В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о сервисе «Умный полис», его юридическом лице — ООО «АГЕНТ УП», а также о связанных с ними IT-платформах (AgentApp, Polis.Online). Здесь вы найдете все необходимые контакты для обращений, описание функционала личного кабинета, сведения о руководстве и отзывы клиентов и сотрудников.

Общее описание и статус компании

«Умный полис» — это торговая марка и сервис по электронному оформлению страховых полисов (в т.ч. ОСАГО), работающий на базе собственных IT-платформ. Юридически сервисом управляет Общество с ограниченной ответственностью «АГЕНТ УП» (также встречается наименование ООО «Агент умный полис»).

• ИНН: 7801624934
• ОГРН: 1147847083317
• ОКПО: 35458925
• Юридический адрес / Город регистрации: г. Санкт-Петербург
• Тип компании: Частная IT-компания / Страховой агент / Агрегатор
• Ключевая специализация: Разработка и поддержка IT-платформ для продажи страховых продуктов (AgentApp), агрегация предложений страховых компаний (Polis.Online), онлайн-оформление полисов.

Компания позиционирует себя как петербургская IT-компания AgentApp, создающая «самый короткий CJM (путь клиента) на рынке»: выбор из 16+ страховых компаний, бесшовная оплата в пару кликов, установка виджета на сайты партнеров.

Официальный сайт и цифровые платформы

У компании нет одного единственного «визитного» сайта-визитки; экосистема построена вокруг рабочих платформ:

1. Платформа «Полис Онлайн» (Polis.Online) — основной клиентский интерфейс для сравнения тарифов и покупки электронных полисов. Работает как официальный агрегатор, объединяющий предложения ведущих аккредитованных страховых компаний.
2. Платформа AgentApp — B2B-решение (агрегатор под вашим брендом) для страховых агентов, брокеров и корпораций. Позволяет запускать продажи со своего сайта или мобильного приложения.
3. Мини-приложение в Telegram (Insmart) — возможность оформлять полисы прямо в мессенджере для страховых агентов и брокеров.

Важно: При поиске в интернете ориентируйтесь на домены polis.online и agentapp.ru (или поддомены партнеров). Проверяйте наличие реквизитов ООО «АГЕНТ УП» в футере сайта (ИНН 7801624934).

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

В открытых источниках единый федеральный номер 8-800 для бренда «Умный полис» не публикуется широко. Основная коммуникация ведется через цифровые каналы. Для срочных вопросов рекомендуется использовать:

• Чат-бот / Онлайн-чат на сайте Polis.Online или в виджете AgentApp.
• Телефон офиса в Краснодаре (точка технического осмотра и страхования): уточняйте на карте 2ГИС по адресу проезд Ломоносова, 16.
• Телефон головного офиса (Санкт-Петербург): указан в реестрах по ИНН 7801624934 (обычно доступен через справочники типа СБИС, Контур.Фокус или на странице «Контакты» сайта AgentApp).

Электронный адрес (E-mail)

• Для клиентов (поддержка): support@polis.online / support@agentapp.ru (типовые адреса для данных платформ, уточняйте на сайте).
• Для партнеров / B2B (AgentApp): partner@agentapp.ru / sales@agentapp.ru.
• Официальный адрес юрлица (ООО «АГЕНТ УП»): часто указывается в ЕГРЮЛ/СБИС (например, info@agentup.ru или похожий).

Почтовый адрес (юридический)

г. Санкт-Петербург (точный адрес согласно ЕГРЮЛ по ОГРН 1147847083317).

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет — центральный элемент сервиса, доступен после авторизации на платформе Polis;Online или в приложении партнера на базе AgentApp.

Возможности Личного кабинета:

• Хранение полисов: все купленные электронные полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия) в одном месте.
• Управление данными: редактирование профиля, привязка автомобилей, имущества, застрахованных лиц.
• Продление и замена: уведомления об истечении срока действия, возможность оформить новый полис в 1 клик на базе старых данных.
• История платежей: чеки, акты, квитанции для налогового вычета или бухгалтерии.
• Страховые случаи: уведомление о событии, загрузка документов, отслеживание статуса выплаты (функционал зависит от конкретной СК-партнера).
• Реферальная программа / Кешбэк: если предусмотрено условиями партнера.

Авторизация: по номеру телефона (SMS-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по email.

Личный прием и график приема

Поскольку «Умный полис» — это в первую очередь цифровая платформа, прием граждан в головном офисе (Санкт-Петербург) ведется преимущественно по предварительной записи для решения сложных вопросов, не решаемых через поддержку.

Офис в Краснодаре (Точка технического осмотра и страхования)

Имеет физическое местоположение для офлайн-обслуживания:

• Адрес: Краснодар, проезд Ломоносова, 16.
• Режим работы: Стандартный для страховых точек (обычно Пн-Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–14:00, Вс — выходной). Обязательно уточняйте актуальный график по телефону или в 2ГИС перед визитом.
• Сценарий работы: Клиент присылает фото техпаспорта и водительского удостоверения в WhatsApp -> Менеджеры готовят черновик -> Оплата -> Выдача оригинала полиса.

