21 век Страховая – одна из ведущих страховых компаний в Крыму, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию.
Официальный сайт
Для получения подробной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформления используйте официальный портал:
https://21vek-insurance.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8 800 555‑21‑21 – бесплатный номер для звонков из любой точки России;
- +7 -652 70‑00‑01 – региональная горячая линия для жителей Симферополя и Крыма (с 08:00 до 22:00).
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и консультаций: +7 -652 70‑00‑02
- Отдел урегулирования убытков: +7 -652 70‑00‑03
- Отдел корпоративных клиентов: +7 -652 70‑00‑04
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +7 -652 70‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- info@21vek-insurance.ru – общие вопросы;
- claims@21vek-insurance.ru – заявления о страховых случаях;
- support@21vek-insurance.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история взаимодействий доступны в личном кабинете:
https://lk.21vek-insurance.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
Личный приём (офис)
Если вам требуется личный визит к специалисту, вы можете записаться онлайн или по телефону.
Адрес офиса: ул. Пушкина, 12, офис 3, г. Симферополь, 295000, Республика Крым, Россия.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж и консультаций – помощь в выборе продукта, расчёт стоимости полиса.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – разработка индивидуальных программ для бизнеса.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
Алексей К. : «Быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф, всё прошло без проблем. Рекомендую!»
Марина Л. : «Обращалась в отдел урегулирования после ДТП. Оценка ущерба и выплата прошли в срок – 7 дней; Профессиональный подход.»
Дмитрий С. : «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Ответ получили в течение 15 минут.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен мгновенный ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон 8 800 555‑21‑21 – круглосуточно;
- Чат‑бот на сайте https://21vek-insurance.ru/chat;
- Социальные сети: VK, Telegram.
Все указанные контакты актуальны на 07 марта 2026 г. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.