Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ульяновское региональное отделение ФСС теперь является структурным подразделением Ульяновского регионального отделения Социального фонда России. Все услуги, ранее предоставляемые ФСС (больничные, материнский капитал, пособия по детям, реабилитация и др.), оказываются в рамках «одного окна» СФР.
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Государственное учреждение «Ульяновское региональное отделение Социального фонда Российской Федерации» (Ульяновское РО СФР).
Ранее известное как: Ульяновское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (Ульяновское РО ФСС РФ).
Основная деятельность: Обеспечение реализации прав граждан на обязательное социальное страхование (временная нетрудоспособность, материнство, несчастные случаи на производстве, профессиональные заболевания), назначение и выплата пособий по государственной поддержке семей с детьми, материнский (семейный) капитал, реабилитация инвалидов, учет страхователей и сбор взносов.
Территория действия: Ульяновская область (г. Ульяновск и все муниципальные районы).
ИНН / КПП: 7325000479 / 732501001 (реквизиты ЮЛ Ульяновского РО СФР).
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный федеральный портал СФР: sfr.gov.ru, основной источник новостей, нормативных актов, калькуляторов и сервисов.
- Региональная страница (Ульяновская область): Доступна через главную страницу sfr.gov.ru в разделе «Выберите регион» → Ульяновская область. Там публикуются региональные новости, адреса клиентских служб, графики приема руководства.
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, запись на прием, получение справок, отслеживание статуса рассмотрения.
- Личный кабинет страхователя (для работодателей): lk.sfr.gov.ru, сдача отчетности (ЕФС-1, ДВР), расчет взносов, получение справок об отсутствии задолженности.
- Личный кабинет гражданина: Входит в состав ЕСИА (Госуслуги). Отдельного «личного кабинета ФСС» для физлиц больше не существует — все функции перенесены на Госуслуги и в приложение «СФР» (мобильное приложение).
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail
Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ):
###-###-#### (автоинформатор и операторы).
Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени. По этому номеру можно узнать статус заявления, адреса отделений, график работы, заказать справки.
Телефоны Ульяновского регионального отделения (справочно-информационная служба):
- Единый справочный телефон регионального отделения: +7 (8422) -0-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → Ульяновская область, так как нумерация могла измениться после реорганизации).
- Рекомендуется использовать федеральную линию ###-###-#### для получения любой консультации.
Электронные адреса (e-mail) для письменных обращений:
Обращения граждан принимаются преимущественно через Онлайн-приемную на сайте sfr.gov.ru или через портал Госуслуг (раздел «Обращения»). Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (законом установлен срок — 30 дней).
При необходимости направления почты на юридический адрес:
Юридический/Почтовый адрес:432071, Ульяновская область, г. Ульяновск, переулок Кузнецова, д. 16
Ульяновское региональное отделение Социального фонда России
Адреса клиентских служб (территориальных органов) по Ульяновской области
С 2023 года прием граждан организован по территориальному принципу в клиентских службах СФР. Жители области могут обращаться также в МФЦ (Мои Документы) — там работают сотрудники СФР по приему документов (функция «одного окна»).
Главное здание (Администрация регионального отделения):
г. Ульяновск, переулок Кузнецова, 16Клиентские службы в г. Ульяновске (по районам):
- Ленинский район: адрес уточняйте на сайте (ранее: ул. Нариманова / пр. Ульяновск и др.).
- Железнодорожный район: адрес уточняйте на сайте.
- Засвияжский район: адрес уточняйте на сайте.
- Заволжский район: адрес уточняйте на сайте.
Примечание: В связи с реорганизацией адреса районных клиентских служб в Ульяновске могут меняться. Обязательно проверяйте актуальный адрес и возможность предварительной записи на Госуслугах или по телефону ###-###-#### перед визитом.