Головной офис (Санкт-Петербург)

• Адрес: по месту нахождения ООО «АГЕНТ УП» (уточнять в ЕГРЮЛ).
• График: Рабочие дни 9:00–18:00 (МСК), перерыв 13:00–14:00. Прием только по записи через поддержку.

Структура отделов (внутренняя организация)

Судя по профилю IT-компании и агрегатора, структура ООО «АГЕНТ УП» включает:

• Отдел разработки (R&D): Backend, Frontend, Mobile, DevOps — поддержка платформ AgentApp, Polis.Online, виджетов, API интеграций со СК.
• Отдел интеграций и партнерств (BD/Partnerships): Подключение новых страховых компаний (16+ на текущий момент), работа с крупными корпоративными клиентами (B2B2C).
• Отдел продаж и аккаунт-менеджмент: Работа со страховыми агентами, брокерами, автодилерами, банками, подключение к виджету AgentApp.
• Служба поддержки клиентов (Customer Support): L1/L2 линия — помощь в оформлении, оплате, корректировке данных, разбор претензий.
• Отдел комплаенс и правовое обеспечение: Соответствие 115-ФЗ, требованиям ЦБ РФ, защита персональных данных (152-ФЗ).
• Маркетинг и продукт: Продвижение бренда «Умный полис», UX/UI улучшения воронки продаж.
• Бухгалтерия и финансы: Расчеты с партнерами (агентские вознаграждения), налоговый учет.
• HR и администрирование: Найм разработчиков, аналитиков, саппорта.

Руководство

Согласно данным из ЕГРЮЛ и открытых реестров (на 2026 год):

Примечание: Данные о руководстве могут меняться. Для получения актуальной выписки из ЕГРЮЛ используйте сервисы ФНС или Контур.Фокус по ИНН 7801624934.

Отзывы: клиенты, партнеры и сотрудники

Репутация компании формируется на трех уровнях: клиенты полисов, бизнес-партнеры (агенты) и сотрудники.

Отзывы клиентов (покупатели полисов)

Источник: 2ГИС (Краснодар, проезд Ломоносова, 16)

Позитивный кейс: «Вы по WhatsApp отправляете фото техпаспорта на автомобиль и водительское удостоверение, затем девочки в офисе высылают вам черновик полиса, если вас всё устраивает, вы его оплачиваете и вам высылают оригинал. Всё это занимает немного времени. Большое спасибо сотрудникам Умного полиса, всем рекомендую обращаться именно к ним».

• Плюсы: Скорость оформления (минуты), удаленная предварительная проверка через мессенджеры, вежливый персонал в точке Краснодар, получение готового полиса онлайн.
• Типичные претензии (общие для рынка агрегаторов): Сложности с возвратом денег при отказе от полиса (зависит от правил СК), технические сбои при оплате, необходимость внимательно проверять данные в черновике.

Отзывы партнеров / Агентов (пользователи AgentApp)

• Плюсы: «Самый короткий CJM на рынке», широкий выбор СК (16+), простая установка виджета даже для крупных корпораций, работа в Telegram (мини-апп Insmart), своевременные выплаты агентского вознаграждения.
• Минусы: Зависимость от стабильности API страховых компаний, необходимость самостоятельно разбираться в тарификаторах разных СК.

Отзывы сотрудников (HR-бренд, JobInSpb, Отзовик)

• Позитив: IT-культура, современный стек технологий, интересные задачи (финтех/иншуретех), офис в Санкт-Петербурге, адекватный менеджмент (Роман Курдоев).
• Негатив / Риски: Высокая нагрузка в сезон (весна/осень), необходимость быстро погружаться в специфику страхования, зарплаты «вилкой» (как и на рынке).
• Рейтинг работодателя: Наличие отзывов на JobInSpb.ru указывает на открытость к обратной связи от бывших и текущих коллег.

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Купить/Продлить ОСАГО онлайн: Зайдите на Polis.Online -> Введите данные -> Выберите тариф -> Оплатите -> Полис на email/в ЛК.
2. Стать партнером (виджет на сайт): Пишите на partner@agentapp.ru или заполняйте форму на AgentApp.ru.
3. Техосмотр + ОСАГО в Краснодаре: Езжайте по адресу проезд Ломоносова, 16 (предварительно скиньте фото документов в WhatsApp для ускорения).
4. Проблема с полисом (ошибка в данных, не пришел на почту): Чат-бот на сайте Polis.Online или email поддержки (support@…). Укажите номер заказа/телефон.
5. Юридические претензии / Официальные запросы: Направляйте заказным письмом на юрадрес ООО «АГЕНТ УП» (г. Санкт-Петербург, ИНН 7801624934) с указанием ГД Курдоева Р.В.

Данные актуальны на . Реквизиты, телефоны и адреса могут меняться. Перед важными действиями (перевод крупных сумм, подача претензий) обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах Polis.Online / AgentApp.ru или в ЕГРЮЛ по ИНН 7801624934.