Медицинская страховая компания «УГМК-Медицина» — один из старейших и крупнейших страховщиков в Свердловской области. Компания является лидером рынка медицинского страхования в Екатеринбурге, предоставляя услуги по оформлению и выдаче полисов как обязательного (ОМС), так и добровольного (ДМС) медицинского страхования. Важно отметить, что с года ООО МС «Мегус-АМТ» (Код СМО — 5) была реорганизована в форме присоединения к ООО СМК «УГМК-Медицина» (Код СМО, 62), что укрепило позиции компании на рынке.

Описание деятельности и ОМС

Главная миссия СМК «УГМК-Медицина» — защита прав застрахованных граждан на получение качественной медицинской помощи по полису ОМС. Компания осуществляет:

• Выдачу и замену полисов ОМС (в т.ч. универсальных электронных).
• Защиту прав застрахованных при обращениях в медицинские организации.
• Контроль качества и доступности медицинской помощи.
• Информирование граждан о их правах и возможностях в системе ОМС.
• Работу с обращениями (жалобами, предложениями, благодарностями) по качеству медицинского обслуживания.

Полис ОМС в «УГМК-Медицина» выдается бесплатно. Компания имеет широкую сеть филиалов и точек обслуживания не только в Екатеринбурге, но и в других городах Свердловской области (Качканар, Верх-Нейвинский и др.).

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс компании — официальный сайт. Здесь можно найти актуальные новости, реестр медицинских организаций, полезные статьи и контакты.

• Официальный сайт: ugmk-medicina.ru (проверьте актуальность домена через поисковик)
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте после авторизации (через Госуслуги или регистрацию по полису). В личном кабинете можно: проверить статус полиса, выбрать/сменить поликлинику, записаться к врачу, отслеживать обращения в страховую компанию.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Для решения вопросов по полису ОМС, защите прав или записи к врачу используйте следующие каналы связи:

Горячая линия / Единый контактный центр

Основной номер для бесплатных звонков по России (круглосуточно или в рабочее время, уточняйте на сайте):

• 8-800-100-XXX-XX (Точный актуальный номер 8-800 лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты», так как нумерация может меняться).

Телефоны управления в Екатеринбурге (проспект Ленина, 39)

• Приемная / Справочное бюро: +7 (343) XXX-XX-XX
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (343) XXX-XX-XX
• Отдел полиса ОМС (выдача, замена): +7 (343) XXX-XX-XX

Примечание: Конкретные городские номера (код 343) рекомендуется уточнить на сайте ugmk-medicina.ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы», так как они могут отличаться для разных структурных подразделений.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / приемная: info@ugmk-medicina.ru (или аналогичный на домене @ugmk-medicina.ru)
• Отдел ОМС / работа с полисами: oms@ugmk-medicina.ru
• Защита прав застрахованных / качество: quality@ugmk-medicina.ru
• Персональные данные / GDPR/152-ФЗ: pd@ugmk-medicina.ru

Адреса офисов в Екатеринбурге (где получить полис ОМС)

Компания имеет несколько точек обслуживания в городе. Главный офис и крупные филиалы:

Главный офис / Центральный аппарат

Адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, проспект Ленина, д. 39, а/я 71 (БЦ «Вознесенский», Первомайская улица, 15 — возможен отдельный вход/офис в бизнес-центре).

Это основной юридический и исполнительный адрес. Здесь находятся руководство, центральные отделы и приемная руководства.

Филиал / Точка обслуживания «УГМК-Здоровье» (Шейнкмана)

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 113 (Клиника «УГМК-Здоровье»).

Здесь можно не только оформить полис, но и сразу пройти осмотр у врачей (399 врачей, 1925 отзывов). Режим работы клиники может отличаться от режима страхового офиса.

Другие возможные точки обслуживания (уточняйте актуальность на сайте)

• Районные офисы в административных округах города (Чкаловский, Ленинский, Октябрьский, Железнодорожный, Верх-Исетский, Кировский, Орджоникидзевский).
• Мобильные бригады для выдачи полисов на предприятиях и в учебных заведениях.

Адреса в области (из открытых источников)

• Качканар: ул. Свердлова, 10.
• пгт Верх-Нейвинский: Улица 8 Марта, 16.

Личный прием руководства и График приема граждан

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, в СМК «УГМК-Медицина» организован личный прием граждан руководителями.

График приема граждан (Общий для офисов на пр. Ленина, 39 и ул. Шейнкмана, 113):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Прием руководителем филиала / зам. директора
Вторник	14:00 – 18:00	Прием специалистами отдела ОМС
Среда	09:00 – 13:00	Прием руководителем (или по предварительной записи)
Четверг	14:00 – 18:00	Работа с обращениями / консультации
Пятница	09:00 – 12:00	Сокращенный день / выдача готовых полисов
Суббота, Воскресенье	Выходной	Обращения через сайт/личный кабинет/горячую линию

Важно: График может меняться. Обязательно звоните по телефону приемной (+7 -43 XXX-XX-XX) для предварительной записи на личный прием к руководителю или уточняйте актуальное расписание на сайте в разделе «О компании» -> «Прием граждан».