Районные клиентские службы (выборка из открытых данных, актуальность требует проверки):
| Район / Населенный пункт | Адрес (по данным открытых источников) |
|---|---|
| Николаевский р-н, п. Николаевка | пл. Ленина, д. 1 |
| Радищевский р-н, п. Радищево | ул. Кооперативная, д. 1а |
| Сенгилеевский р-н, г. Сенгилей | пл. 1-го Мая, д. 2 |
| Старокулаткинский р-н, п. Старая Кулатка | ул. Кирова, д. 133а |
| Старомайнский р-н, п. Старая Майна | ул. Революционная, д. 81 |
| Сурский р-н, п. Сурское | ул. Ленина, д. 49 |
| Тереньгульский р-н, п. Тереньга | пл. Ленина, д; 1 |
| Цильнинский р-н, с. Большое Нагаткино | Адрес уточняется (ранее: ул. Центральная и др.) |
| Чердаклинский р-н, п. Чердаклы | Адрес уточняется |
| Инзенский р-н, г. Инза | Адрес уточняется |
| Базарносызганский р-н, п. Базарный Сызгань | Адрес уточняется |
| Барышский р-н, г. Барыш | ул. Пионерская, д. 6 (каб. 28) — уточните актуальность |
| Вешкаймский р-н, п. Вешкайма | Адрес уточняется |
| Глотовский р-н, п. Глотовка | Адрес уточняется |
| Карасунский р-н, п. Карасун | Адрес уточняется |
| Кузоватовский р-н, п. Кузоватово | Адрес уточняется |
| Майнский р-н, п. Майна | Адрес уточняется |
| Новоспасский р-н, п. Новоспасское | Адрес уточняется |
| Павловский р-н, п. Павловка | Адрес уточняется |
| Ульяновский р-н, п. Ишеевка | Адрес уточняется |
Важно: Полный и актуальный реестр адресов со схемами проезда и фото входов доступен на карте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Ульяновская область».
График приема граждан (Режим работы)
Общий принцип: Прием граждан в клиентских службах СФР осуществляется предварительной записью через портал Госуслуг, мобильное приложение «СФР», по телефону ###-###-#### или на информационных терминалах в холле клиентской службы;
Типовый график работы клиентских служб (может варьироваться по отделениям):
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
Внимание: Некоторые отделения могут иметь «расширенный» график (например, один вечер в неделю до 19:00 или прием в субботу). Уточняйте график конкретного отделения на сайте СФР или при записи на прием.
МФЦ (Мои Документы): График работы соответствует графику МФЦ (часто без обеденного перерыва, есть вечерние часы и суббота). Прием документов для СФР в МФЦ ведется в общем окне или в окне «СФР».
Личный прием руководства (Приемная руководства)
График личного приема руководителя Ульяновского РО СФР и его заместителей публикуется на региональной странице сайта sfr;gov.ru (раздел «Руководство» → «Прием граждан»).
- Запись на личный прием осуществляется через Онлайн-приемную на сайте СФР, по телефону ###-###-#### или в клиентской службе.
- Обычно прием ведется 1-2 раза в месяц в главном здании (пер. Кузнецова, 16).
- Рассмотрение обращений на личном приеме, это форма рассмотрения жалоб/предложений, требующих личного участия руководителя.
Руководство Ульяновского РО СФР (на 2026 год):
- Начальник Ульяновского регионального отделения: ФИО уточняйте на сайте (раздел «Руководство»). (Ранее на посту руководителя ПФР/ФСС в регионе находились разные лица, после слияния назначается один начальник РО СФР).
- Заместители начальника: Курируют направления: выплаты пособий, работа со страхователями (работодателями), ИТ и цифровизация, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение.
Структура и отделы (Внутренняя организация)
Внутренняя структура Ульяновского РО СФР не полностью публикуется в открытом доступе детально, но функционально департаменты/управления делятся на ключевые блоки:
- Департамент (Управление) выплат и социальных пособий: Назначение пособий по нетрудоспособности, материнству, детям (до 1.5, до 3 лет, единовременные при рождении), материнский капитал, пособия по беременности и рождению.
- Департамент (Управление) работы со страхователями: Регистрация работодателей, учет взносов, прием отчетности (ЕФС-1), проведение камеральных и выездных проверок, работа с задолженностью.
- Департамент реабилитации и абילитации инвалидов: Выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
- Клиентские службы (Территориальные органы): Линейные подразделения по районам и городам (см. адреса выше) — фронт-офис для приема граждан.
- Управление информационных технологий и цифрового развития: Поддержка ЛК, ЭДО, информационных систем.
- Юридическое управление / Отдел правового обеспечения: Судебная работа, досудебное обжалование, нормативная правовая работа.
- Административно-хозяйственный отдел / Управление кадров и документации: Внутреннее обеспечение деятельности.
Личный кабинет (ЛК) — как получить доступ
Для граждан (физических лиц):
Отдельного сайта ЛК ФСС/СФР для физлиц нет. Все сервисы интегрированы в ЕСИА (Госуслуги).
- Вход: gosuslugi.ru → Личный кабинет.
