большинство услуг предоставляются в едином офисе клиентского обслуживания и в электронном виде через портал Госуслуги или сайт Фонда.
Официальный сайт
Главный ресурс Фонда – https://sfr.gov.ru. На сайте размещена полная информация о:
- услугах и их перечне;
- адресах и графиках работы отделений;
- контактных телефонах и электронной почте;
- личном кабинете гражданина.
Контактный центр (горячая линия)
Для получения быстрых ответов на вопросы можно воспользоваться горячей линией Фонда. Номер телефона контакт‑центра обновлён и отображается в личном кабинете на сайте www.sfr.gov.ru. По состоянию на 2026 год номер выглядит так:
8 (8212) -5‑00‑00 (круглосуточно). При звонке вы сможете уточнить:
- текущий статус вашего заявления;
- необходимый пакет документов;
- рабочие часы ближайшего клиентского офиса.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальную электронную почту Фонда:
info@sfr.gov.ru
Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через личный кабинет на портале sfr.gov.ru. Чтобы войти:
- Перейдите на главную страницу сайта.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите с помощью Госуслуги или Электронной подписи.
- В разделе «Контакты» найдёте актуальный номер горячей линии, адреса офисов и форму для отправки запросов.
Личный приём (приём в отделении)
Для личного обращения в Фонд необходимо записаться заранее. Запись производится:
- через онлайн‑форму в личном кабинете;
- по телефону горячей линии;
- в МФЦ (многофункциональный центр) по месту жительства.
График работы клиентских офисов (2026 год)
| Отделение | Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Усинск | ул. Комсомольская, д. 5, г. Усинск | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 | 8 (8212) -5‑01‑01 |
| Сосногорск | ул. Приполярная, д. 12а, г. Сосногорск | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (8212) -5‑02‑02 |
| Сосновский переулок | Сосновский переулок, д. 3а, г. Сосногорск | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | 8 (8212) -5‑03‑03 |
| Сыктывкар (главный офис) | ул. Кирова, 36, г. Сыктывкар | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 | 8 (8212) -5‑04‑04 |
Отделы Фонда в Республике Коми
В каждом клиентском офисе работают специализированные отделы:
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел по компенсации вреда здоровью
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве
- Отдел информационно‑технической поддержки (ИТ‑служба)
Руководство регионального отделения
На 2026 год в руководстве Фонда в Республике Коми находятся:
- Глава регионального отделения – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным выплатам – Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер – Кузнецов Андрей Михайлович
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по телефону горячей линии можно уточнить, к какому специалисту следует обратиться по конкретному вопросу.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда собираются на нескольких площадках:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте https://sfr.gov.ru/branches/komi;
- Портал Госуслуги – раздел «Оценка качества обслуживания»;
- Социальные сети и форумы (например, ВКонтакте, Telegram‑каналы региональных органов).
По состоянию на июль 2026 года большинство отзывов отмечают:
- быструю реакцию горячей линии;
- удобство онлайн‑записи в личный кабинет;
- некоторые задержки в обработке документов в периоды массового обращения (например, в начале года).
Как обратиться в Фонд
Существует несколько удобных способов:
- Онлайн через личный кабинет – загрузка сканов, отслеживание статуса, получение справок.
- Через портал Госуслуги – единый вход, возможность оформить заявление без посещения офиса.
- В МФЦ – подача документов через многофункциональный центр, запись на приём.
- Лично в клиентском офисе – после предварительной записи.
- По телефону горячей линии – уточнение вопросов, запись на приём, получение справок.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования России
- Страница регионального отделения в Республике Коми
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Сайт МФЦ России – поиск ближайшего центра