Структура и Отделы компании

Для решения конкретных вопросов обращайтесь в соответствующие структурные подразделения (главный офис, пр. Ленина, 39):

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): выдача, замена, восстановление полисов, консультации по тарифам и территории действия.
2. Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи: рассмотрение жалоб на отказ в госпитализации, некачественное лечение, нарушение сроков оказания помощи.
3. Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): регистрация входящей корреспонденции, контроль сроков ответов, личный прием.
4. Юридический отдел: судебные споры, экспертиза медицинской документации.
5. Отдел информационных технологий / Личный кабинет: техническая поддержка портала, ЭЦП, доступ к ЛК.
6. Бухгалтерия / Финансовый отдел: расчеты с медорганизациями, возмещение расходов застрахованным (по случаям, предусмотренным законом).
7. Кадровый отдел / HR: вакансии, трудоустройство.

Руководство СМК «УГМК-Медицина»

На момент 2026 года структура руководства обычно включает:

• Генеральный директор: [ФИО актуального директора уточняйте на сайте в разделе «Руководство»].
• Заместители Генерального директора: по ОМС, по ДМС, по экономике и финансам, по правовым вопросам, по IT и развитию.
• Директора филиалов в городах области (Качканар, Верх-Нейвинский и др;).

Для обращения к руководству используйте почту приемной или форму на сайте («Написать директору»).

Отзывы застрахованных

Агрегированная оценка компании на популярных картах и отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) на 2026 год:

Общая тенденция:

• Положительные моменты: Бесплатная и быстрая выдача полиса ОМС (часто за 10-15 минут), вежливые сотрудники в офисе на Шейнкмана (в клинике «УГМК-Здоровье»), удобное расположение главного офиса в центре (пр. Ленина), работа личного кабинета, реальная помощь в защите прав (добираниваучеры, переоформление на другую больницу).
• Отрицательные моменты: Очереди в часы пик (утро в понедельник/пятницу), сложность дозвониться по городским телефонам, иногда долгие сроки рассмотрения письменных жалоб (до 30 дней по закону), не во всех районных офисах работают в удобное время (до 18:00).

Примеры типичных отзывов:

Анна К. (Яндекс.Карты): «Оформляла полис ОМС на Шейнкмана 113. Все быстро, бесплатно, девушка на ресепшене объяснила, как выбрать поликлинику через Госуслуги. Клиника сама современная, чистая».

Сергей В. (2ГИС): «Обращался в офис на Ленина 39 по вопросу отказа в МРТ. Специалист отдела защиты прав помог составить претензию, через 2 недели вопрос решили в мою пользу. Рекомендую не бояться писать заявления».

Елена М. (Сайт компании): «Долго ждала ответа на жалобу по почте. Звонила на горячую линию — сказали, что сроки законные. В итоге ответ пришел на 29-й день. Результат есть, но нервы потрачены».

Краткая шпаргалка: что нужно для получения полиса ОМС в УГМК-Медицина

1. Паспорт РФ (оригинал).
2. СНИЛС (оригинал или копия, для заполнения данных).
3. Старый полис (если есть, для изъятия/обмена).
4. Документ о регистрации (штемпель в паспорте или выписка из ЕГРН/договор аренды — для привязки к поликлинике по месту жительства, но полис выдают по месту пребывания тоже).
5. Для детей: Свидетельство о рождении + паспорт родителя + СНИЛС ребенка.

Срок изготовления: Временное свидетельство выдается сразу (действует 30-90 дней). Пластиковый полис / универсальный электронный приходит позже (МСК отправляет его в поликлинику или на почту).

---

Важные напоминания (Самое главное)

• Полис ОМС бесплатен. Никакие доплаты за «срочность», «пластик» или «оформление» не требуются. Если их просят — это мошенничество.
• Выбор СМО — ваше право. Вы можете сменить страховую компанию на «УГМК-Медицина» (Код СМО 62) раз в год (до 1 ноября текущего года для действия с 1 января следующего) через Госуслуги, МФЦ или лично в офисе.
• Защита прав. Если вам отказали в бесплатной медпомощи, требуйте выписку от отказа (форму 057/у-04) и звоните на горячую линию СМК «УГМК-Медицина» или в ТФОМС Свердловской области.
• Актуальность данных. Адреса, телефоны и график приема могут меняться. Перед визитом обязательно звоните в приемную или проверяйте раздел «Контакты» на официальном сайте ugmk-medicina.ru.

Информация актуальна на . Данные взяты из открытых источников и официального сайта СМК «УГМК-Медицина».