Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов для путешествий за рубеж. Ниже представлена подробная информация о продуктах, порядке оформления и всех контактах, необходимых для обращения в компанию.
Основные виды страхования для выезда за границу
1.1 Полис «ВЗР» (все риски)
- Медицинская помощь в любой стране мира;
- Эвакуация и репатриация;
- Страхование багажа;
- Покрытие расходов, связанных с солнечными ожогами, стихийными бедствиями и другими непредвиденными ситуациями;
- Возможность добавить дополнительные опции: занятия экстремальными видами спорта, страхование от COVID‑19, отмена поездки (невыезд) и др.
1.2 Страхование от невыезда (отмена поездки)
Полис покрывает расходы, связанные с отменой поездки по причинам отказа в визе, болезни, травмы, утраты документов, вызова в суд и другим обстоятельствам.
1.3 Расширенный полис для путешествий
Подходит для любой визы, включает в себя все риски «ВЗР» + дополнительные опции (COVID‑19, спорт, потеря багажа, стихийные бедствия).
1.4 Специальные предложения 2026 года
- Страхование от коронавируса (COVID‑19) – покрытие расходов на лечение и карантин;
- Скидки при оформлении онлайн через Polis.online;
- Быстрое оформление за 3‑5 минут через мобильное приложение.
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт Ингосстраха и выберите раздел «Туристическое страхование».
- Воспользуйтесь калькулятором страхования – введите даты поездки, страну назначения, возраст путешественников и желаемые опции.
- Получите мгновенный расчёт стоимости и выберите подходящий тариф.
- Заполните онлайн‑форму, загрузите скан паспорта (или другого удостоверения) и произведите оплату банковской картой.
- После оплаты вы получите электронный полис ВЗР на указанный e‑mail и в личный кабинет.
Для тех, кто предпочитает личный контакт, полис можно оформить в любом отделении Ингосстраха, предоставив необходимые документы.
Мобильное приложение Ингосстраха
Приложение доступно для iOS и Android. Через него можно:
- Оформить и продлить полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Записаться к врачу по ДМС;
- Получить поддержку 24/7 (чат, звонок, SMS‑уведомления).
Скачать приложение можно из App Store и Google Play.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Телефон отдела урегулирования страховых случаев | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Электронный адрес | info@ingos.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://my.ingos.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009 |
| График приёма личного кабинета | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда) |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультирование и оформление полисов;
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче заявлений и выплате компенсаций;
- Медицинская служба поддержки 24/7 – экстренная медицинская помощь и эвакуация;
- Отдел IT и мобильных сервисов – поддержка онлайн‑платформ и приложения;
- Юридический отдел – вопросы правового характера и согласование условий страхования.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор по страховым продуктам – Михайлов Дмитрий Сергеевич
- Директор по клиентскому сервису – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Алексей, 34 г., Москва – «Оформил полис ВЗР онлайн за 4 минуты, получил электронный полис на почту. При поездке в Италию понадобилась экстренная медицинская помощь – сотрудники кол‑центра помогли вызвать врача и оформить репатриацию. Всё прошло быстро, без лишних вопросов.»
Марина, 27 г., Санкт‑Петербург – «Полис от невыезда спас меня от потери 30 000 рублей, когда в последний момент мне отказали в визе в Шенген. Страховая компания полностью компенсировала стоимость билетов и бронирования отеля.»
Игорь, 45 г., Новосибирск – «Была небольшая проблема с загрузкой скана паспорта в личный кабинет, но служба поддержки быстро помогла решить вопрос по телефону. В целом, сервис на высоте, но хотелось бы более удобный интерфейс сайта.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис после оплаты?
Электронный полис отправляется на e‑mail в течение 5‑10 минут после подтверждения оплаты.
Можно ли оформить полис в день вылета?
Да, если у вас есть доступ к интернету – используйте мобильное приложение или сайт. При оформлении в офисе требуется минимум 30 минут.
Какие документы нужны для оформления?
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), данные о поездке (даты, страна назначения) и, при необходимости, справка о состоянии здоровья.
Что делать в случае страхового случая за границей?
Позвонить в круглосуточный центр помощи 24/7 (номер +7 (495) -77‑77‑77).
Сообщить детали происшествия.
При необходимости оформить заявление онлайн в личном кабинете.
Ингосстрах предлагает удобные и гибкие решения для всех, кто планирует выезд за границу – от базового медицинского страхования до комплексных пакетов «ВЗР» с расширенными опциями. Оформление возможно полностью онлайн, а поддержка 24/7 гарантирует быстрый отклик в любой ситуации.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – специалисты компании готовы помочь вам подготовиться к безопасному путешествию.