- Разделы: «Пособия и выплаты», «Справки (о доходах, о выплаченных суммах)», «История обращений», «Запись на прием».
- Мобильное приложение: «Госуслуги» или «СФР» (официальное приложение фонда).
Для страхователей (работодателей, ИП, самозанятых, адвокатов, нотариусов):
- Портал: lk.sfr.gov.ru (Личный кабинет страхователя).
- Вход: Только по усиленной квалифицированной электронной подписи (КЭП) или через ЕСИА (для ИП/самозанятых).
- Функции: Сдача ЕФС-1, ДВР, расчет платежей (ЕНП), получение справок (об отсутствии задолженности, о регистрации), направление уведомлений о трудовом договоре, обращения в фонд.
Порядок обжалования действий (Отзывы и жалобы)
Если вы не согласны с решением СФР или действиями сотрудников:
- Досудебное обжалование (внутри фонда): Жалоба нач. Ульяновского РО СФР или вышестоящему органу (Управлению СФР по Приволжскому ФО / Центральному аппарату СФР). Подается через Онлайн-приемную на сайте sfr.gov.ru, Госуслуги, почту или лично. Срок рассмотрения — до 30 дней (для решений о назначении/отказе в пособии, 10 дней с возможностью продления).
- Судебное обжалование: В суд по месту нахождения органа СФР (для Ульяновской области — Арбитражный суд или суды общей юрисдикции г. Ульяновск/районные суды в зависимости от спора) в течение 6 месяцев (для споров о правах застрахованных лиц) или 3 месяцев (для споров со страхователями) со дня получения решения по жалобе.
- Прокуратура / Надзорные органы: Жалоба в Прокуратуру Ульяновской области за нарушение законов.
Отзывы о работе Ульяновского РО СФР (ФСС):
Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Гогов.ру) и портале Госуслуг показывает следующую картину (актуально на 2026 год):
- Плюсы: Внедрение «проактивных» выплат (не нужно идти за пособием при рождении ребенка — приходит само), удобство Личного кабинета на Госуслугах, возможность записи на прием без очередей, вежливая работа сотрудников МФЦ (функция «одного окна»).
- Минусы / Проблемы: Длительное рассмотрение сложных случаев (перерасчет стажа, признание периодов ухода за ребенком до 2007 г.), необходимость предоставления оригиналов документов при визите (даже если загружены на Госуслуги), иногда долгая связь с оператором по 8-800, ошибки в автоматическом начислении ЕНП у работодателей.
- Рейтинг: Обычно 3.5 – 4.0 из 5.0 на картах. Главное правило: записывайтесь на прием заранее через Госуслуги, это экономит часы ожидания.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам
| Вопрос | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Больничный лист (оплата, сроки) | ЛК на Госуслугах / Приложение СФР | Работодатель (бухгалтерия) → ###-###-#### |
| Пособие по беременности и родам / до 1.5 лет | Автоматически (проактивно) / ЛК Госуслуг | МФЦ / Клиентская служба СФР (по записи) |
| Материнский капитал (Сертификат, трата средств) | ЛК Госуслуг / Приложение СФР | Клиентская служба СФР / МФЦ |
| Реабилитация (ИПРА, ТСР, санаторий) | ЛК Госуслуг / МСЭ (бюро) | Отдел реабилитации РО СФР (пер. Кузнецова, 16) |
| Регистрация работодателя / Отчетность ЕФС-1 | lk.sfr.gov.ru (только КЭП) | Клиентская служба по страхователям |
| Справка о выплаченных пособиях / доходах | ЛК Госуслуг (мгновенно) | Клиентская служба / МФЦ (на руки) |
| Жалоба на решение / бездействие | Онлайн-приемная на sfr.gov.ru | Госуслуги (раздел «Обращения») / Почта / Личный прием |
Ульяновское региональное отделение Социального фонда России — это главный оператор социальных гарантий в регионе. Ключевой совет на 2026 год: максимально используйте цифровые каналы (Госуслуги, ЛК страхователя, приложение СФР, телефон ###-###-####). Обращение в клиентскую службу лично требуется редко (подтверждение личности, сложные архивные справки, апелляция) и обязательно требует предварительной записи. Адреса и телефоны могут уточняться — всегда проверяйте их на официальном сайте sfr.gov.ru перед визитом.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), портала Госуслуг и справочных систем на . Реквизиты и адреса могут меняться, используйте официальные источники для получения актуальной информации в день обращения.